Дата актуализации материала:

Общие сведения об предприятии

Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» Горномарийского района (далее — МУП «Водоканал») является основным ресурсоснабжающим организацией на территории Горномарийского муниципального района Республики Марий Эл. Предприятие обеспечивает водоснабжение и водоотведение населенных пунктов района, эксплуатирует сети водоснабжения и канализации, а также занимается их техническим обслуживанием, текущим и капитальным ремонтом.

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» Горномарийского района
• Сокращенное наименование: МУП «Водоканал» Горномарийского района
• Организационно-правовая форма: Муниципальное унитарное предприятие
• Учредитель: Администрация Горномарийского муниципального района Республики Марий Эл
• Основной вид деятельности: Сбор, очистка и распределение воды (Код ОКВЭД 36.00), а также удаление и очистка сточных вод (Код ОКВЭД 37.00)

Контактная информация и адреса

Внимание: В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, конкретные номера телефонов, номера домов, фамилии руководителей и специалистов в данной статье частично скрыты маской . Для получения актуальных реквизитов рекомендуется обращаться на официальный сайт или в справочные службы.

Юридический и фактический адрес управления:

Республика Марий Эл, Горномарийский район, пос. , ул. , д.

Телефоны доверенного лица / Руководства:

• Директор (И.О.): * * — тел.: +7 () —
• Главный инженер: * — тел.: +7 () —
• Бухгалтерия: +7 (*) — (доб. )
• Кадровый отдел: +7 (*) — (доб. )

Диспетчерская служба (Аварийно-диспетчерская служба, АДС):

Круглосуточный прием заявок на аварии и неисправности:

• Единый диспетчерский телефон: +7 () —
• Резервный номер: +7 (*) —
• Краткий номер (для стационарных телефонов района): *

При сообщении об аварии необходимо назвать: адрес (населенный пункт, улица, дом), характер неисправности (прорыв, затор, отсутствие воды, загрязнение воды) и контактный телефон для связи.

Абонентский отдел / Кассы / Приемная граждан:

Важно: Режим работы касс может меняться в праздничные дни и в период карантинных ограничений. Уточняйте информацию по телефонам выше или на информационных стендах в помещениях касс.

Предоставляемые услуги

МУП «Водоканал» оказывает следующие виды услуг жителям и организациям района:

1. Водоснабжение: централизованная подача питьевой и технической воды потребителям.
2. Водоотведение: сбор, транспортировка и очистка сточных вод.
3. Технологическое присоединение: оформление технических условий (ТУ) и подключение новых объектов к сетям водоснабжения и канализации.
4. Обслуживание счетчиков: поверка, замена, установка индивидуальных приборов учета (ИПУ) и общедомовых приборов учета (ОДПУ).
5. Аварийно-восстановительные работы: устранение прорывов на сетях, чистка заторов в канализационных коллекторах.
6. Водоподготовка: реагентная обработка воды на водозаборных станциях и водоподъемных станциях для соответствия санитарным нормам (SanPiN).

Тарифы и порядок оплаты

Состав тарифа

Тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение устанавливаются Тарифным комитетом Республики Марий Эл и утверждаются на год. Тариф включает в себя:

• Амортизационные отчисления на обновление основных фондов;
• Затраты на электроэнергию (насосные станции);
• Затраты на реагенты (коагулянты, хлорирование);
• Фонд оплаты труда и отчисления на социальные нужды;
• Налоги и сборы.

Способы оплаты квитанций (без комиссии или с минимальной):

• Кассы МУП «Водоканал» (адреса указаны в разделе 2);
• Отделения банков-партнеров: ПАО Сбербанк, ПАО «Почта Банк», АО «Альфа-Банк», ПАО «Росбанк» и др. (по квитанции или по номеру ЛС);
• Платежные терминалы (КИВИ, ComePay, Яндекс.Деньги и др.);
• Интернет-банкинг / Мобильные приложения банков (раздел «ЖКХ / Водоснабжение» → Респ. Марий Эл → Горномарийский р-н → МУП «Водоканал»);
• Личный кабинет на ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства);
• Автоплатеж (настройка в приложении вашего банка по номеру лицевого счета).

Номер лицевого счета (ЛС) указан в квитанции (пример формата: * *). Храните его для быстрой оплаты.

