Взаимодействие с газовым хозяйством требует знания актуальных контактов для решения вопросов подключения, технического обслуживания, передачи показаний счетчиков и аварийных ситуаций. В данной статье собрана подробная информация о структуре контактов газовой службы г. Клин и Клинского городского округа.

Единый аварийный диспетчерский номер (Круглосуточно)

Самый важный номер, который должен быть у каждого потребителя:

• Аварийная газовая служба (Клин): 04 (с городского телефона) или 104 / 112 (с мобильного телефона).
• Единый диспетчерский телефон МО ГУП «Московская область газ» (Клинский участок): 8 () — (круглосуточно, без выходных).

Контактный центр и горячая линия (Плановые вопросы)

Для решения вопросов, не требующих экстренного вмешательства (передача показаний, расчет платежей, заключение договоров, запись на осмотр), используйте контактный центр:

• Единый многоканальный телефон Контакт-центра ГУП МО «Мособлгаз»: 8 () —
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 08:00–20:00, Суббота: 09:00–14:00, Воскресенье: выходной.
• Автоинформатор (показания счетчика, задолженность): Доступен 24/7 по тому же номеру (голосовое меню).

Персональное посещение: Офис обслуживания потребителей в Клину

Для оформления документов, требующих личного присутствия (переоформление договора поставки, установка/снятие пломб, рассмотрение спорных вопросов), необходимо обратиться в офис «Московской области газ» — Клинский филиал.

Адрес и режим работы офиса:

• Адрес: г. Клин, ул. , д. (здание администрации/ЖЭУ/МФЦ — уточняйте актуальное расположение на сайте или по телефону).
• Режим приема посетителей:
  • Понедельник: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
  • Вторник: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
  • Среда: Санитарный день / Выездной прием (прием не проводится)
  • Четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
  • Пятница: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
  • Суббота, Воскресенье: Выходной
• Телефон справки офиса: 8 () —

Примечание: Настоятельно рекомендуется записаться на прием заранее через портал Госуслуг, сайт mosoblgaz.ru или по телефону контакт-центра, чтобы избежать очередей.

Основные услуги, решаемые через контакты Горгаза Клин

1. Передача показаний приборов учета: По телефону автоинформатора, в ЛК на сайте mosoblgaz.ru, приложении «Мособлгаз», через Госуслуги или СМС.
2. Техническое обслуживание (ТО) газового оборудования: Заказ планового осмотра (раз в год для колонок, раз в 3 года для котлов/плит). Оплачивается отдельно по квитанции или в ЛК.
3. Подключение к газораспределительной сети: Подача заявки на Техусловия (ТУ), проектирование, монтаж, ввод в эксплуатацию.
4. Пломбирование/Снятие пломб: При замене счетчика, ремонте или перепланировке.
5. Перерасчет и проверка начислений: При несоответствии квитанции реальному потреблению.

Цифровые сервисы (Альтернатива звонкам)

Современный способ взаимодействия с газовой службой — личный кабинет (ЛК) на официальном портале mosoblgaz.ru или мобильное приложение «Мособлгаз» (iOS / Android).

Что доступно в ЛК без звонков в колл-центр:

• Передача показаний счетчика (и история передач).
• Просмотр и оплата квитанций (банковской картой без комиссии).
• История начислений и погашения задолженности.
• Заказ вызова мастера на ТО / пломбирование.
• Подача заявки на подключение (ТУ).
• Скачивание акта сверки и справок об отсутствии/наличии долгов.
• Изменение платежных реквизитов и контактных данных.

Контакты для юридических лиц и подрядчиков

Если вы представляете управляющую компанию, ТСЖ, ЖСК или строительную организацию:

• Отдел работы с юридическими лицами (Клинский филиал): Тел. 8 () — (доб. *).
• Электронный документооборот (ЭДО): Через систему СБИС / Диадок (Идентификатор ГУП МО «Мособлгаз» на сайте).
• Прием заявок на ТУ (Технические условия) для стройки: Портал connect.mosoblgaz.ru или почта *@mosoblgaz.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счет, если квитанция утеряна?

Позвоните в Контакт-центр 8 () —, назовите ФИО и адрес установки счетчика. Оператор продиктует номер ЛС. Также ЛС указан в ЛК «Мособлгаз» и в приложении.

Что делать, если пришло начисление за оценку (норматив), а счетчик есть?

Срочно передайте показания любым удобным способом (ЛК, приложение, телефон автоинформатора 8 () —). Перерасчет произойдет автоматически в следующем расчетном периоде. Если показания не передавались 3 месяца и более, начисление идет по нормативам (Постановление №354).

Кто отвечает за ремонт газового оборудования внутри квартиры?

Владелец жилья (потребитель). Газовая служба (Мособлгаз) отвечает только за газопровод до первого запорного крана на вводе в квартиру/дом и за исправность общедомового вентканала/дымохода. Ремонт колонок, котлов, плит, шлангов — за счет собственника через лицензированные сервисные организации.

Как проверить, является ли мастер Мособлгаза настоящим сотрудником?

• У сотрудника обязательно есть удостоверение установленного образца с фото и голограммой.
• Обязательно форменная одежда с логотипом «Мособлгаз».
• Мастер никогда не требует оплату наличными на месте за плановый осмотр (ТО оплачивается по квитанции/ЛК), за пломбирование (оплата через кассу/ЛК) или за «снятие пломб за деньги».
• Можно позвонить в диспетчерскую 8 () — и проверить бригаду по табельному номеру.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУП МО «Мособлгаз»: www.mosoblgaz.ru
• Портал подключений (Техусловия): connect.mosoblgaz.ru
• Госуслуги МО (раздел «Коммунальные услуги»): gosuslugi.ru
• Карта офисов и режим работы: Раздел «Контакты» на сайте mosoblgaz.ru.

---

Данная информация носит справочный характер. Номера телефонов, адреса офисов и режимы работы могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальные данные на официальном сайте mosoblgaz.ru или по единому номеру контакт-центра.