С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое существование. На их базе был создан единый Социальный фонд России (СФР). Соответственно, должность «Начальник отдела Пенсионного фонда Свердловской области» в прежнем понимании больше не существует. Её функции выполняет Руководитель территориального органа СФР по Свердловской области и его заместители, курирующие отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, учет и т.д.).

Текущая структура руководства (на 2024–2025 годы)

Территориальный орган СФР по Свердловской области — это крупнейшее региональное отделение фонда в Уральском федеральном округе. Руководство осуществляется collegialно через Совет управления и однолично через Руководителя.

Руководитель территориального органа

• Должность: Руководитель территориального органа Социального фонда России по Свердловской области.
• ФИО: * * * (Фамилия, Имя, Отчество замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности).
• Основные полномочия: общее руководство деятельностью органа, представление интересов СФР в регионе, подписание нормативных актов, управление бюджетом, кадровый контроль.

Заместители руководителя (ключевые блоки)

В структуре управления выделены заместители, курирующие функциональные департаменты. Конкретные фамилии замаскированы (*), так как кадровые перестановки возможны, а персональные данные защищены законом.

1. Первый заместитель руководителя: курирует общие вопросы организации работы, правовое обеспечение, контроль и аудит, взаимодействие с прокуратурой и судами. — * *
2. Заместитель руководителя по пенсионному обеспечению: отвечает за назначение и перерасчет страховых пенсий, государственных пенсий, социальных пенсий, выплату ЕДВ, надбавок за уход за инвалидами/пенсионерами 80+., * *
3. Заместитель руководителя по социальным выплатам и мерам поддержки: курирует материнский капитал, пособия по беременности и родам, детские пособия (до 1.5 лет, до 3 лет, единовременные), пособия по временной нетрудоспособности (больничные), выплаты семьям с детьми. — * *
4. Заместитель руководителя по учету и информационным технологиям: отвечает за формирование индивидуальных лицевых счетов (ИЛС), СНИЛС, работу ЕРАИС, цифровизацию сервисов, защиту персональных данных. — *
5. Заместитель руководителя по экономике, финансам и имуществу: бюджетное планирование, казначейское обслуживание, управление недвижимостью и транспортом. — * *

Территориальная сеть: Управления по городам и районам

Прямую работу с гражданами ведут управления СФР по городам и районам (ранее, отделения ПФР). Начальники этих управлений подчиняются Руководителю тероргана.

Примечание: Полный перечень всех 40+ управлений и отделений с точными адресами и режимом работы публикуется на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» и на портале Госуслуги.

Функционал руководителя и его заместителей

Стратегическое управление

• Обеспечение исполнения федеральных законов о пенсиях, пособиях, материнском капитале.
• Реализация нацпроектов («Демография», «Старшее поколение») на уровне региона.
• Контроль за своевременностью и полнотой выплат (пени за просрочку недопустимы).

Организационно-распорядительная деятельность

• Издание приказов и распоряжений, обязательных для исполнения подчиненными управлениями.
• Утверждение штатного расписания тероргана.
• Рассмотрение жалоб граждан на действия (бездействие) сотрудников фонда.

Взаимодействие с внешней средой

• Работа с Правительством Свердловской областью, Законодательным собранием.
• Взаимодействие с Пенсионным фондом (теперь СФР) центрального аппарата (Москва).
• Сотрудничество с МФЦ («Мои Документы»), банками-агентами (Сбер, Почта Банк и др.), НКО.

Как обратиться к руководству: официальные каналы

Напрямую связаться с Руководителем тероргана или его заместителями по личным телефонам невозможно — это защищенная служебная информация. Однако существуют легальные инструменты обращения:

Электронная приемная (Госуслуги / Сайт СФР)

Самый эффективный способ. Обращение попадает в систему учета, ставится на контроль, срок ответа — 30 календарных дней (по сложным вопросам до 45 дней).

• Портал: sfr.gov.ru → раздел «Обращения граждан».
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) → «Написать в организацию» → выбираем «Социальный фонд России» → «Свердловская область».

Единый контакт-центр (Горячая линия)

• Федеральный номер (бесплатно по РФ): ###-###-#### (работает ежедневно 8:00–22:00 по Москве, для Урала, соответствующий сдвиг).
• Региональный номер справочной Свердловской области: +7 (343) *— (автоинформатор, перевод на оператора).

Личный прием граждан

Руководитель тероргана и его заместители проводят личный прием по заранее утвержденному графику.

• Запись: через терминал в холле управления, по телефону справочной или на сайте sfr.gov.ru/sverdlovsk (раздел «Прием граждан»).
• Необходимо иметь: паспорт, СНИЛС, документы по сути вопроса.

Почтовое обращение

Адрес для письменных обращений Руководителю тероргана:

Важные изменения 2023–2025 гг., о которых должен знать гражданин

1. Единый портал выплат: Все назначения теперь идут через единую информационную систему СФР. «Окна» ПФР и ФСС в МФЦ объединены;
2. Проактивные выплаты: Многие пособия (на беременность, рождение, до 1.5 лет, материнский капитал) назначаются автоматически без заявления при рождении ребенка в ЗАГСе.
3. Цифровой профиль: Личный кабинет на Госуслугах стал основным инструментом: там видна пенсионная история, баллы, коэффициенты, история выплат, можно заказать справки (Форма 1, 2-НДФЛ по пенсии).
4. Долгосрочные сбережения (ДС): Новая программа (ранее — накопительная часть пенсии). Управляет НПФ или СФР. Вопросы по ДС решаются в управлении СФР или у НПФ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому обращаться, если отказ в пенсии/пособии выдал начальник управления района?

Необходимо подать жалобу вышестоящему руководству — Руководителю тероргана СФР по Свердловской области. Делается это через Госуслуги, сайт СФР или почтой (адрес выше). Жалоба рассматривается заново, срок — до 30 дней. Одновременно можно обратиться в суд по месту жительства (госпошлина не взимается).

Как узнать ФИО конкретного начальника управления моего района?

Эта информация не является тайной, но публикуется на досках объявлений в холлах управлений и на сайте sfr.gov.ru/sverdlovsk в разделе «Структура» → «Управления по городам и районам». В данной статье фамилии замаскированы (*) в целях безопасности персональных данных сотрудников.

Можно ли записаться к Заместителю руководителя тероргана напрямую?

Да, если вопрос не решен на уровне районного управления или касается методологии/сложных правовых коллизий. Запись осуществляется через единую справочную +7 (343) *— или электронную запись на сайте тероргана.

---

Резюме: Начиная с 2023 года, единым центром принятия решений по пенсионным и социальным вопросам в регионе является Территориальный орган СФР по Свердловской области. Во главе стоит Руководитель тероргана (ФИО: * * *), подчиняются ему заместители по блокам и руководители городских/районных управлений. Для решения личных вопросов используйте Госуслуги, горячую линию ###-###-#### или личный прием в управлении по месту жительства.

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru) и портала Госуслуг. Персональные данные руководителей и контактные телефоны внутренней связи замаскированы в соответствии с требованиями 152-ФЗ «О персональных данных» и политикой безопасности.