Личный кабинет абонента и ГИС ЖКХ

Для удобства абонентов МУП «Водоканал» интегрирован с ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru). Через личный кабинет на портале «Госуслуги» (ЕСИА) или приложении «Госуслуги. Дома» можно:

• Подавать показания приборов учета (до * числа каждого месяца);
• Просматривать историю начислений и оплат;
• Получать электронные квитанции (отказ от бумажных);
• Создавать обращения в техподдержку / диспетчерскую;
• Оплачивать задолженность банковской картой без комиссии.

Порядок подачи показаний счетчиков

1. Сроки: Ежемесячно с 1-го по число следующего месяца.
2. Способы передачи:
   • Личный кабинет ГИС ЖКХ / Госуслуги;
   • По телефону автоинформатора: +7 (*) —* (голосовое меню);
   • SMS на номер +7 () — (формат: ЛСПОКАЗАНИЯ, уточняйте в квитанции);
   • На почту предприятия: @*.ru (с фото счетчика);
   • Лично в кассе / у контролера при обходе.
3. Последствия неподачи: Начисление производится по среднему потреблению (за последние 6 месяцев), а с 4-го месяца — по нормативу на одного зарегистрированного жильца (установленному Минстройом Респ. Марий Эл).

Технологическое присоединение (Подключение к сетям)

Для подключения нового дома или объекта к сетям водоснабжения/канализации необходимо:

1. Подать заявление в Администрацию Горномарийского района (Архитектурный отдел) или напрямую в МУП «Водоканал» на получение Технических условий (ТУ).
2. Получить ТУ (срок выдачи до рабочих дней).
3. Разработать проектную документацию (по ТУ).
4. Провести монтаж входных узлов и сетей под наблюдением представителей Водоканала.
5. Подписать Акт разграничения балансовой принадлежности и Договор ресурсоснабжения.

Контакт инженера по ТП: * * *, тел. +7 () — (доб. *).

Качество воды и лабораторный контроль

МУП «Водоканал» располагает собственной аккредитованной лабораторией (или привлекает аккредитованные сторонние лаборатории) для проведения анализов воды.

• Контроль в водоподготовительных пунктах: ежесуточно (органолептические показатели, остаточное хлор, pH, мутность, цветность).
• Контроль в сети распределения (краны потребителей): по графику (бактериологические, химические показатели) не реже раз в месяц на точку отбора.
• Глубинные скважины: анализ на фториды, железо, жесткость, марганец — ежеквартально / ежегодно.

Результаты анализов публикуются на официальном сайте предприятия и информационных стендах в администрациях сельских поселений. При претензиях к качеству воды (запах, осадок, цвет) звоните в АДС для направления лаборатории на место отбора пробы.

Графики плановых отключений и профилактики

Плановые работы по чистке сетей, гидроударной промывке, замене участков трубопроводов проводятся преимущественно в весенне-летний период (апрель–октябрь).

• Информирование населения: не позднее чем за 3 суток (объявления в подъездах, на сайте администрации района, в соцсетях МУП, через ТСЖ/ЖСК).
• Длительность отключения обычно не превышает часов.
• В период отключений рекомендуется заранее запастись водой.

Работа с обращениями граждан (Приемная)

Прием граждан руководителем и заместителями директора проводится по графику:

• Директор: день недели, с : до : (предварительная запись у секретаря: тел. +7 (*) —*).
• Зам. директора по эксплуатации: день недели, с : до :.

Письменные обращения (претензии, заявления на перерасчет, жалобы) можно направить:

1. По почте: * * , ул. , д. * (юридический адрес).
2. Через окно приемной (противорознь).
3. Через форму обратной связи на официальном сайте (если имеется).
4. Через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения в организации»).

Срок рассмотрения обращения — не более 30 календарных дней (согласно ФЗ № 59-ФЗ).

Реквизиты для договоров и платежей (Образец)

Получатель: МУП «Водоканал» Горномарийского района
ИНН:  *
КПП:  *
ОГРН: *
Р/с: 
К/с: 
БИК: *
Банк: * (г. *)
ОКТМО: 

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезные ссылки (Официальные ресурсы)

• Официальный сайт Администрации Горномарийского МР: ..ru» target=»_blank» rel=»noopener noreferrer»>http://*.*.ru (раздел «Коммунальное хозяйство» / «Реестр ресурсоснабжающих организаций»)
• ГИС ЖКХ (Личный кабинет): dom.gosuslugi.ru
• Портал Госуслуг (Республика Марий Эл): mari-el.gosuslugi.ru
• Реестр тарифов Тарифного комитета Респ. Марий Эл: ..ru» target=»_blank» rel=»noopener noreferrer»>Сайт тарифного комитета