Городская клиническая больница № 52 (ГБУЗ «ГКБ № 52 ДЗМ») — одно из крупнейших многопрофильных медицинских учреждений Москвы. Для удобства пациентов и их родственников в больнице работают телефоны горячей линии и единый контакт-центр‚ по которым можно получить справочную информацию‚ записаться на приём и задать вопросы о медицинском обслуживании.
Контактные телефоны
Для связи с больницей и записи на консультацию в консультативно-диагностическое отделение используется Единый контакт-центр:
- Единый контакт-центр: 8 (495) -70-*-
- Телефон горячей линии по вопросам обслуживания ветеранов войн: 262— и 262—
- Дополнительная горячая линия: 8 (918) -35—
- Общероссийская горячая линия по вопросам обязательного медицинского страхования: 8 (800) -07—*
Обратите внимание: точные номера рекомендуется уточнять на официальном сайте учреждения‚ так как контактные данные могут обновляться.
Режим работы горячей линии
Специалисты принимают звонки в будние дни:
- Понедельник – пятница: с 9:00 до 18:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни
По каким вопросам можно обращаться
По телефону горячей линии сотрудники госпиталя отвечают на вопросы‚ связанные с:
- записью на приём к врачам и на диагностические исследования;
- медицинским обслуживанием ветеранов войн;
- порядком госпитализации и оказания плановой помощи;
- графиком работы отделений и специалистов;
- порядком посещения пациентов родственниками;
- жалобами и предложениями по качеству медицинской помощи.
Как подготовиться к звонку
Чтобы разговор с оператором был максимально продуктивным‚ заранее подготовьте:
- паспортные данные пациента;
- номер полиса ОМС;
- СНИЛС (при необходимости записи через портал);
- суть вопроса‚ сформулированную кратко и чётко.
Альтернативные способы связи
Помимо телефонной линии‚ пациенты могут воспользоваться:
- Официальным сайтом больницы, там размещены актуальные адреса‚ расписание врачей и электронные сервисы записи;
- Порталом ЕМИАС — для онлайн-записи к врачу (для авторизации в профиле ЕСИА должно быть заполнено поле «Электронная почта»);
- Электронной почтой учреждения для письменных обращений.
Горячая линия ГКБ № 52 — удобный инструмент для быстрого получения справочной информации и решения организационных вопросов. Звоните в рабочие часы‚ подготовьте документы заранее‚ и сотрудники контакт-центра помогут вам максимально оперативно.