Надзор в сфере здравоохранения, это система государственных мероприятий, направленных на контроль качества и безопасности медицинской помощи, соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья, а также лицензионного контроля медицинских организаций. В Санкт-Петербурге эту функцию осуществляют несколько уполномоченных органов.
Основные органы надзора
Управление Росздравнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) является ключевым надзорным органом. Его основные функции:
- контроль качества и безопасности медицинской деятельности;
- лицензионный контроль медицинских организаций;
- надзор за обращением лекарственных средств и медицинских изделий;
- рассмотрение обращений граждан о нарушении их прав;
- проверки по фактам причинения вреда жизни и здоровью пациентов.
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. * (район Невского проспекта), д.
Телефон горячей линии: +7 (812) —*
Официальный сайт: доступен через портал Росздравнадзора (roszdravnadzor.gov.ru)
Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга
Исполнительный орган государственной власти города, осуществляющий организацию медицинской помощи и ведомственный контроль качества в подведомственных учреждениях.
Адрес: г. Санкт-Петербург, Малая Морская ул., д. **
Телефон: +7 (812) —*
Роспотребнадзор по Санкт-Петербургу
Осуществляет санитарно-эпидемиологический надзор: контроль условий в медицинских организациях, профилактику инфекционных заболеваний, надзор за соблюдением санитарных норм.
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. ***
Телефон: +7 (812) —*
Территориальный фонд ОМС Санкт-Петербурга
Проводит экспертизу качества медицинской помощи, оказанной в рамках обязательного медицинского страхования, защищает права застрахованных лиц.
Адрес: г. Санкт-Петербург, наб. ***
Телефон горячей линии: +7 (812) —*
Виды надзорных мероприятий
- Плановые проверки — проводятся в соответствии с ежегодным планом, с учётом риск-ориентированного подхода (категории риска медорганизаций);
- Внеплановые проверки — назначаются при поступлении жалоб, при угрозе причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью, по поручению Президента или Правительства РФ.
- Контрольные (надзорные) мероприятия без взаимодействия, наблюдение за соблюдением обязательных требований, мониторинг, выездное обследование.
- Экспертиза качества медицинской помощи — проводится страховыми организациями и ТФОМС.
Как подать жалобу
Граждане вправе обратиться с жалобой на качество медицинской помощи несколькими способами:
- через электронную приёмную на сайте Росздравнадзора;
- по телефону горячей линии +7 (812) —;
- письменно — по почтовому адресу: г. Санкт-Петербург, ул. , д. **;
- лично на приёме у руководителя управления (график публикуется на сайте).
Ответственность медицинских организаций
По результатам проверок к нарушителям могут применяться:
- предписания об устранении нарушений;
- административные штрафы (ст. 14.1, 14.43 КоАП РФ);
- приостановление действия лицензии;
- аннулирование лицензии в судебном порядке;
- передача материалов в правоохранительные органы.
Система надзора в сфере здравоохранения Санкт-Петербурга построена на взаимодействии федеральных и городских органов. Её главная цель, обеспечение доступности, качества и безопасности медицинской помощи для жителей города; Каждый пациент имеет право обратиться в надзорные органы, если считает, что его права нарушены.
Примечание: актуальные адреса, телефоны и графики приёма рекомендуется уточнять на официальных сайтах ведомств, так как контактные данные могут изменяться.