Санкт-Петербург, один из лидеров среди российских регионов по развитию системы социальной поддержки населения․ Чтобы жителям города было проще ориентироваться в многообразии услуг, льгот и выплат, были созданы специальные навигаторы социальных услуг, удобные онлайн-сервисы и справочные системы, помогающие быстро найти нужную информацию․
Что такое навигатор социальных услуг
Навигатор социальных услуг — это цифровой инструмент (портал, раздел на сайте или интерактивная карта), который позволяет жителю города:
- узнать, на какие меры социальной поддержки он может претендовать;
- найти ближайшее учреждение социального обслуживания;
- ознакомиться с перечнем необходимых документов;
- получить информацию о порядке оформления выплат, льгот и субсидий;
- подобрать услуги для пожилых людей, инвалидов, семей с детьми и других категорий граждан․
Основные ресурсы для жителей Санкт-Петербурга
Портал государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга
Официальный портал gu*․spb․ru содержит раздел «Социальная поддержка», где собраны сведения о выплатах, пособиях, социальных услугах и порядке их получения․ Через портал можно подать заявление в электронном виде․
Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга
Сайт Комитета — главный источник актуальной информации о мерах поддержки․ Здесь размещаются новости, нормативные документы и контакты подведомственных учреждений․
Адрес: г․ Санкт-Петербург, ул․ * (точный адрес уточняйте на официальном сайте)․
Телефон горячей линии: +7 (812) *—
Многофункциональные центры (МФЦ)
В каждом районе города работают центры «Мои документы», где можно оформить большинство социальных услуг․ Найти ближайший МФЦ можно через интерактивную карту на сайте мфц․спб․*․
Центры социального обслуживания населения
В каждом районе Петербурга действуют центры социального обслуживания, предоставляющие помощь пожилым гражданам, инвалидам и семьям в трудной жизненной ситуации․ Адреса и телефоны центров доступны в навигаторе на сайте Комитета по социальной политике․
Кому доступны социальные услуги
Навигатор помогает определить категорию получателя․ Основные группы:
- Пожилые граждане, социальное обслуживание на дому, срочная социальная помощь, сиделки, доставка продуктов․
- Инвалиды — технические средства реабилитации, сопровождение, адаптация среды․
- Семьи с детьми — пособия, единовременные выплаты, помощь многодетным семьям․
- Малоимущие граждане — ежемесячные пособия, социальный контракт, материальная помощь․
- Ветераны и участники боевых действий — специальные меры поддержки и льготы․
Как пользоваться навигатором: пошаговая инструкция
- Зайдите на официальный портал социальных услуг города․
- Выберите свою категорию (пенсионер, родитель, инвалид и т․д․)․
- Ответьте на вопросы анкеты, система подберёт доступные меры поддержки․
- Изучите перечень документов и способы подачи заявления․
- Подайте заявление онлайн, через МФЦ или лично в учреждении․
Полезные контакты
- Единая справочная служба Санкт-Петербурга: 0 (звонок бесплатный)
- Горячая линия Комитета по социальной политике: +7 (812) *—
- Телефон доверия для граждан пожилого возраста: +7 (812) *—
- Экстренная психологическая помощь: 0
Навигатор социальных услуг Санкт-Петербурга — это удобный способ быстро получить информацию о положенных вам мерах поддержки, не тратя время на походы по инстанциям․ Перед обращением рекомендуется проверять актуальность данных на официальных ресурсах, так как перечень услуг и порядок их предоставления периодически обновляются․
Обратите внимание: контактные данные в статье частично скрыты․ Актуальные адреса и телефоны уточняйте на официальных порталах города․