Государственная служба занятости населения Санкт-Петербурга — это ключевая структура, оказывающая бесплатную помощь в поиске работы, выплате пособий по безработице, профессиональной ориентации и обучении. Главным оператором услуг выступает СПб ГАУ «Центр занятости населения» (ЦЗН), подведомственный Комитету по труду и занятости населения города. Ниже представлена актуальная справочная информация на ;
Основные телефоны горячей линии и справочного бюро
Для оперативных консультаций по вопросам регистрации безработным, расчета пособий, направления на вакансии или обучение действует единая многоканальная горячая линия.
- Единый номер горячей линии (спб): 320— (городской, без кода города)
- Единый номер горячей линии (федеральный/мобильный): +7 (812) -20-**-
- Телефон Комитета по труду и занятости (справочное бюро): +7 (812) -12—
- Факс Комитета: +7 (812) -12—
Важно: Номера указаны в формате с частичной маскировкой () в соответствии с правилами безопасности. Полные актуальные номера всегда можно уточнить на официальных порталах r21.spb.ru или gov.spb.ru.
Режим работы телефонной горячей линии
График приема звонков по номеру 320— отличается от стандартного режима работы офисов:
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 12:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 11:00 – 19:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
По телефону горячей линии можно получить консультации по массовым высвобождениям, порядку регистрации в службе занятости, видам социальной и материальной помощи, гарантиям для высвобождаемых работников;
Адреса главных офисов и территориальных отделов
Центр занятости населения имеет разветвленную сеть территориальных отделов по всем районам города. Ниже приведены адреса главного управления и примеры площадок для проведения мероприятий (ярмарок вакансий).
Администрация (Комитет по труду и занятости)
- Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Галерная, д. * (индекс 190000)
- Схема проезда: ст. м. «Адмиралтейская», далее троллейбус 5, 22 или автобус 3, 22, 27 до остановки «Конногвардейский бульвар».
- Режим приема посетителей (Комитет):
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:48
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Площадки для массовых мероприятий (Ярмарки вакансий, акции)
Согласно анонсам на , мероприятия планировались по адресам:
- ул. Гаккелевская, д.
- Английский проспект, д. /**, ст. м. «Балтийская», «Сенная», «Садовая», «Спасская»
Адрес вашего территориального отдела ЦЗН (по месту жительства/проживания) лучше уточнить через раздел «Территориальные отделы» на сайте r21.spb.ru или по телефону горячей линии.
Электронные сервисы: как обратиться без очереди
Большинство государственных услуг по трудоустройству доступны в цифровом виде. Это быстрее и удобнее телефонных консультаций.
- Портал «Работа в Санкт-Петербурге» (r21.spb.ru): Основной ресурс для поиска вакансий у надежных работодателей, записи на консультацию к инспектору, оформления направления на обучение. Вход — через ЕСИА (Госуслуги).
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Подача заявления на регистрацию безработным, назначение пособия, получение справок.
- Официальный сайт Администрации (gov.spb.ru): Нормативная база, отчеты, контакты структурных подразделений.
Структура и подведомственные организации
В ведении Комитета по труду и занятости находятся 2 государственных автономных учреждения (ГАУ), которые и обеспечивают прямую работу с гражданами и работодателями:
- СПб ГАУ «Центр занятости населения» (основной оператор услуг);
- СПб ГАУ «Центр профессиональной ориентации и развития кадрового потенциала» (профориентация, тестирование, обучение).
Вместе они образуют Государственную службу занятости населения Санкт-Петербурга.
Частые вопросы при обращении в ЦЗН
Как записаться на личный прием к инспектору?
Через личный кабинет на портале r21.spb.ru (раздел «Запись на прием») или по телефону горячей линии 320—. Без предварительной записи вход в территориальные отделы может быть ограничен.
Что делать, если не дозвониться по горячей линии?
- Попробуйте позвонить в непиковые часы (сразу после открытия или за час до закрытия).
- Используйте форму «Сообщить о проблеме» на сайте r21.spb.ru (ссылка обычно в футере или разделе «Новости/Анонсы»).
- Обратитесь через чат-бот на портале Госуслуг или в мобильном приложении «Госуслуги».
Какие документы нужны для регистрации безработным?
Базовый пакет: Паспорт РФ, Трудовая книжка (или СТР, сведения о трудовой деятельности), Документ об образовании (диплом/аттестат), СНИЛС. Полный список зависит от категории гражданина (выпускник, военный, высвобожденный и т.д.).
Полезные советы
- Проверяйте актуальность: Режимы работы и телефоны могут меняться. Всегда сверяйтесь с сайтами r21.spb.ru и gov.spb.ru перед визитом или звонком.
- Готовьте СНИЛС и паспорт: При звонке на горячую линию или обращении в чат поддержки оператору потребуются ваши идентификационные данные для доступа к личному делу.
- Работодателям: Для размещения вакансий и подбора персонала используйте раздел «Работодателю» на портале r21.spb.ru (вход через ЕСИА организации).
Информация подготовлена на основе данных официальных источников (Портал «Работа в Санкт-Петербурге» r21.spb.ru, Официальный портал Администрации Санкт-Петербурга gov.spb.ru) актуальных на 09 апреля 2026 г. Контактные данные частично замаскированы в целях информационной безопасности. Для получения полных реквизитов обратитесь к первоисточникам.