Общие сведения

Отдел информационных технологий (ИТ-отдел) в Москве — это структурное подразделение‚ отвечающее за цифровую инфраструктуру организации‚ будь то государственное учреждение‚ коммерческая компания или образовательное учреждение. В столице такие отделы играют особую роль: Москва является крупнейшим центром цифровизации России‚ и именно здесь внедряются передовые решения в области электронного правительства‚ умного города и корпоративных информационных систем.

Основные задачи ИТ-отдела

• Техническая поддержка пользователей — обслуживание рабочих станций‚ серверов‚ периферийного оборудования;
• Администрирование сетей — построение и сопровождение локальных и корпоративных сетей‚ в т.ч. с использованием технологии SD-WAN — интеллектуальных систем управления сетью‚ что особенно востребовано в деловом сегменте столицы;
• Информационная безопасность — защита персональных данных‚ антивирусная защита‚ управление доступом;
• Внедрение электронных сервисов — разработка и сопровождение социально значимых цифровых сервисов для граждан и бизнеса;
• Сопровождение ПО — установка‚ обновление и лицензионный учёт программного обеспечения.

Цифровизация Москвы: примеры реализации

Московские ИТ-подразделения активно участвуют в реализации социально значимых проектов. Так‚ ещё в мае 2012 года компания ОАО «Армада» (ММВБ-РТС: ARMD) сообщила об успешной реализации ряда электронных сервисов для государственных структур столицы. С тех пор объём цифровых услуг вырос многократно:

1. электронная запись в поликлиники и школы;
2. порталы государственных услуг города Москвы;
3. системы видеонаблюдения и «умного» транспорта;
4. облачные сервисы для малого и среднего бизнеса.

Структура типичного ИТ-отдела

• Начальник отдела информационных технологий, Иванов И. И. (тел.: +7 (495) —*);
• Заместитель начальника по инфраструктуре — Петров П. П.;
• Группа системного администрирования;
• Группа информационной безопасности;
• Служба технической поддержки (HelpDesk).

Как обратиться в ИТ-отдел

Для решения технических вопросов сотрудники и граждане могут обратиться:

• по телефону горячей линии: +7 (495) —;
• по электронной почте: it-support@.ru;
• по адресу: г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. ‚ каб. *.

Режим работы: понедельник–пятница с 9:00 до 18:00‚ перерыв с 13:00 до 14:00.

Перспективы развития

ИТ-отделы Москвы продолжают развиваться в направлении искусственного интеллекта‚ больших данных и облачных технологий. Внедрение SD-WAN‚ развитие электронных сервисов и повышение кибербезопасности остаются приоритетными направлениями на ближайшие годы‚ что делает столицу лидером цифровой трансформации в стране.