Национальная полиция Испании (Cuerpo Nacional de Policía, CNP) — одно из двух главных правоохранительных органов королевства наряду с Гражданской гвардией (Guardia Civil). Официальный интернет-портал ведомства является ключевым инструментом для граждан, резидентов и туристов для получения услуг, информации и связи с полицией. В этой статье подробно разбираем структуру сайта, основные функции, электронные сервисы и контакты на .

Официальный адрес и общая информация

Главный официальный портал Национальной полиции Испании находится по адресу:

🌐 www.policia.es

Примечание: В некоторых источниках также встречается поддомен sede;policia.gob.es (Электронная штаб-квартира / Sede Electrónica), который ведет непосредственно к каталогу электронных услуг (trámites). Оба ресурса являются официальными государственными сайтами.

• Ведомство: Dirección General de la Policía (Генеральное директорат полиции)
• Подчинение: Министерство внутренних дел Испании (Ministerio del Interior)
• Языки интерфейса: Испанский (кастильский), английский, французский, немецкий; в регионах, каталонский, баскский, галисийский, валенсийский.
• Зона ответственности: Вся территория Испании, за исключением País Vasco (работает Ertzaintza) и Cataluña (работает Mossos d’Esquadra), где функции национальной полиции ограничены специфическими компетенциями (имиграция, терроризм, международное сотрудничество).

Структура и основные разделы сайта

Сайт policia.es построен по модульному принципу для удобства разных аудиторий:

Электронная штаб-квартира (Sede Electrónica), Ключевой раздел

Доступна по адресу sede.policia.gob.es. Это точка входа для всех административных процедур (trámites) без визита в comisaría (участок). Требует идентификации через:

• Cl@ve (система электронной идентификации)
• DNI electrónico / Certificado digital (электронный DNI или цифровой сертификат)

Услуги для иностранцев (Oficina de Extranjería)

Один из самых посещаемых разделов. Включает:

• Подачу заявлений на TIE (Tarjeta de Identidad de Extranjero) и продление.
• Запись на прием (Cita previa) для снятия отпечатков, получения карты, асилу.
• Проверку статуса заявления (Estado de tramitación) по номеру дела (NÚMERO DE EXPEDIENTE).
• Форму EX-17, EX-10, EX-11 и другие для скачивания.

Запись на прием (Cita Previa)

Централизованная система записи в отделения полиции (Comisarías) для:

1. Оформления/продления DNI (для граждан Испании).
2. Оформления/продления TIE (для иностранцев).
3. Подачи заявлений на убежище (Asilo).
4. Получения сертификатов (например, о несудимости — Certificado de Antecedentes Penales).

Важно: Запись строго онлайн. Личный приход без записи, как правило, не обслуживается.

Подача заявлений онлайн (Denuncias Web)

Раздел «Denuncia Virtual» позволяет подать заявление о преступлении (denuncia) без визита на участок для определенных категорий инцидентов:

• Кража (hurto/robo) без применения насилия к личности.
• Ущерб имуществу.
• Мошенничество (электронное, телефонное).
• Потеря документов.

После подачи выдается PDF-квитанция с номером дела. В течение 48–72 часов необходимо явиться в выбранном отделении для подписания оригинала (ratificación).

Информационные разделы

• Noticias / Prensa: Оперативная информация, задержания, предупреждения о мошенничестве.
• Servicios: Описание структуры (UDYCO, UDEV, GEO, TEDAX, UIP и др.).
• Documentación: Требования к фото для документов, сборы (tasas), модели форм (Modelos 790).
• Transparencia: Закупки, статистика преступности, годовые отчеты (Memorias).

Ключевые электронные сервисы (Trámites Destacados)

Экстренные и справочные телефоны

На сайте в разделе «Teléfonos de Interés» или «Contacto» указаны следующие номера. Номера экстренных служб короткие и бесплатны.

• 112, Единый экстренный номер (Европейский стандарт); Работает везде в ЕС. Операторы говорят на нескольких языках.
• 091 — Телефон Национальной полиции (CNP). Для сообщений о преступлениях, подозрительной активности, запросов патруля в зонах ответственности CNP (столицы, провинциальные центры, крупные города).
• 092 — Муниципальная полиция (Policía Local / Guardia Urbana). Порядок на улицах, парковка, шум, местные ординансы.
• 062 — Гражданская гвардия (Guardia Civil). Дороги, сельская местность, порты, аэропорты, таможня, природоохрана.

