Статья подготовлена на основе анализа открытых источников и практики обращений граждан. Важно: В интернете часто встречается путаница в написании фамилии. Официальный высокопоставленный чиновник, курирующий вопросы военнослужащих, ветеранов и их семей — Анна Евгеньевна Цивилева (Заместитель Министра обороны РФ, Глава фонда «Защитники Отечества»). Фамилия «Цевелева» с высокой вероятностью является опечаткой. Ниже приведены рекомендации для обращения именно к заместителю Министра обороны А.Е. Цивилевой через официальные каналы.

Определение адресата и компетенции

Анна Евгеньевна Цивилева занимает должность Статс-секретаря — Заместителя Министра обороны Российской Федерации и является председателем правления фонда «Защитники Отечества». Ее ведомственная ответственность охватывает:

• Социальную защиту военнослужащих и членов их семей;
• Взаимодействие с общественными организациями ветеранов;
• Координацию деятельности фонда «Защитники Отечества» (материальная помощь, реабилитация, правовая поддержка);
• Контроль за исполнением законодательства в сфере обязательного пенсионного обеспечения и социальных гарантий для участников СВО.

Примечание: Обращения по вопросам, не входящим в компетенцию Минобороны (например, гражданские споры, вопросы МВД, ФСИН, местной администрации без военного контекста), будут перенаправлены или оставлены без рассмотрения.

Официальные каналы подачи обращения

Написание «открытого письма» на сторонних сайтах (например, otkrytoe-pismo.ru) не гарантирует официального регистрации и ответа в установленные законом сроки. Используйте только официальные ресурсы:

1. Електронная приемная Минобороны РФ (Главный канал):
   • Сайт: priemnaya.mil.ru
   • Раздел: «Написать обращение» → Выбрать адресата: «Заместитель Министра обороны РФ Цивилева Анна Евгеньевна».
2. Портал Госуслуги (ЕПГУ):
   • Раздел: «Обращения к государственным органам» → Министерство обороны РФ.
3. Фонд «Защитники Отечества» (по вопросам помощи, реабилитации, гуманитарки):
   • Официальный сайт: zashchitnikiotechestva.rf
   • Телеграм-канал (для информации): t.me/annatsivileva (обращения через ботов/формы на сайте фонда).
4. Почтовый адрес (бумажное письмо):
   • 121062, г. Москва, ул. Znamenka, д. 19, Министерство обороны Российской Федерации, Заместителю Министра обороны РФ А.Е. Цивилевой.

Структура грамотного обращения (Жалобы/Просьбы)

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», обращение должно содержать:

Обязательные реквизиты (Шапка):

• Кому: Заместителю Министра обороны РФ А.Е. Цивилевой.
• От кого: ФИО полностью, дата рождения, адрес регистрации/проживания (для направления ответа), телефон, email.
• Статус: Военнослужащий (в/ч *, звание), участник СВО (номер удостоверения), член семьи военнослужащего (указать кого), ветеран и т.д.

Суть обращения (Описательная часть):

• Название документа: ЖАЛОБА / ПРОСЬБА / ОБРАЩЕНИЕ.
• Фактические обстоятельства: Хронология событий (даты, места, номера приказов/рапортов/протоколов). Избегайте эмоциональных оценок, оперируйте фактами и номерами документов.
• Нарушенные права: Ссылка на конкретные статьи законов (НК РФ, УК РФ, 76-ФЗ, 5-ФЗ, Указы Президента, Постановления Правительства, Приказы Минобороны).
• Предупредительные меры: Куда и когда обращались ранее (военкомат, прокуратура, суд, командир части, горячая линия Минобороны), какие ответы получены (приложите копии).

Резолютивная часть (ЧТО ПРОСИТЕ):

• Четко сформулированное требование: «Прошу провести проверку…», «Прошу принять меры к восстановлению права на…», «Прошу обеспечить выплату.;.», «Прошу содействовать перевода/увольнении/направлении на ВВК…».

Приложения:

• Копии документов, подтверждающих факты (приказы, справки, медицинские заключения, ответы от инстанций, скриншоты). Оригиналы не отправляйте!

Подпись и дата.

