Московская городская нотариальная палата (МГНП) — это некоммерческая организация, объединяющая всех нотариусов, работающих на территории города Москвы. Одной из ключевых функций палаты является контроль за деятельностью нотариусов и рассмотрение жалоб граждан и организаций на их действия (или бездействие). В этой статье мы подробно разберём, в каких случаях можно обратиться с жалобой, как её правильно составить и куда подать.
Когда можно подать жалобу на нотариуса
Обратиться в Московскую городскую нотариальную палату имеет смысл, если нотариус:
- отказался совершить нотариальное действие без законных оснований;
- нарушил порядок совершения нотариального действия (например, не разъяснил права и обязанности сторон);
- неправомерно завысил тариф за услуги правового и технического характера (УПТХ);
- допустил ошибки в удостоверении документов, договоров, доверенностей;
- нарушил нотариальную тайну;
- грубо или некорректно обращался с клиентами;
- затягивал сроки выдачи документов без уважительных причин;
- требовал документы, не предусмотренные законодательством.
Важно: если вы хотите оспорить само нотариальное действие (например, признать недействительным завещание или договор), это делается в судебном порядке. Палата рассматривает вопросы дисциплинарной ответственности нотариуса и правильности применения им законодательства.
Куда обращаться
Жалобу можно подать несколькими способами:
Лично или по почте
Адрес Московской городской нотариальной палаты: г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 4* (точный номер дома и офиса уточняйте на официальном сайте). Приём граждан ведётся в рабочие дни, обычно с 10:0 до 17:0.
Через официальный сайт
На сайте палаты (mosnotar.ru) действует раздел для обращений граждан, где можно заполнить электронную форму жалобы.
По телефону (для консультаций)
Справочный телефон палаты: +7 (495) —**. По телефону можно уточнить порядок подачи жалобы, однако сама жалоба подаётся в письменном виде.
Как правильно составить жалобу
Жалоба составляется в свободной форме, но должна содержать обязательные сведения:
- Наименование адресата — Московская городская нотариальная палата.
- Данные заявителя, ФИО, адрес регистрации, контактный телефон, адрес электронной почты.
- Сведения о нотариусе — ФИО нотариуса, адрес нотариальной конторы.
- Суть обращения — подробное описание ситуации: когда и какое нотариальное действие совершалось (или в чём выразился отказ), какие нарушения, по вашему мнению, были допущены.
- Ссылки на нормы права — по возможности укажите, какие положения Основ законодательства РФ о нотариате были нарушены.
- Требования — чего вы хотите добиться (провести проверку, привлечь нотариуса к дисциплинарной ответственности, дать разъяснения).
- Приложения — копии документов, подтверждающих ваши доводы (квитанции, отказы, переписка).
- Дата и подпись.
Сроки рассмотрения
Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Стандартный срок ответа — 30 дней с момента регистрации жалобы. В сложных случаях срок может быть продлён, о чём заявитель уведомляется дополнительно.
Что делать, если ответ палаты не устроил
Если вы не согласны с результатом рассмотрения жалобы, у вас есть несколько вариантов:
- обратиться в Министерство юстиции РФ или его территориальное управление по г. Москве, которое осуществляет надзор за деятельностью нотариальных палат;
- подать исковое заявление в суд — для оспаривания нотариальных действий или взыскания убытков, причинённых неправомерными действиями нотариуса;
- обратиться в прокуратуру, если в действиях нотариуса усматриваются признаки более серьёзных нарушений закона.
Полезные советы
- Сохраняйте все документы: квитанции об оплате, копии удостоверенных документов, письменные отказы.
- При личной подаче жалобы требуйте отметку о принятии на вашем экземпляре (входящий номер и дата).
- При отправке почтой используйте заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения.
- Излагайте факты чётко и без эмоциональных оценок — это ускорит рассмотрение;
Московская городская нотариальная палата — эффективный инструмент защиты прав граждан при нарушениях со стороны нотариусов. Грамотно составленная жалоба с приложением подтверждающих документов позволяет провести проверку, привлечь недобросовестного нотариуса к дисциплинарной ответственности и восстановить свои права. Если дисциплинарных мер недостаточно, помните о возможности судебной защиты.