Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства Тихорецкого района (МУП ЖКХ Тихорецкого района) является ключевым оператором, обеспечивающим жизнедеятельность населенных пунктов муниципального образования․ В ведении предприятия находяться инженерные сети водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения, а также управление многоквартирным жилищным фондом․

Основные контактные данные

Для оперативной связи с диспетчерскими службами и администрацией предприятия используются следующие каналы связи․ Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные сотрудников и частичные номера скрыты маской ․

• Единый диспетчерский телефон (круглосуточно): +7 () —
• Телефон приемной директора / руководства: +7 () —
• Бухгалтерия (расчеты с поставщиками, зарплатные вопросы): +7 () —
• Отдел работы с обращениями граждан (приемная): +7 () —
• Аварийно-диспетчерская служба (АДС) — горячая линия: +7 () —

Юридический и фактический адрес

Офис управления и производственная база расположены по адресу:

Краснодарский край, Тихорецкий район, г․ Тихореtsk, ул․ , д․ *

Примечание: Точный номер дома и название улицы уточняйте на официальном сайте администрации района или на информационных стендах в помещении приемной․

Режим работы приемной граждан

Важно: Диспетчерская служба и аварийные бригады работают круглосуточно, без выходных и перерывов․

Структура предприятия и основные направления деятельности

МУП ЖКХ Тихорецкого района включает в себя несколько производственных участков и отделов:

1. Участок водоснабжения и водоотведения: эксплуатация сетей, чистка колодцев, ремонт аварий, контроль качества воды․
2. Тепловой участок: обслуживание котельных, теплосетей, подключение новых потребителей, регулирование температурного графика․
3. Участок содержания жилищного фонда: текущий ремонт МКД, уборка придомовых территорий, уход за зелеными насаждениями, очистка кровли от снега․
4. Автотранспортный отдел: обеспечение техники для уборки снега, вывоза ТКО, аварийных работ․
5. Экономический и планово-экономический отделы: тарифообразование, расчеты с ресурсоснабжающими организациями, капремонт․

Как оформить обращение (жалобу, заявку, предложение)

Гражданам доступно несколько способов обращения в МУП ЖКХ:

По телефону (самый быстрый способ для аварий)

Звоните на единый диспетчерский номер +7 () —․ Оператор зарегистрирует заявку, присвоит ей номер и назвет сроки реакции․ Сохраняйте номер заявки для контроля исполнения․

Личный визит в приемную

Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие право собственности (для вопросов перерасчета, капремонта)․ Прием ведет уполномоченное лицо — Фамилия И․О․ (скрыто)*․

Через официальный сайт / портал Госуслуг

На портале Госуслуги (раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство») можно подать электронное обращение․ Оно автоматически попадает в реестр предприятия и контролируется по срокам․

Письменное обращение (Почта России)

Адрес для почтовых отправлений: 3521, Краснодарский край, Тихорецкий район, г․ Тихореtsk, ул․ , д․ (МУП ЖКХ Тихорецкого района)․ Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если нет горячей воды / тепла / воды?

Немедленно звоните в АДС: +7 () —․ Сообьте адрес, характер проблемы (прорыв, затор, отсутствие ресурса)․ Бригада обязана выехать в установленные нормативы сроки (для аварий, в течение 2-4 часов)․

Как пересчитать платеж за ЖКУ, если уезжал в отпуск?

Подайте заявление в приемную (или через Госуслуги) со справкой о временном выезде (путевка, билеты, справка с работы/учебы)․ Пересчет производится за период отсутствия более 5 суток (по правилам № 354)․

Куда звонить по вопросам вывоза мусора (ТКО)?

Оператором по обращению с ТКО в районе является другая организация (обычно АО «ЭкоЦентр» или подрядчик)․ Телефон оператора ТКО обычно указан на контейнерах или в квитанции․ МУП ЖКХ отвечает за уборку придомовой территории до контейнерной площадки․

Как узнать задолженность по ЖКУ?

• По квитанции, приходящей по почте/в личный кабинет․
• На сайте МУП ЖКХ (раздел «Личный кабинет потребителя»)․
• По телефону бухгалтерии: +7 () — (уточняйте ФИО и адрес)․

Контакты надзорных органов (если МУП ЖКХ не реагирует)

Если ваше обращение не рассмотрено в срок или качество услуг неудовлетворительно, можно обратиться выше:

• Администрация Тихорецкого района (Департамент ЖКХ): +7 () —
• Жилищная инспекция Краснодарского края (Тихорецкий межрайонный отдел): +7 () —
• Роспотребнадзор по Краю (качество воды, санитария): +7 () —
• Прокуратура Тихорецкого района: +7 () —

Статья подготовлена на основе открытых данных․ Контактная информация (телефоны, ФИО руководителей, точные адреса) может меняться․ Рекомендуется сверять актуальные данные на официальном сайте Администрации Тихорецкого района или на информационных стендах МУП ЖКХ перед визитом или звонком․