Типовые темы обращений (на основе анализа открытых писем)

Анализ обращений, адресованных «Анне Цевелевой» (Цивилевой) на публичных платформах, показывает, что граждане чаще всего пишут о следующих проблемах (все персональные данные в примерах скрыты):

Образец обращения (Шаблон)

ЗАМЕСТИТЕЛЮ МИНИСТРА ОБОРОНЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ЦИВИЛЕВОЙ АННЕ ЕВГЕНЬЕВНЕ

ОТ: Фамилия Имя Отчество 
Дата рождения: .*.
Адрес: , г. , ул. *, д. , кв. 
Телефон: +7 () --
Email: @.
Статус: Военнослужащий в/ч * / Жена военнослужащего в/ч * / Участник СВО (УУБД № *)

ЖАЛОБА (ПРОСЬБА)
на рассмотрение вопроса о [суть: нарушении права на ВВК / невыплате / незаконном удержании и т.д.]

СУТЬ ОБРАЩЕНИЯ:
[Дата] г. я, [ФИО/ФИО родственника], [суть факта: был мобилизован/подписал контракт/получил ранение].
[Дата] г. произошло [событие: ранение, заболевание, отказ в госпитализации, потеря связи с бойцом].

Детально:
[Факт 1 с датой и номером документа: приказ, раппорт, протокол ВВК, справка из госпиталя].
[Факт 2: действия/бездействие командиров, врачей, военкомата].
[Результат: нарушение ст. * УК РФ / ст. * 76-ФЗ / Указа Президента № * / Приказа Минобороны № ].

Ранее обращался(ась):
— [Куда: Командир в/ч , Прокуратура г. , Горячая линия Минобороны, Военкомат г. ] — [Дата] г.
— Получен ответ: [суть ответа / отказ / бездействие]. Копии приложены.

НА ОСНОВАНИИ ВЫШЕИЗЛОЖЕННОГО, ГУДЕЯСТЬСТВУЮ СТАТЬЯМИ * КОНСТИТУЦИИ РФ, 76-ФЗ, 5-ФЗ, УКАЗАМИ ПРЕЗИДЕНТА РФ, ПРИКАЗАМИ МИНОБОРОНЫ РФ,

ПРОШУ:
Принять личный контроль за проверкой законности действий должностных лиц в/ч *.
Обеспечить направление на ВВК / госпитализацию / выплату / выдачу документа в срок до [дата].
Принять меры к восстановлению нарушенных прав.
Сообщить о результатах рассмотрения по адресу: [ваш адрес/email].

ПРИЛОЖЕНИЯ:
Копия паспорта (стр. с фото и пропиской).
Копия воинского билета / УУБД / Приказа о зачислении в часть.
Медицинские документы (выписки, заключения ВВК, КТ/МРТ).
Копии ранее направленных рапортов, жалоб и полученных ответов.
Полномочия на представителя (если пишет родственник) — нотариальная доверенность или заявление по форме.

Критически важные советы

1. Прикладывайте доказательства. Без копий приказов, рапортов с входящими номерами, медицинских выписок, скриншотов реестров выплат — обращение вернут с формальным ответом «материалы не подтверждены».
2. Указывайте номера частей и звания командиров. Это ускоряет запрос материалов в соответствующее управление Минобороны.
3. Дублируйте каналы. Подайте на Госуслугах, в Приемную Минобороны И в Фонд «Защитники Отечества» (если вопрос по их профилю). Нумеруйте обращения.
4. Сроки. По закону — 30 дней на рассмотрение (в сложных случаях до 45 дней). Контрольные сроки по «горячим» темам (СВО) часто короче — 7-15 дней.
5. Маскировка данных в открытую. Если публикуете письмо в открытом доступе (Telegram, сайты открытых писем) — обязательно замаскируйте паспортные данные, номера телефонов, адреса, номера частей, ФИО третьих лиц (врачей, командиров) символами *. Мошенники и недоброжелатели используют эти данные.

Куда жаловаться, если ответ от Минобороны не устраивает

• Прокуратура РФ / Военная прокуратура (нарушение законов, прав военнослужащих).
• Пленipotentiat Президента в СФО / ЮФО / ДВФО и т.д. (по месту службы/проживания).
• Судебная инстанция (административный иск к Минобороны / в/ч за бездействие/незаконное решение).
• Комиссия Госдумы по обороне / Совет Федерации (через приемные депутатов/сенаторов).

Обращение к Заместителю Министра обороны А.Е. Цивилевой — это эффективный инструмент защиты прав, если оно юридически грамотно, документированно и подано через официальные каналы. Сайты «открытых писем» полезны для резонанса, но не заменяют юридическую процедуру. Собирайте пакет документов, пишите четко, ссылайтесь на нормы права и требуйте конкретного результата.

Данная статья носит информационный характер и не является юридической консультацией. В сложных случаях (уголовные дела, СОЧ, споры о статусе «погиб/пропавший») настоятельно рекомендуется привлечь адвоката, специализирующегося на военном праве.