Общие сведения о компаниях
ПАО «МРСК Сибири» (ныне — филиал ПАО «Россети Сибирь») — одна из крупнейших электросетевых компаний Сибирского федерального округа. Компания обеспечивает передачу электроэнергии и технологическое присоединение потребителей к электрическим сетям на территории нескольких регионов Сибири.
«Читаэнерго» — филиал компании, работающий на территории Забайкальского края. Именно через Читаэнерго осуществляется обслуживание электросетей в Чите и районах края.
Официальные сайты
Для получения достоверной информации потребителям рекомендуется пользоваться только официальными ресурсами:
- Официальный сайт Россети Сибирь — www.mrsk-sib.ru (сайт компании-оператора);
- Раздел Читаэнерго — доступен на сайте компании в разделе филиалов;
- Единый портал Россетей, www.rosseti..
Внимание: остерегайтесь мошеннических сайтов-клонов. Проверяйте адрес сайта перед вводом личных данных.
Возможности личного кабинета на сайте
На официальном сайте потребители могут:
- Передать показания приборов учёта электроэнергии;
- Подать заявку на технологическое присоединение к сетям;
- Ознакомиться с графиками плановых отключений электроэнергии;
- Найти информацию о тарифах и нормативах;
- Направить обращение или жалобу через интернет-приёмную;
- Отследить статус ранее поданной заявки.
Контактная информация
Для связи с компанией используются следующие каналы (данные частично скрыты в целях безопасности):
- Горячая линия (бесплатно по России): 8-800—;
- Адрес головного офиса Читаэнерго: г. Чита, ул. *, д. ;
- Электронная почта: info@.ru;
- Руководство филиала: директор — * (фамилия скрыта).
Как передать показания счётчика
Показания приборов учёта рекомендуется передавать ежемесячно, как правило, до 25 числа. Сделать это можно:
- через личный кабинет на официальном сайте;
- по телефону горячей линии 8-800-*—;
- через автоответчик по номеру, указанному в квитанции;
- в клиентском офисе обслуживания по адресу: г. Чита, ул. *, д. .
Технологическое присоединение
Для подключения нового объекта (дома, участка, предприятия) к электросетям необходимо:
- Подать заявку через сайт или в офисе компании;
- Предоставить пакет документов (паспорт, документы на землю, схему расположения объекта);
- Заключить договор и оплатить услуги согласно техусловиям;
- Дождаться выполнения работ и получить акт об осуществлении технологического присоединения.
Что делать при аварийном отключении
При внезапном отключении электроэнергии следует:
- Проверить, есть ли свет у соседей;
- Позвонить на горячую линию 8-800-*— и сообщить адрес;
- Ознакомиться с информацией об аварийных работах на официальном сайте;
- Не пытаться самостоятельно устранять неисправности на линиях электропередач — это опасно для жизни.
Официальный сайт МРСК Сибири (Россети Сибирь) и раздел Читаэнерго — надёжные источники информации для жителей Забайкальского края и других регионов Сибири. Через портал можно решить большинство вопросов дистанционно: от передачи показаний до оформления технологического присоединения. Всегда проверяйте подлинность сайта и не передавайте персональные данные третьим лицам.