ПАО «Мособлэнерго» является крупнейшим гарантирующим поставщиком и сетевой организацией на территории Московской области. Для жителей города Люберцы и Люберецкого района важно знать, куда обращаться при отключении электричества, для передачи показаний счетчиков, заключения договоров или решения вопросов по тарифам. В данной статье собрана актуальная информация о горячих линиях, адресах производственных отделений и клиентских офисов на .
Единая горячая линия Мособлэнерго
Основной канал связи для оперативного сообщения об авариях, узнавания графиков плановых отключений и консультаций по сетевым вопросам — это единый многоканальный телефон доверия.
- Телефон горячей линии: 8 (495) —99 (круглосуточно, без выходных)
- Краткий номер (для мобильных операторов): часто доступен по короткому коду ** (уточняйте у своего оператора связи).
Важно: По данному номеру можно узнать информацию об аварийных и плановых отключениях электроэнергии на конкретных адресах, а также сообщить о повреждении линий электропередач, трансформаторных подстанциях или открытых дверях электроустановок.
Люберецкое производственное отделение (Сетевая организация)
Если ваш вопрос касается технологического присоединения, режима работы сетей, качества электроэнергии или необходимо лично обратиться в сетевую организацию, нужно связываться с Люберецким производственным отделением (ЛПО).
Адрес и контакты ЛПО
Адрес: Московская область, р.п. Томилино, улица Лермонтова, д. * к. стр.Телефон диспетчерской/справочной ЛПО: +7 (495) —**
Режим работы администрации: Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной.
На территории отделения, как правило, предусмотрен доступ для маломобильных групп населения (пандус). Проезд на общественном транспорте возможен от станций метро «Опалиха» (около 4.1 км) или «Красногорская» (около 5.1 км), далее на маршрутках или автобусах до остановки «Томилино» или «Улица Лермонтова».
МосЭнергоСбыт в Люберцах (Гарантирующий поставщик)
Важно различать Мособлэнерго (сетевая компания, провода, столбы, отключения) и МосЭнергоСбыт (продажа электроэнергии, счета, тарифы, личный кабинет, переплты). Офисы поставщика в Люберцах находятся по другому адресу.
Клиентский офис «Люберцы» (Обслуживание физ. и юр. лиц)
Адрес: г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. **Телефон справки офиса: +7 (495) —**
График приема посетителей (примерный, уточняйте на сайте):
Понедельник: 09:00–18:00
Вторник: 09:00–18:00
Среда: 09:00–18:00
Четверг: 09:00–18:00
Пятница: 09:00–17:00
Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: График может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется записаться на прием заранее через официальный сайт или по телефону.
Горячая линия МосЭнергоСбыт (Расчеты, тарифы, ЛК)
- Единый контакт-центр: 8 (800) —* (бесплатно по России)
- Для Москвы и Подмосковья: 8 (495) —*
По этим телефонам можно:
- Передать показания счетчиков (автоинформатор или оператор).
- Узнать сумму к оплате и детализацию начислений.
- Получить консультацию по тарифам и льготам.
- Восстановить доступ к Личному кабинету (логин/пароль).
- Оформить перерасчет или спор по начислениям.
Личный кабинет и онлайн-сервисы
На 2026 год большинство вопросов решается удаленно без визита в офис и ожидания на линии.
- Сайт МосЭнергоСбыт: mosenergosbyt.ru — оплата счетов, передача показаний, история начислений, чат с оператором.
- Сайт Мособлэнерго (Сетевая организация): moesk.ru — заявки на ТП, графики отключений, карта отключений, реестр договоров.
- Мобильное приложение: «Мой МосЭнергоСбыт» (App Store, Google Play, RuStore).
- Госуслуги: интегрированные сервисы передачи показаний и оплаты квитанций.
Частые сценарии: куда звонить?
| Ситуация | Куда обращаться | Номер / Ресурс |
|---|---|---|
| Нет света (авария/плановое отключение) | Мособлэнерго (Сетевики) | 8 (495) *—99 (Круглосуточно) |
| Пропало напряжение / мерцает лампа (качество) | Мособлэнерго (ЛПО / Диспетчерская) | Телефон ЛПО (см. выше) |
| Передать показания / Узнать долг / Оплатить | МосЭнергоСбыт (Продавцы) | 8 (800) —* / Личный кабинет |
| Заключить договор / Сменить собственника | МосЭнергоСбыт (Офис на Октябрьском пр.) | Запись на прием через сайт/приложение |
| Техприсоединение / Установка счетчика / Перевод в 15 кВт | Мособлэнерго (ЛПО / Сайт moesk.ru) | Личный кабинет потребителя на moesk.ru |
| Сорван провод / Обнаружена открытая ТП / Опасность | Мособлэнерго (Аварийная служба) | 8 (495) *—99 (Срочно!) |
Важные нюансы для жителей Люберецкого района
Зонирование ответственности
В Люберцах и районе могут присутствовать участки сетей, принадлежащие другим сетевым организациями (например, «Россети Москва» на границах с Новым Москвой или ТСН/СНТ, обслуживаемые своими УК/ТСЖ). Перед звонком убедитесь, что ваш дом привязан к Мособлэнерго (посмотреть можно в квитанции в графе «Сетевая организация» или на сайте moesk.ru по адресу).
Плановые отключения
График планово-профилактических работ публикуется заранее (не позднее чем за 10 дней) на сайте moesk.ru в разделе «График отключений» и на информационных стендах в подъездах (по требованию УК). Горячая линия 8 (495) —99 также информирует о переносах сроков.
Работа с юридическими лицами
Для представителей бизнеса в офисе на Октябрьском проспекте (д. **) предусмотрены отдельные окна/дни приема для вопросов коммерческого учета, перерасчетов мощности и заключения договоров купли-продажи/передачи. Требуется доверенность и печать организации.
Резюме: Ключевые контакты «на скорую руку»
🚨 Аварийная / Диспетчерская (нет света, опасно): 8 (495) —99 — Круглосуточно
💰 Расчеты, тарифы, ЛК, показания (МосЭнергоСбыт): 8 (800) — — Ежедневно 8:00–22:00
🏢 Офис в Люберцах (Октябрьский пр., д. ): Пн-Пт 9:00–18:00 (Пт до 17:00), Лучше записаться онлайн
🏭 Производственное отделение (Томилино, ул. Лермонтова, д. *): Пн-Пт 8:00–17:00 — Техприсоединение, качество сети
Информация актуальна на . Номера телефонов и адреса могут изменяться; перед визитом рекомендуется версию на официальных сайтах moesk.ru и mosenergosbyt.ru.