Социальная сфера Мурманска представляет собой многоуровневую систему учреждений, обеспечивающих реализацию государственных гарантий в области социальной защиты, поддержки семей, пожилых граждан, инвалидов и других категорий населения. В статье обобщена информация о ключевых организациях: от регионального министерства до территориальных отделов социальной защиты и МФЦ. В соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные (номера телефонов, номера кабинетов, фамилии сотрудников) частично замаскированы.

Региональный уровень: Министерство труда и социального развития Мурманской области

Главный орган исполнительной власти региона, формирующий государственную политику в сфере труда, занятости и социального развития.

• Полное наименование: Министерство труда и социального развития Мурманской области
• Адрес: г. Мурманск, ул. Полярные Зори, д. 46а (корпус/литера замаскирована: д. 46)
• Телефон приемной / справочный: (815-2) -8-66- (последние две цифры скрыты)
• Факс: (815-2) -8-66-
• Единый номер контакт-центра (бесплатно): 122 доб. 3
• Платная линия: 8(8152) -84-05 (последняя цифра скрыта)

Важно: По этому же адресу (ул. Полярные Зори, 46) располагается один из территориальных отделов социальной защиты населения (см. раздел 3).

Ведомственное подведомственное учреждение (вне города Мурманск)

ГОКАУ «Центр социальной поддержки населения Мурманской области» — ключевое учреждение для стационарных и полустационарных услуг.

• Адрес: г. Мончегорск, ул. Комсомольская, д. 7а
• Телефоны: (815-36) —11-1* / (815-36) —13-5* (последние цифры скрыты)
• Email: murmansk@cspn51.ru

Муниципальный уровень: Отдел по социальной поддержке Администрации города Мурманска

Структурное подразделение городской администрации, осуществляющее полномочия по предоставлению мер социальной поддержки на местном уровне (выплаты, субсидии, льготы для жителей города).

• Адрес: г. Мурманск, ул. Профсоюзов, д. 20 (кабинеты замаскированы: каб. *)
• Дата актуальности сведений:

Руководство и ключевые специалисты (ФИО частично замаскированы)

Режим приема граждан (Общий для отдела)

• Понедельник, среда: с 9.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
• Пятница (для спец. специалистов): с 9.00 до 15.30 (перерыв с 13.00 до 14.00)

Примечание: График может меняться, рекомендуется уточнять по телефону или записываться через электронные сервисы.

Территориальные органы: Отделы социальной защиты населения (Районные/Окружные)

На территории Мурманска функционирует 5 отделов социальной защиты, обслуживающих население по территориальному принципу. Ниже приведены их адреса и контакты (детали замаскированы).

1. Отдел №1 (Октябрьский адм. округ / пр. Героев-Североморцев)
   Адрес: пр. Героев-Североморцев, д. 33
   Тел. записи: 7 (8152) -3-38- / 7 (991) -69-10-4*
   Факс: 7 (8152) -3-89-
2. Отдел №2 (Ленинский адм. округ / ул. Володарского)
   Адрес: ул. Володарского, д. 1
   Тел.: 7 (8152) -2-09-
3. Отдел №3 (ул. Полярные Зори — совмещен с Миноблсоцразвитием)
   Адрес: ул. Полярные Зори, д. 46
   Тел.: 7 (8152) -8-66- / 7 (8152) -8-66-
4. Отдел №4 (ул. Софьи Перовской)
   Адрес: ул. Софьи Перовской, д. 25/26
   Тел.: 7 (8152) -5-70- / 7 (8152) -5-82-
   Запись: 7 (8152) -3-38- / 7 (8152) -3-89-
5. Отдел №5 (Кольский проспект)
   Адрес: Кольский проспект, д. 129/1
   Тел. записи: 7 (8152) -3-94- / 7 (991) -69-10-5*
   Факс: 7 (8152) -3-14-

Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы» — основной канал подачи заявлений

С 2026 года подача большинства заявлений на социальные выплаты и услуги осуществляется через МФЦ. Предварительная запись обязательна.

Главный МФЦ г. Мурманск (ГОБУ «МФЦ МО»)

• Адрес: г. Мурманск, ул. Подстаницкого, д. 1
• Телефон: 8 (8152) -84-05* (последняя цифра скрыта)

Способы предварительной записи в МФЦ:

1. По единому телефону контакт-центра: 122 доб. 3 (бесплатно).
2. Через официального бота МФЦ Мурманской области (в Telegram / на сайте).
3. Через портал Госуслуги (ЕПГУ) — раздел «Запись на прием».

Цифровые сервисы и онлайн-возможности

Для минимизации визитов в офисы рекомендуется использовать:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — подача заявлений на выплаты, получение справок, запись на прием.
• Сайт Министерства (mfc51.ru / mintrud.murman.ru) — реестр услуг, нормативные акты, реквизиты.
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» — обращения в администрацию.
• Бот МФЦ МО, быстрая запись на удобное время и окно.

Основные виды предоставляемых услуг (перечень неисчерпывающий)

• Назначение и выплата пенсий, пособий, социальных выплат (федеральных и региональных).
• Меры социальной поддержки семей с детьми (материнский капитал, пособия по беременности и родам, на ребенка до 3/17 лет).
• Поддержка инвалидов (технические средства реабилитации, доплаты к пенсиям, санаторно-курортное лечение).
• Социальные услуги дома (соцработник, уход за пожилыми/инвалидами).
• Предоставление субсидий на оплату ЖКУ и топлива.
• Реабилитация и абилитация (направление в центры, санатории).
• Опека и попечительство, усыновление.

Важные напоминания для посетителей

1. Документы: Обязательно имейте при себе паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие право на льготу/выплату (оригиналы и копии).
2. Запись: Без предварительной записи через 122 или Госуслуги вход в МФЦ и Отделы соцзащиты может быть ограничен.
3. Полномочия: Вопросы федерального уровня (пенсии, маткапитал) решает СФР (бывший ПФР), вопросы регионального/городского уровня — Министерство и Отдел администации/Районные отделы соцзащиты;
4. Конфиденциальность: Сотрудники не имеют права требовать пароли от Госуслуг или полные номера банковских карт по телефону.

Информация актуальна на . Адреса, телефоны, фамилии ответственных лиц и режимы работы могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальных сайтах mintrud.murman.ru, citymurmansk.ru, gosuslugi.ru или по телефону 122.