Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Ульяновской области осуществляет контроль за соблюдением санитарного законодательства, прав потребителей и эпидемиологическим благополучием. Ниже представлена актуальная справочная информация для обращения в ведомство.

Главное управление по Ульяновской области

Центральный офис управления находиться в городе Ульяновск. Здесь принимают письменные обращения, проводят прием граждан по предварительной записи и координируют работу территориальных отделов.

Почтовый и фактический адрес

Адрес: , г. Ульяновск, ул. , д.

Примечание: Точный адрес здания указан на официальном сайте управления. Для отправки почтовых отправлений рекомендуется использовать индекс .

Телефоны доверительных линий и справочных служб

Для оперативных консультаций и сообщений о нарушениях действуют следующие номера:

• Единая справочно-информационная служба (справка): +7 () —
• Телефон доверия (горячая линия) для потребителей: 8-800—* (бесплатно по России)
• Телефон доверия по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия: +7 () —
• Факс управления: +7 () —

Режим приема граждан

Личный прием руководителем управления и его заместителями осуществляется по предварительной записи:

1. Понедельник – четверг: с : до :
2. Пятница: с : до : (сокращенный день)
3. Суббота, воскресенье: выходные дни

Перерыв на обед: обычно с : до : (уточняйте при записи).

Запись на прием возможна через электронную запись на портале Госуслуги или по телефону справочной службы.

Территориальные отделы в районах области

В крупных муниципальных районах и городах области функционируют межрайонные отделения. Ниже приведены контакты основных из них (данные обобщены, уточняйте детали перед визитом).

Димитровградское межрайонное отделение

Адрес: г. Димитровград, ул. , д.

Телефон: +7 () —

Базарносызганское межрайонное отделение

Адрес: п. Базарный Сызган, ул. , д.

Телефон: +7 () —

Инзенское межрайонное отделение

Адрес: п. Инза, ул. , д.

Телефон: +7 () —

Чердаклинское межрайонное отделение

Адрес: п. Чердаклы, ул. , д.

Телефон: +7 () —

Полный перечень территориальных органов (более 20 отделений) с указанием руководителей (ФИО замаскированы: *) доступен в разделе «Структура» на официальном сайте.

Электронные сервисы и альтернативные способы связи

Современные каналы связи часто удобнее телефонных линий:

• Официальный сайт: .rospotrebnadzor.ru» target=»_blank» rel=»noopener»>ulyanovsk.rospotrebnadzor.ru (разделы: «Прием обращений», «Телефоны доверия», «Нормативные акты»)
• Электронная почта управления: @*.rospotrebnadzor.ru
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): раздел «Написать в ведомство» → Роспотребнадзор → Ульяновская область. Позволяет отправить жалобу, заявление или запрос с отслеживанием статуса.
• Официальные аккаунты в соцсетях: ВКонтакте, Telegram (ищите верифицированные аккаунты с галочкой).

Частые основания для обращения

Гражданам рекомендуется обращаться в Роспотребнадзор по следующим вопросам:

• Нарушение прав потребителей (возврат товаров, некачественные услуги, мошенничество продавцов).
• Нарушение санитарных правил в организациях питания, торговых залах, детских садах, школах.
• Вопросы качества питьевой воды, воздуха, почвы.
• Эпидемиологическая ситуация (COVID-19, ОРВИ, кишечные инфекции, клещевой энцефалит).
• Радиационная безопасность и бытовое радиационное обследование.
• Государственная регистрация продукции (декларации соответствия, сертификаты).

Как правильно составить обращение

Для быстрого рассмотрения вашего обращения (жалобы, заявления, сообщения) укажите:

1. ФИО заявителя (анонимные обращения не рассматриваются по существу, но могут служить основанием для проверки).
2. Почтовый адрес или e-mail для ответа.
3. Контактный телефон (маскируется в базах данных: +7 * —*).
4. Суть обращения с указанием фактов, дат, названий организаций/ИП.
5. Копии подтверждающих документов (чеки, договоры, фото, видео, переписка).

Контакты для экстренных ситуаций

Если вы обнаружили фактор, создающий непосредственную угрозу жизни и здоровью людей (отравление массового характера, прорыв водопровода/канализации, авария на опасном производственном объекте):

• Звоните по телефону 112 (единый номер экстренных служб).
• Сообщайте в дежурно-диспетчерскую службы МЧС по Ульяновской области: +7 () —.
• После устранения угрозы дублируйте информацию в Роспотребнадзор по горячей линии.

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные (телефоны, адреса, ФИО руководителей) могут меняться. Обязательно сверяйте информацию на официальном сайте управления перед визитом или звонком. Персональные данные сотрудников и частично контактные детали в данном материале замаскированы символами * в соответствии с политикой конфиденциальности.