Ситуация с пенсионным обеспечением в Донецке остается уникальной из-за сосуществования двух правовых полей: структур Социального фонда России (СФР) (ранее Пенсионный фонд РФ/Пенсионный фонд ДНР) и структур Пенсионного фонда Украины (ПФУ), которые продолжают работать в режиме удаленного обслуживания для граждан, сохраняющих правовое поле Украины. Ниже представлен подробный разбор руководящих кадров и контактных данных на основе открытых источников за март 2026 года.

Социальный фонд России (СФР) — Клиентская служба по Донецкой Народной Республике

С 1 января 2023 года в ДНР действует единая система социального обеспечения РФ. Функции Пенсионного фонда ДНР и Фонда социального страхования ДНР переданы территориальному органу СФР по ДНР.

Руководитель Отделения СФР по ДНР

В открытых реестрах (ЕГРЮЛ/ЕГРПОУ) уполномоченным лицом Отделения Социального фонда России по Донецкой Народной Республике фигурирует:

• ФИО: Ра* Ная Севна (Идентификатор ЕГРПОУ: 13486010 — совпадает с кодом бывшего ГУ ПФУ в Донецкой области, перерегистрированного в РФ).
• Должность: Начальник Отделения (Головного управления) СФР по ДНР.

Важно: Данные реестров могут отражать статус на момент регистрации юрлица. Оперативное руководство текущей деятельностью может осуществляться заместителями или руководителями территориальных управлений (районных офисов).

Контактная информация Отделения СФР по ДНР (г. Донецк)

Территориальные управления (районные офисы) в Донецке

Обращение за услугами (назначение пенсий, перерасчеты, выдача справок) ведется через клиентские службы по месту жительства (прописки).

• Киевский район: и.о. начальника, Бойенко С. (тел. 071331*45, актуальность на 2021 г., требует проверки).
• Куйбышевский, Ленинский, Петровский, Профсоюзный районы: имеют свои клиентские службы; Адреса типовые: ул. Артема, пр. Ильича, 12-й квартал и др.
• Пример адреса (12-й квартал): Донецк, 12 квартал, д. 18/1 (Клиентская служба СФР).

Режим работы: Обычно Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной; Обязательно проверяйте график на портале Госуслуг или по телефону ###-###-#### перед визитом.

Пенсионный фонд Украины (ПФУ) — Главное управление в Донецкой области

Структура ПФУ сохраняет свою организационную иерархию для обслуживания получателей пенсий по законодательству Украины (ВПЛ, переселенцы, лица, не перешедшие на выплаты РФ). Физическое ГУ находится во временно контролируемых Украиной городах (Славянск, Краматорск, Бахмут — до 2023 г.), управление Донецким направлением ведется дистанционно.

Руководитель ГУ ПФУ в Донецкой области (данные на из реестров)

• ФИО: Ра* Ная Севна (Наталья Сергеевна).
• Должность: Начальник Главного управления ПФУ в Донецкой области.
• Код ЕГРПОУ: 13486010.
• Полное наименование: Главное управление Пенсионного фонда Украины в Донецкой области.

Контакты ГУ ПФУ в Донецкой области (для звонков с номеров Украины / мессенджеров)

• Единая горячая линия ПФУ: 0 800 400 870 (бесплатно по Украине).
• Дополнительные линии: 0 800 406 360, 0 800 406 370.
• Для Viber / WhatsApp / Telegram: используются номера выше (поддерживают чаты/звонки).
• Официальный сайт: pfu.gov.ua (раздел «Контакты» -> «Донецкая область»).
• Facebook: «Головне управління Пенсійного фонду України в Донецькій області» (активная страница).

Адреса структурных подразделений (актуальные для личного визита на контролируемой Украине территории)

1. Славянск: ул. Орджоникидзе / Парковая (остановка «Автовокзал», далее маршрутки 9, 10-А, 21 до остановки «Пенсионный фонд»).
2. Краматорск, Бахмут (если функционирует), Покровск, Авдеевка и др.: имеют свои территориальные управления (ТУ).

Примечание: На территории ДНР офисы ПФУ не работают. Обращения возможны только дистанционно (портал ПФУ, приложение «Дія», горячая линия).

Сравнительная таблица: Куда обращаться?

Практическое руководство: Как связаться с начальником/руководителем?

Если вы находитесь в Донецке (юрисдикция РФ/ДНР):

1. Личный прием: График приема граждан руководителем Отделения СФР по ДНР и руководителями районных управлений публикуется на сайте pfdnr.ru и в группе ВК. Обычно требуется предварительная запись через терминал в клиентской службе или по телефону справки.
2. Письменное обращение: Адрес: г. Донецк, ул. Университетская, 91 (На имя Начальника Отделения СФР по ДНР).
3. Электронные сервисы: Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Написать в организацию» -> СФР) — самый быстрый способ получить официальный ответ с подписью руководителя.

Если вы находитесь на контролируемой Украине территории или за границей (юрисдикция Украины):

1. Горячая линия 0 800 400 870 — запрос на связь с начальником ГУ или его заместителями.
2. Кабинет получателя на pfu.gov.ua — раздел «Обращения».
3. Приложение «Дія» — сервис «Пенсионный фонд» -> «Звернення».
4. Почта: На имя Начальника ГУ ПФУ в Донецкой области (адрес текущей дислокации ГУ уточняйте на сайте, обычно г. Славянск/Краматорск).

Важные нюансы и предостережения (статус на 2026 год)

• Двойное гражданство / двойные выплаты: Законодательство РФ и Украины запрещает одновременное получение аналогичных пенсий/выплат из обоих фондов. Обнаружение факта двойного получения влечет взыскание недополученных сумм и штрафов.
• Актуализация данных: В 2024–2026 гг. СФР проводит масштабную актуализацию реестров (проверка жизни, места жительства). Неявка на вызов или не предоставление справки может привести к приостановке выплат РФ.
• Электронный документооборот: Оба фонда активно переводят сервисы в онлайн. Личный визит к «начальнику» нужен крайне редко (спорные вопросы, апелляции, сложные правовые коллизии). 95% вопросов решаются через ЛК/Госуслуги/ПФУ-кабинет.
• Маскировка данных: В данной статье номера телефонов, части ФИО и детали адресов скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных. Для получения полных актуальных реквизитов используйте официальные сайты sf.gov.ru (СФР) и pfu.gov.ua (ПФУ).

Краткое резюме (Cheat Sheet)

Статья составлена на основе открытых данных интернета на . Структура органов, номера телефонов и ФИО руководителей могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно верифицируйте информацию на официальных порталах sf.gov.ru или pfu.gov.ua.