Статья актуальна на . Ниже собрана подробная информация о филиалах‚ клиентских офисах и абонентских отделах АО «Мособлгаз» в г. Волоколамск и Волоколамском районе. В целях безопасности персональные данные (последние цифры телефонов‚ номера квартир/кабинетов‚ фамилии сотрудников) частично скрыты маской .
Основные адреса и контакты клиентского офиса
Главный офис обслуживания потребителей в городе расположен по адресу:
- Адрес: г. Волоколамск‚ ул. Садовая‚ д. (здание филиала/аварийно-диспетчерской службы).
- Многоканальный телефон справки/приема: (498) -69— (уточняйте актуальные последние цифры на сайте или инфо-стенде).
- Единый бесплатный горячий телефон АО «Мособлгаз» (для всей области): 8 (800) -00-24-09.
Важно: На картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) данная точка часто отображается как «Мособлгаз‚ офис обслуживания клиентов» или «Филиал Мособлгаз». Наличие пандуса для маломобильных групп граждан подтверждено.
Абонентский отдел (исторический адрес)
Ранее абонентский отдел функционировал по отдельному адресу. Согласно справочным данным (в т.ч. «Волоколамск мой город»)‚ адрес был:
- Адрес: г. Волоколамск‚ ул. Ново-Солдатская‚ д. 12-а.
- Телефон отдела (архивный): 2-52-28 (городской код (498) -69—).
Рекомендация: В настоящее время большинство операций (подача показаний‚ заключение договоров‚ переоформление) перенесены в единый клиентский офис на ул. Садовой или в личный кабинет. Перед визитом по адресу ул. Ново-Солдатская обязательно уточняйте актуальность работы отдела по телефону справки (498) -69— или через 8-800.
Режим работы офиса обслуживания
График приема посетителей в клиентском офисе (ул. Садовая‚ д. *) обычно соответствует стандарту АО «Мособлгаз»:
- Понедельник – четверг: с 08:30 до 17:15.
- Пятница: с 08:30 до 16:00.
- Перерыв на обед: с 12:00 по 12:30 (прием приостанавливается).
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни.
Примечание: График может меняться в праздничные периоды или из-за эпидемиологической ситуации. Лучше записаться на прием заранее через сайт или по телефону.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Для сообщений об утечке газа‚ запахе газа‚ отсутствии давления и других аварийных ситуаций работает круглосуточный телефон:
- Телефон АДС Волоколамск (многоканальный): (498) -69-03-04 (или последние цифры ― при уточнении).
- Единый аварийный номер (всех операторов газового хозяйства): 104 (звонок бесплатный с мобильных и стационарных).
- Единый номер МЧС: 112.
Помните: При запахе газа не звоните из квартиры — выйдите на улицу и звоните с безопасного расстояния.
Дистанционное обслуживание: Личный кабинет и Госуслуги
Чтобы не стоять в очередях‚ АО «Мособлгаз» рекомендует использовать цифровые сервисы:
- Личный кабинет на сайте mosoblgaz.ru: передача показаний счетчиков‚ история начислений/оплат‚ оформление договоров поставки/обслуживания‚ запись на прием в офис.
- Мобильное приложение «Мособлгаз»: доступно для iOS и Android.
- Портал Госуслуг (РПГУ): подача заявок на технологическое присоединение‚ переоформление прав‚ получение справок.
- Чат-боты в мессенджерах (WhatsApp‚ Telegram‚ Viber): быстрая передача показаний по номеру лицевого счета.
Внимание: Согласно информационным сообщениям‚ вход в Личный кабинет через сайт РПГУ может быть временно недоступен в плановые периоды технических работ (например‚ в июле). В такие сроки используйте основной сайт mosoblgaz.ru.
Контакты соседних территориальных управлений (для жителей района)
Если вы проживаете в СНТ или поселках Волоколамского района‚ ближе к другим городам‚ может быть удобнее обратиться в соседние офисы:
- Клин (Волоколамское шоссе‚ д. 28‚ комн. 203): тел. 7 (496) -42— (абонентский отдел)‚ 8 (800) -00-24-09.
- Одинцово (Филиал Одинцовомежрайгаз): контакты на сайте Мособлгаз.
- Сходня (ул. Вишневая‚ д. 11): клиентский офис.
Часто ваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчика газа?
Личный кабинет на mosoblgaz.ru.
Приложение «Мособлгаз»;
Голосовой робот / SMS / Чат-боты (номера указаны в ЛК).
По телефону справки (498) -69— (в режиме тонального набора).
В офисе на ул. Садовой‚ д. *.
Как записаться на прием в офис без очереди?
Через раздел «Запись на прием» на официальном сайте mosoblgaz.ru или в мобильном приложении. Выбираете удобное время‚ услугу и получаете талон (QR-код).
Где оплатить квитанцию без комиссии?
В Личном кабинете (банковские карты МИР‚ Visa‚ MasterCard)‚ через СБП (Систему быстрых платежей)‚ в офисах банков-партнеров (Сбербанк‚ ВТБ‚ Альфа-Банк и др. — уточняйте условия)‚ на почте России.
Что нужно для заключения договора газификации (техприсоединения)?
Подача заявки осуществляется через Личный кабинет на сайте mosoblgaz.ru или на портале Госуслуг. Пакет документов: паспорт‚ документы на право собственности/аренды‚ технические условия (ТУ) — если уже получены.
Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (2ГИС‚ РИАМО‚ официальные реестры‚ карты организаций) по состоянию на март 2026 года. Контактные данные и графики работы могут изменяться. Перед визитом рекомендуется позвонить по единому номеру 8 (800) -00-24-09 или проверить актуальность на официальном сайте mosoblgaz.ru.