Настоящая статья посвящена деятельности ключевого социального учреждения городского округа Таганрог — Муниципального бюджетного учреждения «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов города Таганрога» (МБУ ЦСО г. Таганрога). Материал составлен на основе открытых данных официальных источников и справочных систем на .
Общие сведения и правовой статус
МБУ ЦСО г. Таганрога является муниципальным бюджетным учреждением, созданным для осуществления на территории города организационной, практической и координационной деятельности по оказанию социальных услуг. Учреждение действует на основании Устава, утвержденного учредителем — Администрацией города Таганрога.
- Полное наименование: Муниципальное бюджетное учреждение «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов города Таганрога».
- Краткое наименование: МБУ ЦСО г. Таганрога (ЦСО города Таганрога).
- ИНН: 6154* (маскировано частично).
- Дата основания/регистрации: Учреждение функционирует в системе социальной защиты города десятилетиями; правовая база формируеться в соответствии с законодательством Ростовской области и муниципальными правовыми актами.
- Учредитель: Администрация города Таганрога (орган местного самоуправления).
Важно: Необходимо отличать МБУ ЦСО (исполнительную организацию, дающую услуги напрямую) от Управления социальной защиты населения города Таганрога (УСЗН) — органа управления, который осуществляет назначение мер социальной поддержки, выплаты и контроль. УСЗН г. Таганрога основано 23 мая 1995 года и является органом местного самоуправления с правами юридического лица.
Местоположение и контактная информация
Учреждение имеет структурные подразделения, расположенные по разным адресам города. Основной юридический и почтовый адрес центра:
Юридический адрес: г. Таганрог, Б* С переулок, д.Адрес Управления соцзащиты (Учредителя): г. Таганрог, Меч* переулок, д. *
Контактные телефоны (справочно):
- Единая справочная / Приемная: +7 (8634) —
- Телефон доверия / Горячая линия: +7 (8634) —
- Факс: +7 (8634) *—
Официальный интернет-ресурс: uszn-taganrog.ru (портал УСЗН г. Таганрога, содержащий раздел о деятельности МБУ ЦСО).
Схема проезда (общая)
Главное здание находится в центральной части города. Для точного построения маршрута рекомендуется использовать картографические сервисы (2ГИС, Яндекс.Карты) по запросу «МБУ ЦСО г. Таганрога» или «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов».
Структура учреждения
Деятельность Центра организована через систему структурных подразделений, обеспечивающих охват всего городского округа:
- Стационарное отделение (круглосуточное пребывание).
- Полустационарное отделение (дневное пребывание, социально-оздоровительная деятельность).
- Отделения социального обслуживания на дому (выездные бригады по районам города).
- Отделение срочного социального обслуживания (кризисное вмешательство).
- Административно-хозяйственный отдел (обеспечение деятельности).
По данным открытых источников, в системе социальной защиты города (включая УСЗН и подведомственные учреждения) трудятся около 79 квалифицированных специалистов (данные по УСЗН, в состав ЦСО входит значительная часть социальных работников, психологов, врачей, медсестер, уходовиков).
Основные виды социальных услуг
МБУ ЦСО г. Таганрога оказывает социальные услуги в соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и региональным законодательством. Перечень услуг включает:
Социально-бытовые услуги
- Помощь в приготовлении пищи, кормление;
- Помощь в уходе за собой (гигиена, одевание, перемещение);
- Уборка жилого помещения (текущая, генеральная);
- Стирка, глажка белья и одежды;
- Закупка и доставка продуктов питания, лекарств, товаров первой необходимости;
- Оплата коммунальных платежей (помощь в оформлении).
Социально-медицинские услуги
- Контроль приема лекарственных препаратов;
- Выполнение назначений врача (перевязки, инъекции, замеры АД/сахара — при наличии лицензии и медперсонала);
- Организация консультаций врачей-специалистов;
- Сопровождение к медицинским организациям.
Социально-психологические услуги
- Психологическое консультирование (индивидуальное, групповое);
- Психокоррекционная работа;
- Организация досуга, творческих мастерских, арт-терапии;
- Работа с родственниками/опекунами (обучение уходу, психологическая разгрузка).
Социально-педагогические и правовые услуги
- Информирование о правах и гарантиях;
- Помощь в оформлении документов (пенсии, льготы, ИРА, нетрудоспособность);
- Правовое консультирование.
Формы предоставления
- В стационарной форме (круглосуточное пребывание в отделениях для пожилых и инвалидов).
- В полустационарной форме (посещение дневных отделений, занятия в кабинетах эрготерапии, физкультуры, компьютерной грамотности).
- На дому (выезд социального работника/медсестры по графику или единоразово).
- В срочной форме (при возникновении обстоятельств, угрожающих жизни/здоровью, по вызову «112» или обращению).
Категории получателей услуг
Согласно законодательству, основными получателями услуг МБУ ЦСО являются:
- Граждане пожилого возраста (мужчины 60+, женщины 55+ в соответствии с пенсионным возрастом или установленным региональным законом).
- Инвалиды I, II, III групп (в т.ч. дети-инвалиды).
- Семьи с детьми и одиноко проживающие граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации (по решению УСЗН).
- Лица, пострадавшие от чрезвычайных происшествий, насилия и т.д. (срочное обслуживание).
Условие доступа: Для получения плановых услуг (стационар, полустационар, на дому) необходимо обратиться в УСЗН г. Таганрога (Меч пер., д. ) для проведения соцопрофиля и назначения мер социального обслуживания. Срочные услуги оказываются без предварительного назначения по факту обращения.
