Поиск актуальных контактов газовой службы — задача, с которой сталкиваются жители Харцызска регулярно: при передаче показаний счетчиков, оформлении подключения, аварийных ситуациях или вопросах по оплате. В статье собраны проверенные данные официального источника — Харцызского управления по газоснабжению и газификации ГК «Донбассгаз» и портала госуслуг ДНР.
Главный диспетчерский номер (Аварийная служба)
Самый важный номер, который должен быть в записной книжке каждого жителя:
- Единый аварийный номер (все операторы): 104
- Аварийно-диспетчерская служба г. Харцызск: 7 (85657) —25-71, 7 (85657) —25-85, 7 (949) -06-*11
⚠ ВНИМАНИЕ: При угаре газа, пожаре или повреждении газопровода звоните сразу на 104 (круглосуточно, без выходных). Не пытайтесь устранить утечку самостоятельно.
Контактный центр и приемная управления (Харцызск)
Для решения вопросов по договорам, перерасчетам, подключению и передаче показаний в рабочее время:
| Направление | Телефоны | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия / Контакт-центр | 7 (85657) -6-5-16 7 (85657) -6-4-54 7 (949) -40-*55 | Пн-Пт: 08:00–17:00 |
| Абонентский отдел (передача показаний, расчеты) | 7 (85657) —71-74 7 (949) -25-*48 | Пн-Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–15:45 Перерыв: 12:00–12:45 |
| Главное управление (канцелярия, руководство) | 7 (85657) —72-70 | Пн-Пт: 08:00–17:00 |
Адреса офисов в Харцызске (для личного визита)
На территории города функционируют несколько точек приема потребителей. Перед визитом рекомендуется уточнить график по телефонам выше.
- Главное здание управления: г. Харцызск, пер. Бирюзова, 2 (ул. Краснознаменская, 87а — почтовый адрес/юридический).
- Абонентский отдел №1: ул. Артема, д. 7.
- Абонентский отдел №2: ул. Горького, д. 58.
- Абонентский отдел №3: ул. Первомайская, д. 42.
- Абонентский отдел №4: ул. Комсомольская, д. 47.
Телефоны для передачи показаний счетчиков (Харцызск)
Показания можно передать не только через личный кабинет на портале госуслуг, но и по телефонам конкретных участков/абонентских отделов:
- Ул. Артема, 7: 7 (85659) —39-21, 7 (85659) —20-39, 7 (949) -14-69-24
- Ул. Горького, 58: 7 (85642) —39-43, 7 (8564) -5-60-45, 7 (949) -31-13-47
- Ул. Первомайская, 42: 7 (949) -25-37-33, 7 (949) -25-37-34
- Ул. Комсомольская, 47: 7 (949) -25-37-33, 7 (949) -25-37-34 (часто совпадают с Первомайской, уточняйте у оператора).
Контакты для города Зугрэс (подведомственное управление)
Поскольку Харцызское управление обслуживает и соседний город Зугрэс, приведем их аварийные и рабочие номера:
- Аварийно-диспетчерская служба (Зугрэс): 104, 7 (85657) -2-0-38, 7 (85657) -2-0-41, 7 (949) -06-*16.
- Абонентские отделы Зугрэса находятся по адресам: пр-т Театральный, д. 1; ул. Челюскинцев, д. 25 и др. (телефоны: 7 (856) -48-43-79, 7 (856) -38-13-75, 7 (949) -13-52-85 и др.).
Электронные сервисы и почта
Для тех, кто предпочитает онлайн-общение:
- Официальный портал госуслуг ДНР (справочник): khartsyzsk.gosuslugi.ru
- Сайт ГК «Донбассгаз» (контакты): donbassgaz.chmng.ru
- Электронная почта управления:
donbassgaz.kh@mail.ru - Передача показаний онлайн: через ЛК на портале госуслуг ДНР или мобильное приложение «Госуслуги ДНР».
График приема населения (Общий для абонентских отделов)
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45
- Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45 (в это время окна закрыты)
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
Примечание: График может меняться в праздничные дни. Актуальную информацию смотрите на сайте или уточняйте по телефону 7 (85657) —72-70.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания газового счетчика в Харцызске?
Есть 4 способа:
- Личный кабинет на gosuslugi.ru (ДНР) или приложении.
- По телефонам абонентского отдела вашего участка (см. список выше).
- Через терминалы оплаты / банкоматы (если поддерживают сервис).
- Лично в офисе по адресу: ул. Артема, 7 / ул. Горького, 58 / ул. Первомайская, 42 / ул. Комсомольская, 47.
Что делать, если пришел счет с начислением, а показания передавал?
Звоните в Контакт-центр: 7 (85657) -6-5-16 или 7 (949) -40-*55. Имейте под рукой квитанцию и зафиксированные показания (фото счетчика с датой). Часто ошибка возникает из-за задержки обработки данных оператором.
Как оформить газификацию дома / подключить газ?
Необходимо обратиться в главное управление по адресу: пер. Бирюзова, 2 (телефон 7 (85657) —72-70) для получения технических условий (ТУ) и заключения договора на проектирование/строительство газопровода.
Данные актуальны на на основании информации с официального портала госуслуг ДНР (khartsyzsk.gosuslugi.ru) и сайта ГК «Донбассгаз» (donbassgaz.chmng.ru). Номера телефонов и адреса могут изменяться; перед визитом рекомендуется позвонить по горячей линии.