С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) объединён с Фондом социального страхования в единую организацию — Социальный фонд России (СФР). Поэтому все вопросы, которые раньше решались через ПФР, теперь адресуются в Отделение СФР по Свердловской области. В этой статье мы собрали актуальные контакты, режим работы и полезную информацию для жителей региона.

Единый номер горячей линии

Главный номер, по которому можно получить консультацию по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала, СНИЛС и других услуг:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) —01 — звонок бесплатный по всей России;
• Приёмная Отделения СФР по Свердловской области: 8 (343) -*—39;
• Контакт-центр для страхователей (работодателей): 8 (343) —73;
• Горячая линия по вопросам доставки пенсий: 8 (3439) —17.

Региональная линия работает с понедельника по четверг в стандартные рабочие часы, в пятницу — в сокращённом режиме. Точное расписание рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР, так как график может меняться.

Адрес Отделения СФР по Свердловской области

Обратите внимание: отделение переехало на новый адрес. Актуальные данные:

• Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 58;
• прежний адрес (ул. Горького, 17) более не используется для приёма граждан.

Также во всех городах и районах Свердловской области работают клиентские службы СФР, где можно лично подать заявления и документы.

Какие вопросы решаются по телефону горячей линии

Позвонив на горячую линию, вы можете:

1. Уточнить статус назначения пенсии или социальной выплаты;
2. Получить консультацию по единому пособию на детей;
3. Узнать порядок оформления материнского капитала;
4. Получить информацию о СНИЛС и индивидуальном лицевом счёте;
5. Уточнить порядок получения технических средств реабилитации;
6. Получить помощь участникам СВО и членам их семей;
7. Записаться на приём в клиентскую службу.

Когда нужен личный визит

Некоторые услуги требуют личного обращения в клиентскую службу или подачи документов через портал Госуслуги:

• подача заявления на назначение пенсии с оригиналами документов;
• оформление сертификата на материнский капитал;
• перерасчёт пенсии с подтверждающими документами;
• оформление социальных выплат и пособий, требующих подлинников справок.

Полезные советы

• Перед звонком подготовьте СНИЛС и паспорт — оператору могут понадобиться эти данные для идентификации;
• Линия наиболее загружена в понедельник утром — лучше звонить во второй половине дня или в середине недели;
• Многие вопросы можно решить онлайн через личный кабинет на сайте СФР или на Госуслугах, не дожидаясь ответа оператора;
• Контакты и график приёма периодически обновляются — проверяйте актуальность информации на официальном сайте СФР.

Горячая линия СФР по Свердловской области, 8 (800) —01 — это самый быстрый способ получить консультацию по пенсионным и социальным вопросам. Звонок бесплатный с любого телефона. Для решения сложных вопросов записывайтесь на личный приём в ближайшую клиентскую службу по новому адресу отделения в Екатеринбурге: ул. Мамина-Сибиряка, 58.