Услуга MNP (Mobile Number Portability) — это перенос мобильного номера от одного оператора к другому без смены самого номера. Если вы решили перейти в Билайн от МТС, МегаФона, Tele2, Yota или любого другого оператора, вам потребуется написать заявление на перенос номера. В этой статье подробно разберём, как это сделать.
Что такое переход по MNP
MNP — это законодательно закреплённая процедура, позволяющая абоненту сменить оператора связи, сохранив привычный номер телефона. Заявление подаётся именно новому оператору (в данном случае, Билайну), а не старому. Расторгать договор с прежним оператором самостоятельно не нужно — это произойдёт автоматически после переноса.
Условия перехода в Билайн
- Номер должен быть оформлен на вас (по паспорту) у текущего оператора;
- На счёте не должно быть задолженности перед прежним оператором;
- Номер не должен быть заблокирован;
- Переход возможен только в пределах одного региона;
- С момента предыдущего переноса номера должно пройти не менее 60 дней;
- Стоимость услуги MNP в Билайн — 100 рублей.
Как написать заявление: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовьте документы
Вам понадобится паспорт, на который оформлен номер. Если заявление подаёт представитель — потребуется нотариально заверенная доверенность от владельца номера.
Шаг 2. Обратитесь в офис Билайн
Придите в ближайший офис продаж и обслуживания Билайн. Адреса офисов можно уточнить на официальном сайте оператора (например, офисы в Москве расположены по адресам вида: г. Москва, ул. *, д. ). Также заявление можно подать онлайн — через сайт Билайн или мобильное приложение, заказав доставку SIM-карты курьером.
Шаг 3. Заполните заявление на перенос номера
Сотрудник офиса выдаст вам бланк заявления. В нём указываются:
- Фамилия, имя, отчество заявителя (например: Иванов И. И., в документе указывается полностью, в публикациях данные маскируются: Иван* И. И.);
- Паспортные данные (серия , номер );
- Переносимый номер телефона (например, +7 (9) —**);
- Название текущего оператора;
- Желаемая дата переноса;
- Контактный телефон и адрес для связи.
Шаг 4. Выберите тариф и заключите договор
После заполнения заявления вы выбираете подходящий тарифный план Билайн, подписываете договор и получаете новую SIM-карту. До момента переноса она будет работать с временным номером.
Шаг 5. Дождитесь переноса номера
По закону перенос занимает от 8 дней (минимальный срок). За сутки до переноса вы получите SMS-уведомление. В назначенное время старая SIM-карта перестанет работать, а ваш номер «переедет» на SIM-карту Билайн.
Как проверить статус заявления
Отследить стадию обработки заявления на переход можно с помощью USSD-запроса 4441# (проверка статуса MNP-заявки). Также информацию можно уточнить по бесплатному номеру горячей линии 8-800-*—04.
Возможные причины отказа
- Несовпадение паспортных данных с данными у текущего оператора;
- Наличие долга перед прежним оператором;
- Блокировка номера;
- Попытка переноса номера в другой регион;
- Прошло менее 60 дней с прошлого переноса.
Совет: перед подачей заявления проверьте у своего текущего оператора, на кого оформлен номер, и погасите задолженность — это поможет избежать отказа и задержек.
Переход для корпоративных клиентов
Юридические лица и ИП также могут перейти в Билайн со своими номерами. Для этого нужно обратиться в один из корпоративных офисов Билайн и написать заявление на оказание услуги MNP, приложив учредительные документы и доверенность на представителя.
Написать заявление о переходе на Билайн с сохранением номера несложно: достаточно паспорта, визита в офис (или онлайн-заявки) и 100 рублей. Главное — заранее проверить отсутствие долгов и правильность регистрационных данных. Весь процесс занимает от 8 дней, после чего вы становитесь абонентом Билайн, сохранив привычный номер телефона.