Муниципальное унитарное предприятие «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» (МУП ПОВВ) — ключевая организация, обеспечивающая жителей Челябинска питьевой водой и услугами водоотведения. Предприятие зарегистрировано в мае 1995 года и работает в сфере распределения воды для питьевых и промышленных нужд;
Общие сведения о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения» г. Челябинска
- ОГРН: 102740418
- ИНН: 7421000
- Генеральный директор: Лобанов В. Л. (Владимир Л*)
- Юридический адрес: 454020, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Варненская, д. 13
Время работы МУП ПОВВ
График работы зависит от конкретного подразделения предприятия. Ниже приведены основные режимы работы.
Абонентский отдел и приём граждан
- Понедельник — четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 15:30
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:45
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Колл-центр (контактный центр)
- Понедельник — четверг: с 8:00 до 20:00
- Пятница: с 8:00 до 18:30
Обратите внимание: в праздничные дни график работы может изменяться. Актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте предприятия или по телефону.
Контактные телефоны
- Контактный центр: +7 (351) -14—14 — ответы на информационные вопросы, приём показаний счётчиков, сведения о задолженности
- Дополнительный телефон: +7 (351) -59—50
По телефонам контактного центра можно получить информацию о плановых отключениях воды, передать показания приборов учёта, уточнить состояние лицевого счёта и оставить заявку на вызов специалиста.
Какие услуги оказывает МУП ПОВВ
- Водоснабжение жилых домов, предприятий и организаций города;
- Водоотведение и обслуживание канализационных сетей;
- Установка и поверка приборов учёта воды;
- Аварийно-восстановительные работы на сетях;
- Информирование населения о плановых отключениях (информация обновляется, как правило, к 11:00).
Как подать заявку
Заявку на обслуживание можно подать несколькими способами:
- по телефону контактного центра в часы его работы;
- через официальный сайт предприятия (voda.uu;ru);
- лично, посетив абонентский отдел по адресу: г. Челябинск, ул. Варненская, д. 13.
Полезные советы посетителям
Если вы планируете личный визит в МУП ПОВВ, приходите в первой половине дня — так вы избежите очередей и успеете решить вопрос до обеденного перерыва (12:00–12:45). Для большинства стандартных вопросов (передача показаний, уточнение долга) достаточно звонка в колл-центр, который работает дольше, чем абонентский отдел — до 20:00 в будние дни.
Важно: перед визитом рекомендуем уточнить актуальный график работы по телефону, так как расписание может корректироваться в предпраздничные дни и в период проведения плановых работ на сетях.