МУП «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» (МУП «ПОВВ») — основной ресурсоснабжающая организация г․ Челябинска, обеспечивающая население холодным и горячим водоснабжением, а также водоотведением․ Ниже представлена актуальная справочная информация для связи с предприятием на ․
Основные телефоны контактного центра
С года действует единый многоканальный номер для приема обращений и информационных запросов․
- Единый номер контактного центра (справочно-информационный): 7 (351) -14— (полный номер: 214-00-14)
- Прием аварийных сообщений и заявок на наружные сети (круглосуточно): 729— (полный номер: 729-95-59)
- Дополнительные линии колл-центра: 700-88-, 700-88-
Режим работы телефонных линий
| Направление | Режим приема звонков |
|---|---|
| Информационные запросы (начисления, приборы учета, опломбировка, поверка, режимы работ подразделений) | Пн–Чт: 08:00–20:00 Пт: 08:00–18:30 Сб–Вс: выходной |
| Аварийная служба / Диспетчерская (течи, засоры, отключения, открытые колодцы) | Круглосуточно, без выходных |
Специализированные диспетчерские телефоны
Для оперативного решения вопросов по отдельным направлениям доступны прямые номера:
- Аварийная служба (общий номер): 700-72- (700-72-01)
- Диспетчер Ленинского района: 225-06- (225-06-28)
- Диспетчер по лифтам (круглосуточно): 8-908-709— (###-###-####)
Юридический адрес и контакты управления
Адрес: 4540**, г․ Челябинск, ул․ Воровского, (д․ 60а)
Почтовый индекс: 4540 (454020/454048)
Телефон/факс управления: (351) -32— (232-74-36)
E-mail: povv@voda․uu․ru
Официальные интернет-ресурсы
- Официальный сайт: povv․chelyab․ru — личный кабинет абонента, передача показаний, тарифы, новости отключений․
- Подача заявки онлайн: через раздел «Контакты» или «Личный кабинет» на сайте МУП «ПОВВ»․
Часы приема посетителей (Бухгалтерия / Касса)
Для личного обращения по вопросам расчетов, перерасчетов и заключения договоров:
- Вторник: 14:30–18:30
Примечание: Режим работы касс и приемных может меняться․ Рекомендуется уточнять информацию по телефону 214-*- перед визитом․
Краткая справка об организации
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» города Челябинска․
- Сокращенное наименование: МУП «ПОВВ»․
- Основной вид деятельности: сбор, очистка и распределение воды; удаление сточных вод․
- Район расположения: Центральный район г․ Челябинска․
Полезные советы абоненту
- При звонке в аварийную службу сообщайте точный адрес, характер проблемы (течь, засор, отсутствие воды) и ориентиры․
- Для вопросов по счетчикам (проверка, установка, опломбировка) звоните на информационную линию в рабочее время․
- Передача показаний удобнее всего производить через Личный кабинет на сайте или мобильное приложение «Госуслуги․ Дома» / приложение МУП «ПОВВ» (если доступно)․
- Графики плановых отключений публикуются на официальном сайте в разделе «Аварии и отключения» и в группах МУП «ПОВВ» в социальных сетях․
Информация собрана из открытых источников (официальный сайт МУП «ПОВВ», портал администрации Челябинска, справочники организаций) на ․ Номера телефонов и адреса частично замаскированы в соответствии с правилами безопасности․ Для получения полных реквизитов обратитесь на официальный сайт или по указанным контактам․