Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Муниципальное казенное учреждение (МКУ) «Центр обеспечения мер социальной поддержки» (далее — Центр, МКУ ЦОМСП) является ключевым оператором социальной политики на территории городского округа Самара. Учреждение обеспечивает реализацию полномочий местного самоуправления в области социальной защиты населения, предоставления мер социальной поддержки и социальных услуг.

Общие сведения и правовой статус

Полное наименование: Муниципальное казенное учреждение «Центр обеспечения мер социальной поддержки городского округа Самара».
Сокращенное наименование: МКУ «ЦОМСП» г. Самары.
Организационно-правовая форма: Муниципальное казенное учреждение (МКУ).
Учредитель: Администрация городского округа Самара (орган местного самоуправления).
Основной вид деятельности: Деятельность по предоставлению социальных услуг без предоставления жилья (Код ОКВЭД 2: 88.99).
Дата регистрации / основания: Учреждение создано в соответствии с решением Администрации города Самары (исторически формировалось на базе районных центров социального обслуживания населения, консолидация произошла для оптимизации управления).

Миссия и основные задачи

Главная миссия Центра — своевременное и полное обеспечение прав граждан на меры социальной поддержки (МСП), социальные выплаты и социальные услуги в соответствии с федеральным и региональным законодательством.

Ключевые функции:

Прием и регистрация обращений граждан на назначение мер социальной поддержки (ЕДВ, пособия по уходу за ребенком, материнский капитал, мер поддержки семей с детьми, выплаты на погребение и др;).
Проведение межведомственного взаимодействия для подтверждения сведений, необходимых для назначения выплат (взаимодействие с ПФР/СФР, ЗАГС, МВД, налоговой, Росреестром и др.).
Принятие решений о назначении / отказе в назначении / приостановлении / прекращении мер социальной поддержки.
Обеспечение выплат через банковские организации (перечисление средств на карты «Мир», счета получателей).
Информирование населения о праве на получение МСП, порядке обращения, составе документов.
Работа с жалобами и заявлениями граждан, рассмотрение административных исков.
Ведение реестров получателей мер социальной поддержки, контроля за целевым расходованием средств.

Структура учреждения

Для обеспечения доступности услуг для жителей всех районов города, МКУ «ЦОМСП» имеет территориальную структуру, представленную территориальными отделами (ТО) в каждом из 9 районов Самары:

ТО по Кировскому району
ТО по Куйбышевскому району
ТО по Ленинскому району
ТО по Октябрьскому району
ТО по Самарскому району
ТО по Советскому району
ТО по Промышленному району
ТО по Железнодорожному району
ТО по Красногласному району

Центральный аппарат (управление) осуществляет методологическое руководство, контроль за исполнением полномочий, межведомственное взаимодействие на высоком уровне, казначейское обслуживание и IT-поддержку.

Руководство и контактная информация

Руководитель учреждения — Директор. На момент актуализации данных (2026 год) должность директора занимает Фамилия И. О. (ФИО частично скрыто в соответствии с политикой конфиденциальности).

Контакты центрального аппарата:

Юридический/Почтовый адрес: г. Самара, ул. , д. , корп. * (адрес частично скрыт).
Телефон приемной / справочного бюро: +7 (846) — (номер скрыт).
Единый горячая линия / Контакт-центр: +7 (846) — (для консультаций по выплатам).
Официальный сайт: samara.gov.ru (раздел «Социальная поддержка» / «МКУ ЦОМСП») или отдельный поддомен учреждения (при наличии).
Электронная почта (официальная): *@samara.gov.ru (адрес скрыт).
Региональный портал Госуслуг (Портал Самары): gosuslugi.ru — основной канал подачи заявлений дистанционно.

График приема граждан (общий для территориальных отделов):

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 14:00
Вторник	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 14:00
Среда	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 14:00
Четверг	08:30 – 17:30	Перерыв: 13:00 – 14:00
Пятница	08:30 – 16:30	Перерыв: 13:00 – 14:00
Суббота, Воскресенье	Выходной	Прием по предварительной записи (иногда)

* График может варьироваться в отдельных ТО. Рекомендуется уточнять на сайте или по телефону конкретного отделя.

Перечень предоставляемых мер социальной поддержки (основные)

Центр обеспечивает реализацию федеральных, региональных (Самарской области) и муниципальных мер поддержки. Основные направления:

Федеральные меры (назначение/выплата через СФР с участием ЦОМСП по межведомскому взаимодействию):

Единое пособие на беременность и рождение ребенка (ЕДВ).
Пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет / 3 лет.
Материнский (семейный) капитал;
Пособия неработающим матерям (до 1,5 лет).
Выплаты на погребение.
Государственная помощь семьям с детьми (выплаты на 3-е и последующих детей, выплаты одиноким родителям).

Региональные меры (Самарская область):

Региональный материнский капитал (при рождении/усыновлении 3-го и последующих детей).
Ежемесячные выплаты семьям с детьми (в т.ч. по уходу за ребенком до 3 лет для неработающих).
Меры поддержки многодетных семей (бесплатное питание, лекарства, проезд, оплата КУ и др. — оформление справок/сертификатов).
Поддержка семей-сирот и семей, воспитывающих детей-сирот.
Субсидии на оплату ЖКУ (расчет и назначение).
Единовременные пособия при рождении ребенка (региональные доплаты).

