Жители города Фрязино Московской области нередко сталкиваются с ситуациями, когда требуется срочно связаться с энергетиками: внезапное отключение света, искрение проводов, повреждение электрооборудования. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, куда обращаться в аварийных ситуациях, а также привели контакты клиентских офисов и диспетчерских служб.
Куда звонить при аварийном отключении электроэнергии
При внезапном отключении света в первую очередь необходимо убедиться, что проблема не локальная (не сработал автомат в квартире или подъезде). Если электричества нет у соседей или во всём доме, следует обратиться в диспетчерскую службу.
Основные телефоны для связи:
- Контактный центр Мосэнергосбыта: +7 (499) -50—50 — ежедневно с 08:30 до 20:30, кроме воскресенья;
- Горячая линия по вопросам услуг: +7 (499) -50—77;
- Единая диспетчерская служба Московской области: 112 (для экстренных ситуаций).
Информацию о плановых и аварийных отключениях, а также о ходе восстановительных работ можно уточнить по телефонам горячих линий и диспетчерских служб сетевых организаций, обслуживающих электросети во Фрязино.
Клиентский офис Мосэнергосбыта во Фрязино
Для решения вопросов, связанных с оплатой, передачей показаний счётчиков, заключением договоров и подачей претензий, работает клиентский офис:
- Адрес: г. Фрязино, ул. Школьная, д. 5-Б;
- Режим работы: пн–пт с 08:00 до 20:00, сб с 09:00 (воскресенье — выходной);
- Телефон: +7 (499) -50-**-50.
МосОблЕИРЦ во Фрязино
МосОблЕИРЦ (Единый информационно-расчётный центр) также обслуживает жителей Фрязино. Здесь можно:
- передать показания приборов учёта;
- получить квитанции и уточнить начисления;
- оформить перерасчёт;
- задать вопросы по лицевому счёту.
Номера телефонов горячей линии МосОблЕИРЦ и часы работы офиса опубликованы на официальном сайте организации;
Дистанционные сервисы
Чтобы не посещать офис лично, жители Фрязино могут воспользоваться дистанционными сервисами:
- Личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт» — передача показаний, оплата, история начислений;
- Официальный сайт, информация о плановых отключениях и новостях компании;
- Мобильное приложение — быстрый доступ к лицевому счёту со смартфона.
Что делать при аварии: краткая памятка
- Убедитесь, что отключение не связано с вашей квартирной проводкой.
- Проверьте, есть ли свет у соседей.
- Позвоните в диспетчерскую службу или контактный центр: +7 (499) -50-**-50.
- При угрозе жизни (искрение, возгорание, обрыв проводов) звоните по номеру 112.
- Не приближайтесь к повреждённым линиям электропередач и оборудованию.
Знание аварийных телефонов Мосэнерго и диспетчерских служб Фрязино поможет оперативно решить проблему с электроснабжением. Сохраните контакты в телефоне, а для текущих вопросов используйте личный кабинет и клиентский офис на Школьной улице, 5-Б.
Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Актуальную информацию уточняйте на официальных сайтах Мосэнергосбыта и МосОблЕИРЦ.