Компания «Стрела» является одним из старейших и крупнейших провайдеров кабельного телевидения и услуг связи в Хабаровске. Начиная с 12 сентября 2024 года, предприятие прошло этап фундаментальной реорганизации: Муниципальное унитарное предприятие города Хабаровска «Стрела» (МУП «Стрела») было преобразовано в Общество с ограниченной ответственностью «Стрела» (ООО «Стрела»). Данная статья подробно освещает текущее состояние компании, её реквизиты, спектр услуг и отзывы потребителей на март 2026 года.

История преобразования: от МУП к ООО

До сентября 2024 года организацией управляло муниципальное унитарное предприятие. Решение о преобразовании в ООО было принято для повышения эффективности управления, привлечения инвестиций и расширения возможностей по развитию инфраструктуры связи.

• Дата государственной регистрации преобразования:
• Новое полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Стрела»
• ИНН: 27000393*
• ОГРН: 124270001605

Важно отметить, что согласно официальному заявлению компании, все обязательства перед абонентами и партнерами продолжают исполняться в полном объеме. Квитанции на оплату услуг (телевидение, домофоны) начали выставляться с обновленными реквизитами ООО «Стрела». Режим работы офисов и качество сервиса сохранены без изменений.

Контактная информация и адрес (частично скрыты в целях безопасности)

Головной офис и кассовое обслуживание находятся по историческому адресу на проспекте 60-летия Октября. Ниже приведены актуальные контакты для связи с диспетчерской, кассой и службой поддержки.

Адрес офиса

г. Хабаровск, проспект 60-летия Октября, д. * (1 этаж)

Ориентир: остановка «Стрела» / ТЦ «КомсоМолл» (расстояние около 160 м).

Телефоны для связи

Компания использует несколько линий для входящих вызовов. Номера приведены с частичной маскировкой:

• Горячая линия / Прием заявок (многоканальный): 7 (4212) -5— доб. *
• Телефон/Факс управления: (4212) -5—
• Дополнительные линии для заявок:
  • 75—
  • 75—
  • 75—
  • 91—

Режим работы офиса: ежедневно с 08:30 (в выходные дни график может отличаться, рекомендуется уточнять по телефону или на сайте).

Спектр предоставляемых услуг

ООО «Стрела» сохраняет профиль городского оператора связи «последней мили», предоставляя услуги как физическим, так и юридическим лицам.

Основные направления:

1. Кабельное телевидение (аналоговое и цифровое): более 200 каналов, включая HD-пакеты. В сентябре 2024 года прошло ребрендинг детский канал «Уникум» → «Детский» (новое оформление, контент для семейного просмотра).
2. Провайдерский доступ в Интернет: подключение по технологии FTTB (волокно в здание) и GPON. Высокие тарифные скорости, стабильный пинг.
3. IP-телефония: городская телефонная связь с выгодными тарифами на междугороднюю и международную связь.
4. Системы домофонии и видеонаблюдения: установка, обслуживание и мониторинг систем контроля доступа (СКУД) для многоквартирных домов и офисов.
5. Монтаж и обслуживание СКС (Структурированных кабельных систем): для бизнес-клиентов.

Отзывы потребителей: анализ качества сервиса (по данным Фламп на 2026 год)

На популярных отзывных площадках (например, Фламп) компания имеет смешанную, но в целом устойчивую репутацию. Средняя оценка формируется из многолетнего опыта абонентов.

Позитивные аспекты (Плюсы):

• Стабильность сигнала: Многие абоненты отмечают, что кабельное ТВ работает «без зависаний и проблем» уже 20+ лет. Картинка четкая, каналы не пропадают.
• Качество монтажа: Специалисты хвалят за скорость подключения, внятные объяснения «на простом языке» (даже пожилым людям) и аккуратную проводку.
• Доверие к бренду: Фактор преемственности, «та же Стрела, что была МУПом», работает на репутацию надежности.
• Работа диспетчеров (частично): Есть благодарности за вежливость и оперативность приема заявок.

Проблемные зоны (Минусы):

• Сложность дозвона: Самая частая жалоба — «невозможно дозвониться ни по одному номеру, не берут трубку». Проблема актуальна в часы пик и при массовых авариях.
• Реакция на аварии после отключений электричества: Жалуются на длительное восстановление ТВ-сигнала (4+ часа) после кратковременных скачков напряжения/отключений света. Информации о сроках устранения нет.
• Информирование: Отсутствие проактивного уведомления абонентов о причинах сбоев и плановых работах.

«Подключил кабельное ТВ — всё работает нормально… Подключили быстро, ребята нормальные, всё объяснили без лишней «умности». В целом всё устраивает, рекомендую»., отзыв абонента.

«Плохо работают диспетчеры. Не берут трубку… После отключения света пропадает сигнал на 4+ часа. Узнать, когда подключат, не у кого». — отзыв абонента.

Платформа обратной связи для бизнеса (ПОС-Бизнес)

Стоит отметить социальную активность компании. Предприниматели и инвесторы Хабаровского края могут получать оперативные ответы от органов власти через платформу обратной связи ПОС-Бизнес на портале «Госуслуги». За время работы сервиса свои вопросы решили более 70 предпринимателей из 13 муниципальных образований края. ООО «Стрела» выступает одним из операторов инфраструктуры, обеспечивающих доступ к данным сервисам.

Реквизиты для оплаты услуг (актуальные на 2026 год)

В связи с преобразованием в ООО, реквизиты для безналичного расчета изменились. При оплате через банк, терминал или приложение «Госуслуги» / СБП необходимо использовать новые данные ООО «Стрела» (ИНН 27000393, ОГРН 124270001605*). Старые квитанции МУП с прежними реквизитами могут не пройти идентификацию платежа. Рекомендуется скачать актуальный шаблон квитанции на официальном сайте strela27.ru или запросить в офисе.

ООО «Стрела» остается ключевым игроком рынка телекоммуникаций Хабаровска. Преобразование из МУП в коммерческую организацию (ООО) прошло без остановки производственных процессов. Главные конкурентные преимущества — это обширная собственная кабельная инфраструктура, накопленная за десятилетия, и лояльность «старых» абонентов.

Точки роста на 2026 год: расширение зоны покрытия GPON, повышение качества работы колл-центра (решение проблемы «не берут трубку»), внедрение автоматизированного информирования об авариях через SMS/пуш-уведомления.

Для подключения, смены тарифа или устранения неисправностей рекомендуется использовать многоканальный телефон 7 (4212) -5— или личный кабинет на сайте компании.

© 2011–2026 ООО «Стрела». Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта strela27.ru, отзывов на Фламп и данных реестров на . Контактные данные и реквизиты частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.