Специализированные линии (могут быть платными по тарифам оператора):

• Телефон англоговорящей службы полиции (Barcelona / туристические зоны): * * * (часто указывается как 902 102 112 или специфические номера комиссариатов). Рекомендуется уточнять на сайте полиции конкретной провинции.
• Жертвы насилия над женщинами (016): Бесплатно, не оставляет следов в счете, доступен на 53 языках.
• Киберпреступность (Grupo de Delitos Telemáticos): Форма подачи на сайте policia.es/denuncias-telematicas или через приложение AlertCops.

Мобильное приложение: AlertCops

Официальное приложение Национальной полиции и Гражданской гвардии.

• Платформы: iOS (App Store), Android (Google Play).
• Функции:
  • Кнопка SOS (отправка координат GPS в центр управления 112/091).
  • Чат с оператором (текст, фото, видео).
  • Подача заявлений (denuncias) по простым статьям.
  • Алерты безопасности по геолокации.
  • Режим «Следи за мной» (Guardian) для уязвимых групп.
• Языки: Испанский, английский, французский, немецкий, итальянский, португальский, русский, китайский, арабский и др.

Региональные особенности и ссылки

Хотя policia.es, федеральный портал, многие процедуры (особенно Cita Previa и Extranjería) делегированы поддепартаментам (Jefaturas Superiores / Comisarías Provinciales).

Примеры региональных порталов (поддомены):

• Madrid: policia.es/organizacion/jefaturas_superiores/madrid
• Barcelona: policia.es/organizacion/jefaturas_superiores/cataluna (функции по иммиграции)
• Andalucía (Севилья, Малага, Альмерия и др.): Разделы на главном сайте + сайты хунт по безопасности.
• Canarias (Тенерифе, Гран-Канария): Jefatura Superior de Policía de Canarias.

Совет: Всегда переходите в раздел «Trámites» -> «Extranjería» -> «Cita Previa» и выбирайте нужную провинцию (Provincia), чтобы попасть на правильный календарь записи.

Оплата государственных пошлин (Tasas), Modelo 790

Большинство процедур в полиции (TIE, DNI, сертификаты) требуют оплаты пошлины Tasa 790.

• Код 012: Выдача/продление TIE (карта жителя), DNI. Сумма меняется ежегодно (около * € для TIE, * € для DNI, уточняйте в PDF на сайте на день подачи).
• Код 026: Сертификат о несудимости.

Как оплатить:

1. Скачать PDF Modelo 790 на сайте (раздел «Tasas» или «Impresos»).
2. Заполнить данные плательщика (Nombre, NIE/DNI, Dirección).
3. Оплатить в любом банке (CaixaBank, Santander, BBVA, Sabadell и др.) на кассе или через банк-клиент (вводя референцию/код формы).
4. Сохранить чек (justificante de pago) — он обязателен для приема в полиции.

Безопасность и фишинг: как не попасться мошенникам

Национальная полиция регулярно предупреждает о фишинговых SMS/Email от имени «Policía Nacional» или «DGT».

Полезные ссылки (Quick Links)

• Главная: www.policia.es
• Электронная штаб-квартира (Услуги): sede.policia.gob.es
• Запись на прием (Cita Previa): icp.administracionelectronica.gob.es (единый портал cita previa для всех ведомств, включая полицию).
• Виртуальное заявление (Denuncia Virtual): denunciavirtual.policia.es
• Статус дела по иммиграции: extranjeros.inclusion.gob.es (портал Миграций, связан с полицией).
• Приложение AlertCops: Страница загрузки

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Официальный сайт policia.es и его транзакционная часть sede.policia.gob.es — это основной шлюз для взаимодействия с Национальной полицией Испании. На портал предоставляет полный цикл услуг: от экстренной связи (112 / 091 / AlertCops) до сложных иммиграционных процедур (TIE, Asilo) и получения сертификатов.

Главные правила успеха:

1. Используйте только официальные домены (.es / .gob.es).
2. Подготовьте Cl@ve / Certificado Digital заранее для сложных трámites.
3. Всегда сохраняйте PDF-квитанции (justificantes) оплат и подачи документов.
4. В экстренных случаях звоните 112 или используйте кнопку SOS в AlertCops.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального портала Policía Nacional, Ministerio del Interior и справочников экстренных служб Испании. Актуальность проверена на . Перед важными визитами рекомендуется перепроверить требования на конкретной провинциальной странице (Jefatura Superior).