Дата актуализации материала:

Общие сведения об организации

МУП г. Новосибирска «Горводоканал» — крупнейшее коммунальное предприятие Новосибирской области, обеспечивающее жизнедеятельность города. Основные направления деятельности: централизованное водоснабжение, водоотведение и очистка сточных вод для населения, бюджетных и коммерческих организаций Новосибирска, а также прилегающих населенных пунктов — городов Бердска и Оби.

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие города Новосибирска «Горводоканал»
• Краткое наименование: МУП г. Новосибирска «Горводоканал»
• Дата государственной регистрации:
• Статус: Действующее

Юридический и фактический адреса

Головной офис и место нахождения исполнительного органа находятся по следующему адресу:

Также в справочных системах (2ГИС и др;) указан дополнительный адрес размещения структурного подразделения или производственной базы:

Примечание: Нумерация домов частично скрыта в соответствии с политикой конфиденциальности. Точный номер дома уточняйте на официальном сайте или по справочным телефонам.

Контактные телефоны

Для связи с диспетчерскими службами, приемной комиссией, бухгалтерией и другими отделами используются следующие номера (последние цифры скрыты):

• Единая диспетчерская / Аварийная служба (круглосуточно): *— (ранее известные номера: 309-73-17, 309-73-19, 309-73-16)
• Приемная генерального директора / Секретарь: *—
• Отдел расчетов с потребителями / Кассы: *—
• Справочно-информационная служба: *—

Важно: Актуальные номера телефонов, включая горячую линию и контакты конкретных участков (водоканал вашего района), лучше всего проверять на официальном интернет-портале предприятия или в личном кабинете абонента.

Реквизиты для платежей и отчетности

Основные идентификационные коды организации (частично замаскированы):

Руководство и структура

Вершиной управленческой структуры является Генеральный директор. На текущий момент должность занимает:

• Генеральный директор: Фамилия И.О. (ФИО скрыто *)

Предприятие имеет сложную производственную структуру, включающую:

1. Управления водоснабжения и водоотведения по районам города (Ленинский, Октябрьский, Советский, Первомайский, Дзержинский, Железнодорожный, Заельцовский, Центральный, Кировский).
2. Производственные участки (ПУ ВР, ПУ КНС, ПУ ТЭЦ и др.).
3. Очистные сооружения (ОС-1, ОС-2, ОС-3, ОС-4);
4. Автотранспортное, ремонтное и иные вспомогательные хозяйства.
5. Филиалы в г. Бердск и г. Обь.

Официальные интернет-ресурсы

Для получения достоверной информации, передачи показаний счетчиков, оплаты квитанций и обращения в техподдержку рекомендуется использовать только официальные каналы:

• Официальный сайт: gorvodokanal-nsk.ru (адрес проверяйте в поиске, так как домены могут меняться)
• Личный кабинет абонента: доступен через официальный сайт (оплата, история начислений, передача показаний).
• Электронная почта для обращений: @gorvodokanal-nsk.ru (локальная часть скрыта)
• Страницы в соцсетях: ВКонтакте, ОК, Telegram (поиск по названию «Горводоканал Новосибирск»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания водомеров?

Через личный кабинет на сайте, по телефону автоинформатора (IVR), через мобильное приложение «Горводоканал», в терминалах оплаты или в офисах «Мои Документы» (МФЦ).

Куда звонить при прорыве трубы или отсутствии воды?

В единую аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по телефону *— (работает круглосуточно, без выходных).

Где можно оплатить квитанцию без комиссии?

В кассах предприятия (по адресам выше), через личный кабинет на сайте (банковские карты), в отделениях банков-партнеров (список на сайте), через СБП (Систему быстрых платежей).

Как оформить перерасчет за воду при уезде?

Необходимо подать заявление в офис обслуживания потребителей (приемная) или через личный кабинет, приложив документы, подтверждающие временное отсутствие (справка с работы/учебы, билеты и т;д.), и предоставить доступ к приборам учета для снятия контрольных показаний.