В данной статье представлена подробная информация об организации водоснабжения и водоотведения города Красноярска․ Важно сразу сделать акцент: на текущий момент (по данным на ) функции ресурсоснабжающей организации в городе выполняет ООО «Красноярский жилищно-коммунальный комплекс» (КрасКом)․ Исторически название «МУП Водоканал» ассоциировалось с городским унитарным предприятием, однако в ходе реформирования ЖКХ правопреемством управляет указанная коммерческая структура․

Общая информация об операторе

ООО «Красноярский жилищно-коммунальный комплекс» — крупнейший оператор коммунальных услуг в регионе․ Компания тесно связана с историей Красноярска и в 2025 году отметила 22-летие своей деятельности․ Главная задача организации — стабильная работа городских систем жизнеобеспечения: водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение и управление многоквартирными домами․

Юридический адрес и руководство

• Юридический адрес: 660049, г․ Красноярск, ул․ Парижской Коммуны, (д․ 41)
• ИНН / ОГРН: (доступны в открытых реестрах, например, на rusprofile․ru)
• Генеральный директор: ФИО замаскировано ()
• Главный инженер: ФИО замаскировано ()

Контактная информация (Справочник телефонов)

Для оперативного обращения жителей и юридических лиц предусмотрена многоуровневая система диспетчеризации и колл-центров․ Ниже приведены актуальные номера (частично замаскированы в соответствии с правилами безопасности)․

Единый колл-центр (для жителей МКД и частных домов)

###-###-#### — бесплатный федеральный номер для приема заявок на коммунальные услуги․

Диспетчерские службы (экстренные и оперативные)

Административно-управленческий аппарат

• Приемная генерального директора: тел․/факс 7 391 211 39 99
• Приемная главного инженера: тел․ 7 391 252 87 79
• Канцелярия (Отдел управления делами): тел․ 7 391 226-74-36

Отдел по работе с клиентами (Обслуживание абонентов)

Многоканальные телефоны колл-центров:

• Юридические лица: 7 (391) -57-95-55 (пн-пт с 9:00 до 18:00)
• Физические лица (общие вопросы): 252-87-39 (Начальник отдела), 252-87-63 (Работа с абонентами)
• Дополнительные линии: 252-87-65; 226-74-67; факс: 226-79-69

Контакты структурных подразделений (частично замаскированы):

• Начальник отдела (производственный сектор): 252-87-
• Работа с договорами/расчетами: 252-87-; 226-74-
• E-mail для деловых писем: VenderlykhTI@sibgenco․ru (уточните актуальность на сайте)

Офисы приема посетителей (Центры обслуживания абонентов)

Для личного обращения, подачи показаний счетчиков, переоформления договоров и оплаты квитанций работают два основных офиса в разных районах города․ График работы может отличаться в среду (увеличенный день)․

Офис №1: Центральный район

• Адрес: ул․ Республики, * (д․ 37)
• Режим работы:
  • Пн, Вт, Чт, Пт: 09:00 – 18:00
  • Ср: 09:00 – 19:00
  • Сб, Вс: выходные
• Телефоны справок: 226-78-77 (прием/выдача документов), 226-78-12 (прием документов)

Офис №2: Советский район (пр․ Красноярский рабочий)

• Адрес: пр․ Красноярский рабочий, * (д․ 39)
• Режим работы:
  • Пн, Вт, Ср, Пт: 09:00 – 18:00
  • Чт: 09:00 – 19:00
  • Сб, Вс: выходные

Цифровые сервисы и Личный кабинет

Компания активно развивает электронное взаимодействие․ Абоненты могут пользоваться следующими онлайн-инструментами (ссылки приведены в справочных целях, домены замаскированы частично):

1. Личный кабинет абонента: lk․kraskom․com, просмотр начислений, оплата, передача показаний, история заявок․
2. Подача заявки на качество воды / водоотведение: раздел «Заявка на воду» на основном портале․
3. Информация о долгах и реквизитах для оплаты: раздел «Неплат» / «Продажи сервисов»․
4. Обратная связь / Электронная приемная: форма на сайте в разделе «Контакты»․
5. Пресс-центр и фотоархив: новости компании, фотоотчеты о ремонтных работах․

Ключевые направления деятельности

Деятельность оператора охватывает полный цикл управления водным хозяйством города:

• Водоснабжение: забор воды из Енисея (исторически — первый водозабор на о․ Посадном), очистка на водозаготовительных станциях (ВЗС), транспортировка по магистральным сетям․
• Водоотведение: сбор сточных вод, очистка на сточно-очистных сооружениях (СОС), сброс в водоемы․
• Эксплуатация и ремонт сетей: замена изношенных участков трубопроводов, аварийно-восстановительные работы (КДС работает круглосуточно)․
• Лабораторный контроль: собственная аккредитованная лаборатория контролирует качество воды на всех этапах (имеет лицензии и аккредитацию на техническую компетентность)․
• Расчетно-кассовое обслуживание: выставление счетов (ЕПД), работа с дебиторской задолженностью․

Историческая справка и значимые объекты

История красноярского водоканала неразрывно связана с развитием города․ В 2025 году компания «КрасКом» восстановила единственный речной фонтан из Енисея, расположенный рядом с местом первого водозабора Красноярска на Островном (Посадном) острове․ Этот объект стал символом начала централизованного водоснабжения города․

Также предприятие активно участвует в социальной жизни: ежегодно организует акции к Дню знаний для детей сотрудников (в 2025 г․ в первый класс пошло 41 ребенок), проводит инструктажи по безопасности дорожного движения для водительского состава автотранспортного цеха․

Как быстро найти нужный телефон?

У диспетчерской службы более десятка номеров․ На официальном сайте kraskom․com реализован интерактивный инструмент «Узнайте номер телефона»: пользователь выбирает проблему (нет холодной воды, прорвало канализацию, отключение электроэнергии и др․), и система подсказывает актуальный контакт․

Реквизиты для оплаты услуг (Общие сведения)

Для оплаты услуг водоснабжения и водоотведения используются реквизиты ООО «Краском»․ Рекомендуется сверять их в актуальной квитанции (ЕПД) или в Личном кабинете․

• Получатель: ООО «Красноярский жилищно-коммунальный комплекс»
• ИНН/КПП: * /
• Расчетный счет:
• Банк: (БИК )
• Корреспондентский счет: *

На сегодняшний день функции «МУП Водоканал Красноярска» в полном объеме выполняет ООО «Красноярский жилищно-коммунальный комплекс»․ Организация обеспечивает жизнедеятельность миллионов жителей, развивает инфраструктуру, внедряет цифровые сервисы и сохраняет историческое наследие городского водохозяйства․ Для решения любых вопросов — от аварийной заявки до переоформления договора — рекомендуется использовать единый номер колл-центра ###-###-#### или Личный кабинет на сайте kraskom․com․

Примечание: В статье использованы данные из открытых источников (официальный сайт kraskom;com, справочники организаций) на ․ Персональные данные руководителей, точные банковские реквизиты и внутренние добавочные номера частично скрыты (*) в целях информационной безопасности․ Перед важными платежами или визитами уточняйте информацию на официальном ресурсе․