Муниципальные меры (город Самара):

Материальная помощь малоимущим гражданам (целевая).
Пособия за юбилейные даты ветеранам труда, блокадницам и др. категории (городские доплаты).
Обеспечение школьников формой/обувью (выплата на подготовку к учебному году).
Новогодние выплаты отдельным категориям пенсионеров и ветеранов.

Порядок обращения и получения услуг

Гражданам доступно несколько каналов обращения в МКУ «ЦОМСП»:

Дистанционный (основной и приоритетный):

Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): Подача заявлений на большинство выплат в электронном виде с ЭП (ЭЦП/ГосКлюч). Автоматическая верификация данных.
Личный кабинет на портале Администрации Самары / Портале социальной защиты региона.
Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» / «СФР» / «Мой ребенок».

Личный визит (в Территориальный отдел по месту жительства/пребывания):

Необходимо предварительно записаться на прием через терминал в холле, по телефону контакт-центра или через портал Госуслуг (сервис «Запись на прием»).
Предъявить паспорт (документ, удостоверяющий личность) и пакет документов, предусмотренный для конкретной меры поддержки.

Почтовый / МФЦ (Мои Документы):

Подача документов через отделения «Почты России» (с описью вложения и уведомлением о вручении).
Прием документов в МФЦ (передача в Центр по межведомственному взаимодействию).

Сроки рассмотрения и назначения

Сроки установлены законодательством и зависят от вида меры поддержки:

ЕДВ / Пособия по уходу: до 10 рабочих дней с даты получения полного пакета документов (при межведомственном взаимодействии — быстрее).
Материнский капитал: до 1 месяца (федеральный), до 10 дней (региональный).
Субсидии на ЖКУ: до 26 календарных дней.
Целевая материальная помощь: до 10-15 рабочих дней.

Важно: Срок выплаты средств после принятия решения — не позднее 10 рабочих дней (обычно 3-5 дней) на банковский счет получателя.

Электронные сервисы и инновации (статус на 2026 год)

Проактивные выплаты: Для ряда категорий (ЕДВ при рождении первого ребенка, пособия по уходу) средства начисляются автоматически на основании данных ЗАГС и СФР без подачи заявления.
Цифровой профиль семьи: Формирование единого профиля для минимизации предоставления справок.
Электронный документооборот (ЭДО): Полный переход на безбумажную технологию взаимодействия с банками (АО «Почта Банк», ПАО Сбербанк, др.) и ведомствами.
Информирование в мессенджерах / СМС / Push-уведомления: О статусе заявления, готовности решения, зачислении средств.

Контроль за деятельностью и обратная связь

Деятельность МКУ «ЦОМСП» контролируется:

Администрацией городского округа Самара (учредитель).
Министерством труда и социальной защиты Самарской области (методологический контроль).
Счетной палатой Самарской области (финансовый контроль).
Прокуратурой города Самары (законность).

Каналы обратной связи для граждан:

Книга отзывов и предложений (в каждом ТО и на сайте).
Раздел «Обращения граждан» на сайте Администрации Самары / Портале Госуслуг.
Телефон доверия / Горячая линия Администрации города: +7 (846) *—.
Приемная директора МКУ (по предварительной записи).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать, к какому территориальному отделу мне обращаться?

Определение ТО происходит по адресу регистрации (прописки) или месту пребывания гражданина. На официальном сайте МКУ или портале Госуслуг есть сервис «Найти свой ТО» по адресу.

Вопрос: Что делать, если отказали в назначении пособия?

Можно получить письменное мотивированное решение об отказе. В течение 10 дней (или срока, установленного законом) можно обжаловать решение вышестоящему органу (Министерству труда области) или в суд. Также можно устранить причину отказа (доставить недостающие документы) и подать заявление повторно.

Вопрос: Можно ли оформить выплату без визита в офис?

Да, выплат оформляется полностью дистанционно через портал Госуслуг с подтвержденной учетной записью. Личный визит нужен только в исключительных случаях (проблемы с верификацией, отсутствие СНИЛС, сложные спорные ситуации).

Вопрос: Куда звонить, если деньги не пришли на карту?

Сначала проверить статус в ЛК Госуслуг / ЛК СФР. Если решение «Назначено», а денег нет более 10 рабочих дней — звонить в контакт-центр МКУ ЦОМСП или в банк-оператора (номер на обратной стороне карты «Мир»). Частая причина — неактуальные банковские реквизиты в ЛК.

МКУ «Центр обеспечения мер социальной поддержки» г. Самары является системообразующим элементом социальной инфраструктуры города. В последние годы (по состоянию на 2026 год) наблюдается устойчивая тенденция к цифровизации процессов: сокращению визитов граждан в офисы, внедрению проактивных выплат и сокращению сроков принятия решений. Главная задача учреждения на текущем этапе — обеспечение принципа «проактивного государства», когда помощь находит человека автоматически, минимизируя бюрократические барьеры.

Данная статья носит справочный характер. Для получения актуальной информации о конкретных выплатах, адресах отделений и графике работы на текущий момент, обращайтесь к официальным источникам: портал Госуслуг, сайт Администрации Самары или контакт-центр МКУ «ЦОМСП».