Министерство внутренних дел Республики Казахстан (МВД РК) является центральным исполнительным органом, осуществляющим руководство системой органов внутренних дел в области охраны общественного порядка, предупреждения и пресечения правонарушений, а также иных сфер, определяемых законодательством. Ниже представлена актуальная справочная информация о контактах центрального аппарата, территориальных органов и электронных сервисах на .

Центральный аппарат МВД РК (г. Астана)

Главное здание министерства расположено в столице. Для обращений граждан и организаций действуют следующие реквизиты:

• Юридический адрес: г. Астана, проспект Тауелсиздик, (здание «Ак Орда» / правительственный квартал)
• БИН (Бизнес-идентификационный номер): 960344
• Единый справочно-информационный телефон (колл-центр): 8 (7172) * (ранее известен как 72-20-50 / 72-22-31)
• Телефон приемной министра: 8 (7172) * (ранее 72-26-00)
• Официальный электронный адрес: @mvd.gov.kz (точный домен уточняйте на портале gov.kz)
• Режим работы приемной: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной.

Важно: Номера телефонов и внутренние добавочные могут меняться. Рекомендуется использовать единый контакт-центр «1414» или портал «Электронное правительство» для актуальной связи.

Руководство министерства

На текущий момент министром внутренних дел Республики Казахстан является:

• ФИО: САДЕНОВ Е.С. (Фамилия и инициалы указаны частично в целях безопасности)
• Должность: Министр внутренних дел Республики Казахстан

Структура центрального аппарата включает комитеты (Комитет по административной полиции, Уголовно-исполнительная система, Комитет по охране общественного порядка и др.), департаменты и управления. Контакты конкретных структурных подразделений лучше запрашивать через общий колл-центр.

Территориальные органы (на примере г. Алматы)

В каждом регионе и городе республиканского значения функционируют Управления МВД (УМВД) или Городские управления МВД (ГУМВД). Пример контактов для Алматы (по данным 2ГИС и открытых реестров):

• Наименование: Департамент полиции г. Алматы (ДП г. Алматы)
• Адрес: г. Алматы, (несколько филиалов/зданий по городу)
• Телефон доверие / дежурной части: 8 (727) *
• Сайт/Карта: Доступен через сервисы 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps по запросу «МВД Алматы» или «Полиция Алматы».

Примечание: Для получения адреса конкретного участкового участка или ОМВД (Отделения МВД) по месту жительства используйте сервис «Участковый.каз» или приложение e-Police.

Электронные сервисы и «Цифровое МВД»

Большинство государственных услуг МВД РК переведены в электронный формат. Обращение за услугами не требует личного визита и знания телефонных номеров конкретных инспекторов.

Основные порталы:

1. ЕПИР ГО (Единая платформа интернет-ресурсов госорганов): gov.kz — единая точка входа для всех госуслуг (получение удостоверения личности, водительских прав, регистрация ТС, визовые вопросы).
2. Портал «Электронная полиция» (e-Police): epolice.gov.kz — заявления о преступлениях/прошествиях, оплата штрафов, справки о несудимости.
3. Мобильное приложение «e-Әділет» / «e-Полиция»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore.
4. Информационный портал POLISIA.KZ: Официальный медиа-ресурс МВД РК с новостями, пресс-релизами и контактами пресс-службы.

Популярные онлайн-услуги (без звонков в МВД):

• Заказ и получение удостоверения личности РК (в т.ч. биометрического).
• Выдача/продление водительского удостоверения.
• Государственная регистрация транспортных средств (заказ госномеров).
• Оформление виз и разрешений на въезд для иностранцев.
• Получение справки об отсутствии/наличии судимости.
• Подача электронного заявления о преступлении/проступке (ст. 133 УПК РК).

Горячие линии и экстренные номера

В экстренных случаях или для сообщения о преступлениях используйте единые короткие номера (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов по всей стране):

Официальные аккаунты в соцсетях

МВД РК ведет активную работу в социальных сетях для оперативного информирования и обратной связи:

• Facebook: ҚР Ішкі істер министрлігі / МВД РК (подписчиков: 43K+)
• Instagram: qriim_mvdrk (подписчиков: 360K+, постов: 9K+)
• YouTube: Официальный канал МВД РК (видеообращения, инструкции, репортажи).
• Telegram: Официальные каналы пресс-службы и региональных управлений (поиск по «МВД РК официальный»).

Через соцсети можно задать вопрос пресс-секретарю, узнать о профилактических рейдах, изменениях в законодательстве или получить контакты нужного инспектора по региону.

Как найти номер конкретного инспектора или участкового?

Если вам нужен контакт конкретного участкового уполномоченного или следователя по вашему делу:

1. Зайдите на epolice.gov.kz → раздел «Контакты» → «Участковые уполномоченные». Введите свой адрес (ИИН не обязателен для поиска участка).
2. Используйте мобильное приложение «e-Полиция» → «Мой участковый».
3. Позвоните на 102 или 1414, назовите адрес проживания — оператор подключит к нужному ОМВД или продиктует номер участкового.
4. Обратитесь в ЦОН (Центр обслуживания населения) по месту жительства — там есть справочники контактов полиции района.

Юридические реквизиты для официальных писем

Для направления официальных обращений, претензий или судебных исков:

Получатель: Министерство внутренних дел Республики Казахстан
Адрес: 010000, г. Астана, проспект Тауелсиздик, 
БИН: 96034*4
ИИК/БИК: Уточняйте в финансовом департаменте МВД РК при необходимости платежей/госпошлины.
ОКЭД/Код вида деятельности: 84.24 (Деятельность по обеспечению общественного порядка и безопасности)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)