С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую организацию, Социальный фонд России (СФР). Поэтому, если вы ищете телефон «пенсионного фонда», вам нужны контакты именно СФР. В этой статье расскажем, где и как найти нужные номера.

Единый номер горячей линии СФР

Главный и самый простой способ связатся с фондом — позвонить на единый федеральный номер контакт-центра:

• 8 (800) -00-**-01, звонок бесплатный со всех телефонов (стационарных и мобильных) на всей территории РФ.

По этому номеру можно получить консультацию по следующим вопросам:

1. назначение и размер пенсий;
2. пенсионные накопления и СНИЛС;
3. материнский (семейный) капитал;
4. пособия и социальные выплаты;
5. вопросы медико-социальной экспертизы;
6. работа личного кабинета и электронных услуг.

Как найти телефон регионального отделения

Помимо единого номера, у каждого регионального отделения СФР есть собственные телефоны горячей линии и приёмной. Найти их можно несколькими способами:

Официальный сайт СФР

Зайдите на сайт sfr.gov.ru, выберите свой регион в верхней части страницы и перейдите в раздел «Контакты». Там указаны:

• телефон горячей линии региона;
• телефон приёмной (например, формата 8 (343) -98—);
• почтовый адрес и график работы;
• контакты клиентских служб по районам.

Портал Госуслуг

На сайте gosuslugi.ru в разделе ведомств можно найти карточку Социального фонда с актуальными контактами, а также записаться на приём онлайн — для этого потребуется подтвердить ФИО, дату рождения, номер телефона и СНИЛС.

Поисковые системы

Введите запрос вида «СФР [ваш регион] телефон горячей линии». Обязательно проверяйте, что информация взята с официального сайта, чтобы не столкнуться с мошенниками.

Примеры контактов региональных отделений

• Санкт-Петербург и Ленинградская область, телефон горячей линии для населения указан на региональной странице сайта СФР.
• Республика Татарстан — телефон: (84371) —, факс: (84371) —.
• Свердловская область — приёмная: 8 (343) -98—.

Режим работы контакт-центра

Единый социальный номер обычно работает ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 8:30 до 17:20 (время может отличаться в зависимости от региона). Кроме того, региональные отделения периодически проводят специальные «дни горячей линии» по отдельным темам — например, по номеру 8-800-100— с 10:00 до 16:00.

Альтернативные способы связи

1. Личный кабинет на сайте СФР — более 100 услуг в электронном виде без звонков и визитов.
2. Онлайн-приёмная, отправка письменного обращения через сайт.
3. Официальные группы СФР в социальных сетях и мессенджерах — новости и ответы на типовые вопросы.
4. Личный визит, в клиентскую службу по месту жительства (предварительная запись доступна через Госуслуги).

Меры предосторожности

Важно: сотрудники СФР никогда не звонят гражданам с требованием назвать коды из СМС, данные банковских карт или пароли от Госуслуг. Если вам позвонили «из пенсионного фонда» с подобными просьбами, это мошенники. Для проверки информации перезвоните самостоятельно на официальный номер 8 (800) -00—01.

Найти номер телефона пенсионного фонда сегодня очень просто: для большинства вопросов достаточно единого бесплатного номера 8 (800) -00—01, а контакты конкретного регионального отделения всегда доступны на официальном сайте СФР и портале Госуслуг. Пользуйтесь только проверенными источниками — это гарантирует получение достоверной информации и защитит вас от мошенников.