Жители Московской области нередко сталкиваются с ситуациями, когда решить проблему на местном уровне не удаётся, и тогда возникает необходимость обратиться напрямую к губернатору региона, Андрею Юрьевичу Воробьёву. В этой статье мы подробно расскажем, как направить электронное обращение, какие способы связи существуют и на что обратить внимание при составлении письма.
Основные способы обращения к губернатору
Существует несколько официальных каналов связи с губернатором и Правительством Московской области:
- Интернет-приёмная на официальном портале Правительства Московской области;
- Контакт-центр Губернатора Московской области — для оперативного реагирования на запросы и проблемы населения;
- Горячая линия главы региона;
- Обращение через портал территориальных подразделений;
- Личный приём в приёмной Правительства Московской области.
Интернет-приёмная: пошаговая инструкция
Самый удобный способ написать письмо губернатору, воспользоваться интернет-приёмной на официальном портале Правительства Московской области. Порядок действий следующий:
- Перейдите на официальный портал Правительства Московской области.
- Найдите раздел «Интернет-приёмная» или «Обращения граждан».
- Внимательно ознакомьтесь с информацией о порядке рассмотрения обращений.
- Пройдите обязательную авторизацию через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации — учётная запись портала «Госуслуги»). Без авторизации отправить обращение в форме электронного документа невозможно.
- Заполните форму обращения: укажите ФИО, адрес, суть вопроса.
- При необходимости приложите подтверждающие документы (сканы, фотографии).
- Отправьте обращение и сохраните номер обращения для отслеживания статуса.
Контакт-центр Губернатора Московской области
Для оперативного реагирования на запросы и проблемы жителей региона Министерством государственного управления, информационных технологий и связи Московской области создан Контакт-центр Губернатора Московской области. Через него можно:
- задать вопрос по телефону горячей линии: 8 (4) *—;
- оставить обращение в электронном виде;
- узнать статус ранее поданного обращения.
Адреса приёмных
Если вы предпочитаете подать обращение лично или направить письмо почтой, можно обратиться в приёмную Правительства Московской области. Например, приём обращений граждан в г. Красногорске ведётся по адресу:
Московская область, г. Красногорск, ул. Ленина, д. 4.
Электронная почта приёмной: obr_gr@.ru
Сайт администрации: www.krasnogorsk-adm.ru
Правила составления обращения
Чтобы ваше письмо было рассмотрено быстро и по существу, соблюдайте следующие рекомендации:
- Указывайте достоверные данные — ФИО, адрес для ответа, контактный телефон. Анонимные обращения, как правило, не рассматриваются.
- Излагайте суть кратко и по делу — опишите проблему, укажите даты, адреса, наименования организаций, к которым обращались ранее.
- Прикладывайте доказательства — копии ответов из инстанций, фотографии, документы.
- Сформулируйте конкретную просьбу — что именно вы просите сделать.
- Не используйте оскорбления и недостоверные сведения, это может стать основанием для отказа в рассмотрении.
Сроки рассмотрения
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Регламентом рассмотрения обращений в Правительстве Московской области, ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации. Ответ направляется по указанному вами адресу — электронному или почтовому.
Написать письмо губернатору Московской области А. Ю. Воробьёву можно быстро и удобно через интернет-приёмную официального портала Правительства Московской области, пройдя авторизацию через ЕСИА. Альтернативные варианты — Контакт-центр Губернатора, горячая линия и личный приём. Грамотно составленное обращение с конкретным описанием проблемы и приложенными документами значительно повышает шансы на её оперативное решение.