На территории Ульяновска и Ульяновской области водоснабжение и водоотведение осуществляют два крупных предприятия: УМУП «УльяновскВодоканал» (обслуживает город Ульяновск) и Ульяновский областной водоканал (обслуживает районные центры и сельские населенные пункты области)․ Ниже представлена актуальная информация о телефонах горячих линий, диспетчерских службах и абонентских отделах на ․
УМУП «УльяновскВодоканал» (город Ульяновск)
Официальный сайт: xn--80aaeak8acdhmgfdb4b1a8m4b․xn--p1ai
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
Основной номер для сообщения об авариях, утечках воды, засорах канализации и отсутствии водоснабжения:
- Телефон:
7 (8422) -7-*-(круглосуточно, без выходных)
Также на сайте предприятия указана электронная почта для передачи оперативных данных по утечкам (Интернет-приёмная)․
Диспетчерские РЭУ (районные эксплуатационные участки)
Принимают звонки в рабочее время (с 07:00 до 18:00), если проблема касается конкретного района города:
- Ленинский РЭУ:
67-- - Железнодорожный РЭУ:
36-*- - Засвияжский РЭУ:
61-- - Заволжский РЭУ:
25--*(круглосуточно)
Абонентская служба (работа с потребителями, договорами, начислениями, счетчиками)
Режим работы: 8:00–12:00, 13:00–17:00․ Телефоны разделены по типу фонда:
- Частный сектор:
27-- - Клубные дома:
27-- - Многоквартирные дома:
58-- - Опломбирование приборов учета (счетчиков):
27--
Адрес и общие контакты предприятия
- Юридический/Фактический адрес: г․ Ульяновск, ул․ Островского, д․
- Индекс: 432011
- E-mail: через форму «Интернет-приёмная» на официальном сайте
Ульяновский областной водоканал (районы области)
Официальный сайт: vodokanal73․ru
Обслуживает муниципальные районы области․ Центральный офис находится в Ульяновске․
Основные горячие линии
- Круглосуточная диспетчерская служба (аварийная):
8 927 631 * - Приёмная директора (рабочее время):
8 (8422) -1--* - Единый номер для передачи показаний ИПУ (счетчиков):
###-###-####(бесплатно по России)
Руководство и структурные подразделения (центральный офис)
Примечание: Фамилии руководителей частично замаскированы в целях соблюдения политики конфиденциальности․ Контактные телефоны приемной указаны общие․
| Должность | ФИО (маскировано) | Контактный телефон / Адрес |
|---|---|---|
| Директор | Жеребенков А․ | г․ Ульяновск, ул․ Азовская, 99б; Тел․: 8 (8422) -1--* |
| Первый заместитель директора | Федоскин С․ | г․ Ульяновск, ул․ Азовская, 99б; Тел․: 8 (8422) -1--* |
| Главный инженер | Спирягин А․ | г․ Ульяновск, ул․ Азовская, 99б; Тел․: 8 (8422) -1--* |
| Главный бухгалтер | Пигилова Н․ | г․ Ульяновск, ул․ Азовская, 99б; Тел․: 8 (8422) -1--, 8 927 631 |
| Начальник управления по работе с абонентами | Рыкованова О․ | г․ Ульяновск, ул․ Азовская, 99б; Тел․: 8 (8422) -8--* |
| Начальник планово-экономического отдела | Фомина Е․ | г; Ульяновск, ул․ Азовская, 99б; Тел․: 8 (8422) -8-- |
| Начальник отдела по закупкам | Паничкина Н․ | г․ Ульяновск, ул․ Азовская, 99б; Тел․: 8 (8422) -1--* |
| Начальник службы охраны труда и ЧС | Красавин В․ | г․ Ульяновск, ул․ Азовская, 99б; Тел․: 8 (8422) -1--* |
Инженерные сектора по районам области (выездные бригады)
Отвечают за эксплуатацию сетей в муниципальных районах․ Контактные лица и телефоны:
- Тереньгульский район: Нач․ сектора Белых Е․ * — р․п․ Тереньга, ул․ Южная, д․ ; Тел․:
8 (84234) -1-- - Радищевский район: Нач․ сектора Фокеев И․ , р․п․ Радищево, ул․ Кооперативная, д․ ; Тел․:
8 (84239) -1-- - Карсунский район: Нач․ сектора Лутин В․ — р․п․ Карсун, ул․ Гусева, д․ ; Тел․:
8 (84246) -2-- - Николаевский район: Нач․ сектора Кузин С․ — р․п․ Николаевка, ул․ Гагарина, д․ ; Тел․:
8 (84247) -1--, 22-- - Город Ульяновск (областные сети): Нач․ сектора Софронов О․ * — г․ Ульяновск, ул․ Азовская, 99б; Тел․:
8 (8422) -1--
Адрес центрального офиса
- Адрес: г․ Ульяновск, ул․ Азовская, д․ 99б
Важные нюансы: куда звонить?
- Жители города Ульяновска (внутри городских границ) обращаются в УМУП «УльяновскВодоканал» по телефону 7 (8422) -7—․
- Жители районных центров и сел области обращаются в Ульяновский областной водоканал по телефону 8 927 631 * (круглосуточно)․
- Передача показаний счетчиков:
- Город: по телефонам абонентской службы (см․ выше) или через ЛК на сайте/мобильном приложении․
- Область: по бесплатному номеру ###-###-####․
- Интернет-приёмная: На сайтах обоих предприятий работают формы обратной связи для письменных обращений, жалоб и предложений․
Рекомендации при звонке в диспетчерскую
- Сообщите точный адрес: улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира (или ориентир на улице)․
- Опишите проблему: разрыв/утечка (холодная/горячая вода, канализация), засор, грязная вода, отсутствие давления․
- Назовите свое имя и контактный телефон для связи бригадой (по желанию, но желательно)․
- Спросите регистрационный номер заявки — это гарантирует учет обращения и возможность контроля сроков устранения․
Информация актуальна на момент публикации (март 2026 г․)․ Номера телефонов и структура подразделений могут изменяться․ Рекомендуеться сверять данные на официальных сайтах предприятий перед звонком․