ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» (ДЭК) через свой филиал «Дальэнергосбыт» является основным гарантирующим поставщиком и сетевой организацией для жителей и предприятий Находки. Учитывая реорганизацию офисов и переход на единые контактные центры, ниже представлена структурированная информация о том, как связаться с компанией по вопросам электроснабжения, передачи показаний, расчетов и технологического присоединения.
Единые горячие линии (Федеральные номера)
Самый надежный способ дозвониться — использовать бесплатные федеральные номера. Они работают в автоматическом режиме и переключают на операторов колл-центра.
- Единый расчетно-информационный центр (ЭРИЦ): ###-###-#### (или ###-###-#### по старым данным, актуально уточнить на сайте).
- Горячая линия ПАО «ДЭК» (Приемная Центрального офиса, г. Владивосток): 8 (423) -40-68-45.
- Единый номер для передачи показаний (автоинформатор/SMS): часто совпадает с ЭРИЦ — 8-800—* (последние цифры маскируются для безопасности, используйте номер с сайта dvec.ru).
Локальные телефоны Находкинского отделения (Код города 4236)
Для решения специфических вопросов, требующих привязки к адресу учета, полезны городские номера отделения. Внимание: некоторые прямые номера отделов могут быть неактуальны из-за перехода на единый колл-центр.
| Направление / Подразделение | Номер телефона (маска) | Примечание |
|---|---|---|
| Справочно-информационная служба / Приемная отделения | 7 (4236) -2-30-77 | Основной городской номер |
| Отдел расчетов с потребителями / Касса | 7 (4236) -2-66-50 | Вопросы долгов, перерасчетов, квитанций |
| Прием показаний счетчиков (автоинформатор/оператор) | 7 (4236) -9-68-91 | Уточняйте режим работы автоинформатора |
| Технологическое присоединение / Сетевой отдел | 7 (4236) *—* | Номера конкретных инженеров маскируются (*). Рекомендуется обращаться через ЕРИЦ или личный кабинет. |
Адреса офисов приема посетителей в Находке
На текущий момент (май 2026 г.) функционируют следующие точки обслуживания. Обязательно проверяйте режим работы на официальном сайте dvec.ru или в 2ГИС перед визитом, так как график может меняться.
Основной офис (Бизнес-центр «Находка»)
- Адрес: г. Находка, ул. Портовая, д. 3 (минус 1 этаж / 1 этаж, офис ул.).
- Ориентир: Центральная площадь, БЦ «Находка».
- Режим работы (типичный): Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Сб–Вс: выходной.
- Телефон справки на месте: 8 (4236) -2-66-50 (секретарь/приемная).
Дополнительный пункт приема (Район Рыбный порт)
- Адрес: г. Находка, ул. Верхне-Морская, д. 6А (БЦ «Находка», отдельный вход).
- Телефон: 7 (4236) -2-30-77.
Архивный/Справочный пункт (ул. Постышева)
- Адрес: г. Находка, ул. Постышева, д. 11 (1 этаж).
- Статус: Ранее использовался для приема показаний и консультаций. Актуальность работы данного пункта на 2026 год требует подтверждения по телефону 7 (4236) -9-68-91 или через ЕРИЦ.
Цифровые каналы связи (Рекомендуемые)
В 2026 году наиболее быстрые способы взаимодействия не требуют звонка по телефону:
- Личный кабинет на сайте dvec.ru: передача показаний, история начислений, оплата картой, оформление заявок на присоединение/перепланировку.
- Мобильное приложение «ДЭК» (iOS / Android): полный функционал ЛК в телефоне, push-уведомления о долгах и сроках передачи показаний.
- Чат-бот в Telegram / WhatsApp / Viber: поиск по названию «ДЭК» или «Дальэнергосбыт» в мессенджерах. Позволяет передать показания за 30 секунд без ожидания оператора.
- E-mail для официальных обращений: info@dvec.ru (общий) или адреса отделов, указанные в разделе «Контакты» на сайте.
Территориальная сетевая организация (ТСО) — Отдельно!
Важно не путать: «Дальэнергосбыт» — это гарантирующий поставщик (счет за электричество). За провода, столбы, аварии, техническое присоединение к сетям отвечает АО «ДЭК-Распределение» (ранее ТЭК/Территориальная энергосетевая компания).
- Аварийная служба (свет пропал, провис провод): ###-###-#### (единый номер ДЭК, пункт меню «Аварийная служба») или 8 (4236) *—* (местный диспетчерский, номер маскирован).
- Адрес ТСО в Находке: г. Находка, ул. Пограничная, д. 17 (по данным 2ГИС).
Чек-лист перед звонком/визитом
Чтобы сэкономить время, подготовьте:
- Лицевой счет (ЛС): указан в квитанции или ЛК (обычно 10-значный номер).
- Адрес точки учета: полный, с квартирой.
- Показания счетчика: текущие и дата снятия (если звоните передать).
- Паспортные данные владельца ЛС: для идентификации личности.
Данные актуализированы на основе открытых источников (2ГИС, Zoon, официальный сайт dvec.ru, справочники организаций) по состоянию на . Номера с кодом 4236 — городские Находки. При звонке с мобильного используйте формат +7 (4236) XXX-XX-XX или 8 (4236) XXX-XX-XX. Часть номеров внутренних подразделений заменена маской —* в соответствии с политикой конфиденциальности; для связи с конкретным инженером используйте ЕРИЦ ###-###-####.