Жителям Истринского района Московской области нередко требуется связаться с энергетиками: передать показания счётчика, сообщить об аварии, уточнить задолженность или решить вопрос с подключением. В этой статье собраны основные контакты Мосэнергосбыта и диспетчерских служб Истринского района.
Телефон диспетчера и контактного центра
Для оперативной связи с диспетчерской службой и контактным центром Мосэнергосбыта используются следующие номера:
- Единый телефон контактного центра: 8 (499) -50-9-0
- Выделенная линия (круглосуточно, в автоматическом режиме): 8 (499) -50—99
- Короткий номер: 13-
- Горячая линия по вопросам электросетей: 8 (495) -39—53
- Телефон для регионов (не Москва и МО): 8-800-301—79
- Контактный центр МосОблЕИРЦ: 8-800-555—69
По круглосуточной линии можно передать показания приборов учёта, узнать баланс лицевого счёта и сообщить о неполадках в электроснабжении.
Адреса офисов Мосэнергосбыта в Истре
Клиентский офис «Истринский»
- Адрес: 143500, Московская область, г. Истра, ул. Ленина, д. 5
- Телефон (обслуживание юридических лиц): 8 (495) -81-**1-9
- График работы (юр. лица): пн–чт с 8:30 до 17:15, пт с 8:30 до сокращённого времени
Дополнительный офис
- Адрес: г. Истра, площадь Революции, д. 6 (ТОЦ «Бриз»)
- Также: г. Истра, ул. Рябкина, д. 1 (ЕИРЦ)
Аварийные и диспетчерские службы Истринского района
Если проблема связана не с учётом электроэнергии, а с другими коммунальными авариями, обращайтесь в профильные службы:
- Диспетчерская АО «Истринская Теплосеть» (отопление и горячая вода): 8-977-115—08
- Диспетчерская МБУ ЖКУ г.о. Истра, по вопросам ЖКХ
- ГУП МО «Мособлгаз» (г. Истра, ул. Рабочая, д. 72): 8 (495) -94—78, приём пн–чт с 8:00
Как передать показания и оплатить электроэнергию
- Через личный кабинет на официальном сайте mosenergosbyt.ru;
- В мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт»;
- По телефону контактного центра 8 (499) -50-9-**0 (в т.ч. через голосовое управление);
- Через портал госуслуг;
- Лично в клиентском офисе по адресу ул. Ленина, д; 5.
Полезные советы
При звонке диспетчеру подготовьте номер лицевого счёта и точный адрес объекта — это ускорит решение вопроса. При аварийной ситуации (искрение проводов, отключение света во всём доме) звоните на круглосуточную линию, а не ждите рабочих часов офиса.
Обратите внимание: телефоны и графики работы могут меняться. Актуальную информацию всегда уточняйте на официальном сайте Мосэнергосбыта.