ООО «МВК «Экоцентр», региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО), работающий на территории Чувашской Республики, в т.ч. в городе Чебоксары. Одним из ключевых подразделений компании является договорной отдел, который отвечает за заключение, изменение и расторжение договоров на оказание услуг по вывозу и утилизации отходов.
Чем занимается договорной отдел
Договорной отдел МВК «Экоцентр» выполняет следующие функции:
- оформление договоров с управляющими компаниями, ТСЖ и ЖСК;
- внесение изменений в действующие договоры (изменение объёмов, количества контейнеров, реквизитов);
- расторжение договоров по заявлению клиента;
- консультирование по вопросам тарифов, нормативов накопления отходов и порядка расчётов;
- приём и регистрация заявлений и претензий, связанных с исполнением договорных обязательств.
- Собственники и наниматели жилья — при отсутствии договора или при возникновении вопросов по начислениям за вывоз ТКО.
- Юридические лица и индивидуальные предприниматели — для заключения договора на вывоз отходов от офисов, магазинов, производственных площадок.
- Управляющие организации — для оформления договорных отношений по многоквартирным домам.
- Застройщики, при вводе новых объектов в эксплуатацию.
- паспорт гражданина РФ;
- документ, подтверждающий право собственности или пользования жильём;
- сведения о количестве проживающих (при расчёте по количеству жильцов).
- реквизиты организации (ИНН, ОГРН, юридический адрес);
- уставные документы или выписка из ЕГРЮЛ;
- доверенность на представителя (если договор подписывает не руководитель);
- данные о площади объекта или предполагаемом объёме образования отходов.
- Адрес офиса: г. Чебоксары, ул. -, д. * (точный адрес уточняйте на официальном сайте);
- Телефон договорного отдела: +7 (835) —*;
- Единая горячая линия: 8-800— (звонок по России бесплатный);
- Электронная почта: dogovor*@**.ru;
- Официальный сайт: доступен через поисковые системы по запросу «МВК Экоцентр Чебоксары».
- подать заявку на заключение договора;
- передать показания и уточнить данные по объёму отходов;
- получить квитанции и оплатить услуги онлайн;
- направить обращение или претензию;
- отслеживать статус своих заявок.
- Подготовьте все документы заранее — это ускорит оформление договора.
- Сохраняйте копии подписанных договоров и квитанций об оплате.
- При изменении количества проживающих или собственника жилья своевременно уведомляйте регоператора.
- Спорные вопросы сначала старайтесь решить через претензионный порядок, обращение в договорной отдел в письменном виде.
Кому нужно обращаться в договорной отдел
Обратиться в договорной отдел необходимо в следующих случаях:
Какие документы потребуются
Для физических лиц:
Для юридических лиц:
Контактная информация
Для связи с договорным отделом МВК «Экоцентр» в Чебоксарах можно использовать следующие каналы связи (данные частично скрыты, актуальную информацию уточняйте на официальном сайте регоператора):
Личный кабинет и дистанционное обслуживание
Для удобства клиентов МВК «Экоцентр» предоставляет возможность дистанционного обслуживания через личный кабинет на официальном сайте. Через личный кабинет можно:
Режим работы
Офис регоператора в Чебоксарах обычно работает в будние дни с 0:00 до 1:00 с перерывом на обед. В выходные и праздничные дни приём граждан не ведётся, однако горячая линия и личный кабинет доступны круглосуточно. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону.