ПАО «Кировэнерго» — это крупнейший энергетический оператор Кировской области, обеспечивающий передачу и распределение электрической энергии, а также технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям. Ниже представлена актуальная справочная информация для взаимодействия с организацией.
Горячая линия и единый контактный центр
Для оперативного решения вопросов, связанных с передачей электроэнергии, технологическим присоединением, коммерческим учетом и качеством электрической энергии, действует единый многоканальный номер:
- Единая справочно-информационная служба (Горячая линия): 8-800-100- (звонок по России бесплатный)
- Телефон приемной ПАО «Кировэнерго»: +7 (8332) —
- Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерское управление): +7 (8332) —* (круглосуточно)
Важно: Нумерация внутренних добавочных номеров и прямых линий структурных подразделений может меняться. Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном сайте компании в разделе «Контакты» или через единую горячую линию.
Юридический и почтовый адрес головной организации
Офис управления расположен в административном центре региона:
Юридический адрес: 610000, г. Киров, ул. *, д.Почтовый адрес: 610000, г. Киров, а/я , ПАО «Кировэнерго»
На карте объект находится в исторической части города, в непосредственной близости от главных административных зданий области. Подъезд к офису осуществляется со стороны улицы *.
Территориальные филиалы (МРЭС/РЭС)
ПАО «Кировэнерго» структурно включает в себя множество районных электрических сетей (РЭС) и межрайонных электрических сетей (МРЭС), обслуживающих территории Кировской области. Ниже приведены контакты ключевых филиалов (фамилии руководителей и прямые телефоны скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности):
| Наименование филиала | Адрес (город/район) | Контактный телефон (справочный) |
|---|---|---|
| Филиал «Кировские МРЭС» | г. Киров, ул. *, д. | +7 (8332) — |
| Филинал «Вятские МРЭС» | г. Кирово-Чепецк, ул. , д. | +7 (83361) — |
| Филиал «Словцовские МРЭС» | г. Слободской, ул. , д. | +7 (83362) — |
| Филинал «Омутнинские МРЭС» | п. Омутнинск, ул. , д. | +7 (83352) — |
| Филиал «Котельнические МРЭС» | г. Котельнич, ул. , д. | +7 (83331) *— |
Полный реестр филиалов (более 20 структурных подразделений) с детальными адресами и режимом работы доступен на официальном портале.
Электронные сервисы и альтернативные способы связи
В целях цифровизации взаимодействия с потребителями компания рекомендует использовать онлайн-каналы, которые часто работают быстрее телефонных линий:
- Официальный сайт: kirovenergo.ru, раздел «Личный кабинет потребителя», «Технологическое присоединение», «Часто задаваемые вопросы».
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): подача заявок на присоединение, смену режима питания, перерасчет платежей.
- Электронная почта для обращений: @kirovenergo.ru (для официальных писем и претензий).
- Мобильное приложение: «Кировэнерго» (доступно в App Store и Google Play) — передача показаний счетчиков, оплата квитанций, сообщение об авариях.
- Чат-бот в Telegram / VK: автоматический прием заявок на отсутствие света и консультации по тарифам.
Частые причины обращения и куда звонить
- Отсутствие электричества (авария): Звоните на единый аварийный номер 8-800-100- или в диспетчерскую вашего РЭС (номер указан в квитанции за электроэнергию).
- Технологическое присоединение (новое подключение, повышение мощности): Отдел технологического присоединения головного офиса или филиала. Подача заявки предпочтительна через Личный кабинет на сайте.
- Вопросы по оплате, начислениям, перерасчетам: Отдел расчетов с потребителями (телефон справочной службы) или офис «Мои Документы» (МФЦ) по месту жительства.
- Показания счетчиков: Передача через Личный кабинет, приложение, по телефону автоинформера (если доступен в вашем филиале) или в чат-боте.
- Качество электроэнергии (перепады напряжения, гул проводов): Написание официального заявления через сайт или почту @kirovenergo.ru с обязательной регистрацией входящего номера.
Режим работы офисов приема посетителей
Приемная ПАО «Кировэнерго» и офисы филиалов работают по единому графику (если не установлено иное локальным актом):
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: На период карантинных ограничений или в праздничные дни график может корректироваться. Обязательно проверяйте актуальность на сайте или по телефону справочной перед визитом. Для личного приема директорами филиалов обычно выделяются отдельные дни (чаще всего среда), требуется предварительная запись по телефону *—.
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
Для заключения договоров электроснабжения, передачи электроэнергии или внесения платежей:
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Кировэнерго»
- ИНН / КПП: 43 / 43
- ОГРН: 10243
- Расчетный счет: 40702810 (Казначейский орган Кировской области)
- БИК / Корсчет: 04 / 301018
Для наиболее быстрого решения вопроса используйте единую бесплатную горячую линию 8-800-100- или Личный кабинет на сайте kirovenergo.ru. При обращении в офис обязательно имейте при себе паспорт, договор электроснабжения (если есть) и квитанцию об оплате. Сохраняйте номера входящих документов и имена операторов, принявших заявку, для дальнейшего контроля исполнения.
Данная статья носит справочный характер. Контактные данные (телефоны, адреса, реквизиты) могут изменяться. Актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте ПАО «Кировэнерго» или по телефону единой справочной службы.