Обращение в Генеральную прокуратуру — это конституционное право каждого гражданина. В 2026 году основной и наиболее эффективный способ подачи заявления, жалобы или предложения, использование единой электронной платформы. Ниже представлена пошаговая инструкция, требования к оформлению и актуальные контактные данные.

Способы подачи обращения

На текущий момент существует три основных канала связи с надзорным органом:

• Электронный (приоритетный): через Единую онлайн-платформу для регистрации, рассмотрения и мониторинга обращений граждан (портал e-prokuratura.uz или интегрированный модуль на gov.uz).
• Почтовый: направление заказного письма с описью вложения на юридический адрес Генеральной прокуратуры.
• Личный прием: визит на прием граждан в дни приема руководства или дежурного прокурора (требуеться предварительная запись).

Пошаговая инструкция: Подача через Единую онлайн-платформу

Это самый быстрый способ, гарантирующий регистрацию обращения и контроль сроков рассмотрения.

1. Перейдите на официальный портал. Откройте сайт https://e-prokuratura.uz (или раздел «Обращения граждан» на gov.uz).
2. Авторизуйтесь. Вход осуществляется через Единую систему идентификации (ЭСИА) — используйте логин/пароль от портала государственных услуг или мобильное приложение «Мой ГОВ».
3. Выберите категорию обращения. Определите тип: «Жалоба», «Заявление», «Предложение» или «Запрос информации».
4. Заполните форму заявителя. Система автоматически подтянет ваши данные из профиля ЭСИА (ФИО, ПИНФЛ, адрес, телефон, e-mail). Проверьте актуальность контактов — на них придет уведомление о регистрации и результате.
5. Сформулируйте суть обращения.
   • Текстовое поле имеет ограничение: 50 .
   • Если текст превышает лимит, прикрепите основной документ файлом (PDF, DOC, JPG), а в поле введите краткое резюме проблемы.
   • Пишите лаконично, спокойно, без эмоций и оскорблений. Излагайте факты в хронологическом порядке.
6. Прикрепите доказательства. Сканы решений судов, протоколов полиции, квитанций, переписки, фото/видео материалов. Общий объем вложений обычно не должен превышать 10–20 Мб (уточняйте на портале).
7. Подпишите ЭЦП (Электронной цифровой подписью). Это придает обращению юридическую силу, эквивалентную бумажному оригиналу с рукописной подписью.
8. Отправьте. После отправки система выдаст уникальный регистрационный номер (например, УЗ-ГП---*). Сохраните его для отслеживания статуса.

Требования к содержанию и оформлению письма

Независимо от способа подачи (электронный или бумажный), обращение должно соответствовать ст. 10 Закона РУз «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц»:

Обязательные реквизиты (Шапка документа):

• Кому: Генеральному прокурору Республики Узбекистан (ФИО действующего Генерального прокурора на момент подачи).
• От кого: Полные ФИО заявителя, ПИНФЛ, адрес постоянной/временной регистрации (г. , ул. , д. , кв. ), контактный телефон (+998 ), e-mail.

Содержательная часть:

• Название документа: «Жалоба», «Заявление» или «Обращение».
• Суть нарушения: Четкое описание действий (бездействия) должностных лиц, номеров дел, дат, названий органов (прокуратуры района/города, МВД, суда и т.д.), права которых нарушены;
• Ссылки на нормы права: Статьи Конституции, УПК, КоАП, ГК РУз (по возможности).
• Просьба (решательная часть): Конкретное требование: «Провести проверку…», «Отменить незаконное решение…», «Возбудить уголовное дело…», «Принять меры по восстановлению прав…»;
• Перечень приложений: Нумерованный список прилагаемых документов.

Завершение:

• Дата составления.
• Подпись (в электронном виде, ЭЦП).

Контактные данные Генеральной прокуратуры РУз (для почтовой отправки и справок)

Важно: Персональные данные должностных лиц и внутренние номера скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.

Важные нюансы и советы юристов

Один факт — одно обращение

Не смешивайте в одной жалобе разные правовые отношения (например, спор с ЖЭК и проверку налоговой). Это затрудняет регистрацию и может привести к возвращению без рассмотрения по форме.

Исключение ложного доноса

Сроки рассмотрения

• Электронные обращения: регистрация — в день подачи (автоматически). Рассмотрение по существу — до 15 дней (в сложных случаях продлевается до 30 дней с уведомлением заявителя).
• Бумажные письма: регистрация — до 3 рабочих дней с момента получения. Срок ответа, 15/30 дней.

Контроль хода рассмотрения

После отправки через портал e-prokuratura.uz вы можете в любой момент зайти в «Личный кабинет» -> «Мои обращения» и увидеть статус: «Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Передано в подведомственную прокуратуру», «Рассмотрено», «Ответ направлен».

Что делать, если ответ не удовлетворил?

Если вы не согласны с ответом прокурора нижестоящего уровня (районного/городского), вы имеете право обжаловать его прокурору вышестоящего уровня (областному/городскому, а затем — Генеральному прокурору) в течение 10 дней с момента получения ответа (ст. 17 Закона «О прокуратуре»). В Генеральную прокуратуру можно обращаться и сразу, если речь идет о действиях прокурора области/города или системных нарушениях.

Чек-лист перед нажатием кнопки «Отправить»

• [ ] Авторизован ли я через ЭСИА (профиль заполнен верно)?
• [ ] Выбран правильный адресат (Генпрокуратура, а не МВД или Суд)?
• [ ] Текст не превышает 50 000 знаков? (Иначе — файл во вложения).
• [ ] Прикреплены сканы всех подтверждающих документов?
• [ ] Нет эмоциональных оценок, угроз, нецензурной лексики?
• [ ] Сформулирована конкретная просьба (что именно должен сделать прокурор)?
• [ ] Поставлена ЭЦП?

Резюме: Написание письма в Генеральную прокуратуру Узбекистана в 2026 году — это структурированный цифровой процесс. Главное — точность фактов, юридическая обоснованность просьб и использование официального портала e-prokuratura.uz для гарантированной регистрации и контроля сроков. Сохраняйте регистрационный номер, это ваш главный инструмент контроля за законностью работы надзорного органа.