Управляющая компания ООО «Надежда-11» — одна из крупных организаций, обслуживающих жилой фонд города Смоленска. В этой статье мы подробно разберем все актуальные способы передачи показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) воды, контакты диспетчерской, адреса офисов и важные сроки сдачи показаний на .

Общая информация об организации

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Надежда-11» (ООО УК «Надежда-11»).
• ИНН: 673207*
• Официальный сайт: www.uk-n11.ru
• Электронная почта: nadezhda.112013@yandex.ru (логин скрыт: nadezhda.112013@yandex.ru)
• Руководитель: Андрей * (Фамилия скрыта по правилам конфиденциальности).

Контактные телефоны (маскированные для безопасности)

Для связи с управляющей компанией используются следующие номера. Обратите внимание: последние цифры скрыты маской *.

• Единый справочно-консультативный номер (бесплатный по РФ): 8 (800) -01-46-
• Главный офис (приемная/бухгалтерия): +7 (4812) -0-25-
• Диспетчерская служба (круглосуточно/аварийная): +7 (4812) -9-59-
• Технический отдел / Инженерные службы: +7 (4812) -6-34-, +7 (4812) -6-02-

Юридические и фактические адреса офисов

При личном посещении обязательно уточняйте режим работы по телефону диспетчерской. Адреса приведены с частичной маскировкой номеров домов/подъездов.

Головной офис (Прием граждан, бухгалтерия)

Адрес: г. Смоленск, Чуриловский проезд, д. *

Режим работы бухгалтерии: Понедельник – Пятница: 09:00 – 16:00 (перерыв: 12:00 – 13:00). Суббота, Воскресенье — выходной.

Технический отдел (Места приема заявок, ящики для показаний)

Согласно информации из открытых источников, сотрудники СМУП «Горводоканал» производят выемку сведений из ящиков по следующим адресам 25-го числа каждого месяца:

• ул. Валентины Гризодубовой, д. * (3-й подъезд)
• ул. Королевка, д. * (2-й подъезд)
• ул. Автозаводская, д. *

Примечание: Также на порталах упоминается адрес мкр. Королевка, дер. Киселевка, ул. Изумрудная (группа компаний «Надежда-11», системы водоотведения).

Способы передачи показаний счетчиков воды

Компания предоставляет несколько удобных каналов для передачи данных. Срок сдачи показаний: обычно с 15 по 25 число текущего месяца (точные даты уточняйте в квитанции или на сайте).

Личный кабинет на официальном сайте (Рекомендуемый способ)

1. Перейдите на www.uk-n11.ru.
2. Найдите раздел «Личный кабинет» или «Передать показания».
3. Авторизуйтесь, используя лицевой счет (номер маскируется: ) и пароль.
4. Введите текущие значения счетчиков холодной и горячей воды.
5. Нажмите «Отправить». Сохраните скриншот или номер заявки.

SMS-сообщением (Быстрый способ без интернета)

Отправьте сообщение на короткий номер (уточняйте актуальный номер на сайте или в квитанции, в источнике указан маскированный формат):

Формат SMS: ЛС ПОКАЗАНИЯ_ХВ ПОКАЗАНИЯ_ГВ

Пример: ЛС 12345678 125 045

Номер получателя: 7 (950) -01-6-* (последние цифры скрыты).

Стоимость SMS по тарифам вашего оператора связи.

Через мобильное приложение «Госуслуги.Дом» / «ЖКХ»

Добавьте свой лицевой счет в приложении «Госуслуги.Дом» или другом аккредитованном приложении (СберЖКХ, Домофоны и т.д.). Показания уйдут автоматически в УК.

Лично в офисе или через ящики для показаний

• Офис на Чуриловском проезде, д. * (в часы работы бухгалтерии/приемной).
• Специальные ящики в подъездах по адресам: ул. Валентины Гризодубовой (п.3), ул. Королевка (п.2), ул. Автозаводская. Важно: Выемка производится 25-го числа. Сдавайте заранее!

По электронной почте

На адрес: nadezhda.112013*@yandex.ru.

В теме письма укажите: «Показания ИПУ, ЛС № ». В теле письма укажите ФИО, адрес, номер лицевого счета и значения счетчиков (ХВС/ГВС).

Диспетчерская служба и аварийные случаи

Если у вас прорвало трубу, нет воды/отопления или другая коммунальная авария — звоните по телефону диспетчерской:

+7 (4812) -9-59- (Круглосуточно)

Также доступны линии технического отдела: +7 (4812) -6-34-, +7 (4812) -6-02- (рабочее время).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если я не передал показания вовремя?

Начисление производится по среднему потреблению за последние 6 месяцев (если приборы поверены). Если поверка просрочена — по нормативу на каждого зарегистрированного/проживающего. Передайте показания в следующем периоде, перерасчет произойдет автоматически.

Где узнать свой лицевой счет?

• В бумажной квитанции (правый верхний угол).
• В личном кабинете на сайте УК (при первой регистрации по паспорту/свидетельству).
• По телефону диспетчерской или в офисе (предъявив паспорт).

Как проверить, дошли ли показания?

Зайдите в Личный кабинет на сайте uk-n11;ru через 1-2 дня после отправки. Статус должен смениться на «Принято». В квитанции следующего месяца в графе «Текущие показания» будут стоять ваши цифры.

Сроки поверки счетчиков

• Холодная вода: обычно 6 лет (зависит от модели, смотрите паспорт прибора).
• Горячая вода: обычно 4-6 лет.
• Поверку проводит аккредитованная организация. После поверки справку нужно предоставить в УК (можно фото через личный кабинет или почту).

Полезные ссылки и сервисы города Смоленск

• Портал городских сервисов Smolensk HOLME: позволяет найти свою УК, отправить показания и посмотреть информацию о доме.
• СМУП «Горводоканал»: ресурсоснабжающая организация (расчеты за воду часто идут через них/УК).
• ГИС ЖКХ / Госуслуги: федеральный реестр для проверки начислений и истории платежей.

Краткая шпаргалка для жильца

Статья подготовлена на основе открытых данных интернета на дату ; Контактная информация (телефоны, адреса, email) может меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется сверить актуальные данные на официальном сайте uk-n11.ru или в последней полученной квитанции.