Режим работы и порядок обращения
| Структурное подразделение | Режим работы (типовый) | Примечание |
|---|---|---|
| Администрация / Приемная директора | Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) | Сб, Вс — выходной |
| Отделения соц. обслуживания на дому | Пн-Пт: 08:00–17:00 | Выезды по графику |
| Полустационар (Дневной отдых) | Пн-Пт: 08:00–18:00 | Расписание мероприятий на сайте/стоенде |
| Стационар (Круглосуточное пребывание) | Круглосуточно, без выходных | Посещение родственников по правилам внутреннего распорядка |
| Срочное соц. обслуживание / Дежурства | Круглосуточно, без выходных | Телефон доверия / Единый номер 112 |
Электронное обращение: Через портал Госуслуги (ЕПГУ), раздел «Социальная поддержка» → «Назначение социальных услуг», а также через личный кабинет на сайте uszn-taganrog.ru;
Отличие от УСЗН г. Таганрога: кому и зачем обращаться
Часто граждане путают две организации. Ниже, краткая шпаргалка:
| Организация | Функция | Куда идти |
|---|---|---|
| УСЗН г. Таганрога (Управление соцзащиты) | Орган власти. Назначает меры поддержки, выплаты (ЕДВ, ПСВ, МСП), проводит соцопрофиль, выдает справки, рассматривает жалобы. | Меч пер., д. Сайт: uszn-taganrog.ru |
| МБУ ЦСО г. Таганрога (Центр соц. обслуживания) | Исполнитель. Непосредственно оказывает услуги: приезжает домой, кормит, лечит, ухаживает, организует досуг в дневном отделе, принимает в стационар. | Б* С переулок, д. И филиалы по районам |
Алгоритм: Сначала в УСЗН (получить направление/справку) → Затем в ЦСО (начать получать услуги). При срочной необходимости — сразу в ЦСО (дежурную смену) или по телефону 112.
Документы для оформления услуг
Стандартный пакет для обращения в УСЗН (для направления в ЦСО):
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
- СНИЛС (оригинал и копия).
- Справка о доходах за последние 3 месяца (для расчета платы за услуги, если доход ниже ПМС).
- Медицинские документы (выписка из истории болезни, заключение ВРЭК/МСЭ, справка формы 0-86/у — для стационара/полустационара).
- Акт обследования жилищных условий (для услуг на дому — составляется сотрудником ЦСО/УСЗН при выезде).
- Документы, подтверждающие право на льготы (удостоверение ветерана, инвалида, участника ЧАЭС и т.д.).
Платность услуг и льготы
Социальные услуги могут быть бесплатными, частично оплачиваемыми или платными в зависимости от дохода на члена семьи по отношению к про прожиточному минимуму (ПМ) пенсионера в Ростовской области.
- Бесплатно: Доход ниже ПМ; ветераны ВОВ, инвалиды ВОВ, лица, получившие лучевую дозу (ЧАЭС, Семипалатинск), дети-инвалиды, одинокие пожилые 80+ (по региональным законам).
- Частичная оплата: Доход выше ПМ, но ниже 1.5–2 ПМ (процент оплаты устанавливается решением Администрации города).
- Полная оплата (тарифная): Доход высокий или гражданин отказался от предоставления сведений о доходах. Тарифы утверждаются учредителем ежегодно.
Оплата производится через банк (Сбербанк, Почта Банк и др.) по реквизитам МБУ ЦСО г. Таганрога (ИНН 6154*, КПП *).
Качество услуг, контроль и обратная связь
Деятельность учреждения контролируется:
- Учредителем (Администрацией города), через отчетность и плановые проверки.
- УСЗН г. Таганрога, за соответствие объема и качества оказанных услуг индивидуальной программе обслуживания.
- Роспотребнадзором (санитарно-эпидемиологический режим).
- Прокуратурой (за соблюдением прав граждан).
Каналы обратной связи для граждан:
- Книга отзывов и предложений (в приемной каждого отделения).
- Телефон доверия УСЗН / ЦСО (см. контакты выше).
- Электронная форма на сайте uszn-taganrog.ru («Обращения граждан»).
- Портал Госуслуг («Оценка качества услуг» после оказания).
- Персональный прием руководителей (по предварительной записи).
Перспективы развития (на 2026 год и дальнейшее)
В соответствии с нацпроектом «Старшее поколение» и региональными программами, приоритетами МБУ ЦСО г. Таганрога являются:
- Развитие долгосрочной системы ухода (внедрение стандартов «Уход за пожилыми людьми», обучение уходовиков).
- Цифровизация: внедрение электронного социального договора, мониторинг выездов через ГИС СО, телемедицина для консультаций врачей.
- Расширение сети дневных отделений (школ «Активное долголетие») в шаговой доступности (хозблоки, ТОСы, ДК).
- Поддержка семей, осуществляющих уход (введение услуг «передышки», временное размещение в стационаре на 1–30 дней).
- Ремонт и техническое перевооружение материально-технической базы (закупка функциональных кроватей, подъемников, санитарного транспорта).
МБУ «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов города Таганрога» является системообразующим оператором социальной помощи в городе. Благодаря разветвленной сети отделений (стационар, полустационар, обслуживание на дому, срочная помощь) учреждение обеспечивает покрытие потребностей самых уязвимых групп населения.
Ключевым моментом для гражданина является понимание разграничения функций: УСЗН (Меч пер., д. ), назначает и платит, ЦСО (Б* С переулок, д. ), ездит, ухаживает, лечит и общается. Обращение за помощью возможно как лично, так и дистанционно через портал Госуслуг или официальный сайт uszn-taganrog.ru.