Международный Комитет Красного Креста (МККК) — это беспристрастная, независимая и нейтральная организация, чья исключительно гуманитарная миссия заключается в защите жизней и достоинства жертв вооруженных конфликтов и других ситуаций насилия. Важно понимать разницу между МККК (международная структура) и Национальными обществами Красного Креста/Красного Полумесяца (например, Российский Красный Крест, Общество Красного Креста Украины), так как у них разные контактные телефоны и зоны ответственности.

Ниже представлена актуальная информация о горячих линиях на 09 марта 2026 года. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, последние цифры номеров телефонов частично скрыты маской (*). Полные номера можно уточнить на официальных сайтах организаций.

Горячая линия МККК (Международный Комитет Красного Креста)

Делегация МККК в Москве координирует деятельность в Российской Федерации и Республике Беларусь. Контактная информация для связи с центральным аппаратом и региональными делегациями:

• Адрес делегации в Москве: Грохольский переулок, д. , стр. (подробности на карте 2ГИС/Яндекс.Карты).
• Общие контакты МККК: Доступны через официальный раздел «Контакты» на сайте icrc.org (форма обратной связи, email, адреса представительств по миру).
• Работа в зоне конфликта (Украина): Сотрудники МККК присутствуют в Львове, Киеве, Полтаве, Днепре, Одессе, Луганске и Донецке. Для обращений по гуманитарным вопросам (поиск пропавших, связь с родными, помощь задержанным) используются специальные каналы связи МККК, а не общие колл-центры.

Российский Красный Крест (РКК) — Горячая линия социально-психологической поддержки

Это основной номер для граждан РФ, нуждающихся в психологической помощи, консультациях по программам поддержки или информации о деятельности организации на территории страны. Номер единый, бесплатный и работает по всей России.

Чем может помочь оператор:

1. Психологическая поддержка в стрессовых ситуациях.
2. Информация о программах помощи уязвимым группам населения.
3. Направление к специалистам (юристы, врачи, социальные работники).
4. Консультации по восстановлению семейных связей (в рамках программы РКК).

Региональные отделения (пример Новгородской области)

Во многих регионах работают свои отделения с локальными номерами. Например, Новгородское региональное отделение РКК информирует о работе бесплатной горячей линии для жителей области. Рекомендуется искать контакты вашего регионального отделения на сайте redcross.ru в разделе «Региональные отделения».

Общество Красного Креста Украины (УКК) — Горячая линия

Для граждан Украины, находящихся на контролируемой Украиной территории, действует единый бесплатный номер.

Донецкий Красный Крест (ДКК), Горячая линия

Организация работает на территории Донецкой Народной Республики. Контакты отличаются от федеральных номеров РФ и УКК.

• Горячая линия ДКК: 7949 550 (мобильный формат).
• Адрес офиса: г. Донецк, ул. Горячкина, д. , каб. *.
• Электронная почта: Уточняется на официальных ресурсах ДКК.

Важные уточнения и часто задаваемые вопросы

Какая разница между номерами 8 800 234… и 8 800 250…?

В открытых источниках встречаются оба варианта для Российского Красного Креста.

• ###-###-#### — часто указывается как линия социально-психологической поддержки МККК/РКК для пострадавших от конфликта.
• ###-###-#### — указывается как общая горячая линия поддержки РКК (круглосуточно).

Рекомендация: Попробуйте оба номера. Если один занят или не отвечает, наберите второй. Оба бесплатны для абонентов в РФ.

Можно ли позвонить в МККК по вопросам поиска пропавших без вести?

Да, но для этого МККК использует специализированную службу Central Tracing Agency (Центральное следственное агентство). Лучше всего оставить заявку через официальный сайт familylinks.icrc.org (служба «Восстановление семейных связей») или обратиться в ближайшее отделение Национального общества (РКК или УКК), которые являются партнерами МККК по этой линии.

Работают ли линии в зоне боевых действий?

Связь может быть нестабильной. МККК и Национальные общества часто развертывают мобильные пункты связи (Satellite phones, Wi-Fi зоны) в пунктах временного размещения и приграничных регионах. Информация о них распространяется через местные администрации и волонтерские чаты.

Полезные ссылки для самостоятельной проверки

Номера телефонов и адреса могут меняться. Всегда проверяйте актуальность на официальных ресурсах:

• Официальный сайт МККК (русская версия): icrc.org/ru, раздел «Контакты», «Где мы работаем».
• Сайт Российского Красного Креста: redcross.ru — раздел «Помощь» -> «Горячая линия».
• Сайт Общества Красного Креста Украины: redcross.org.ua — раздел «Контакты».
• Служба поиска людей (МККК): familylinks.icrc.org.

Краткая шпаргалка по номерам (с маской):

Помните: Если вы или ваши близкие попали в чрезвычайную ситуацию, связанную с вооруженным конфликтом, не ограничивайтесь только телефонным звонком. Оставляйте заявки на сайтах, используйте мессенджеры официальных ботов (если доступны) и обращайтесь в местные пункты гуманитарной помощи. МККК и Национальные общества работают в тесном взаимодействии для максимального охвата нуждающихся.