Данная статья содержит актуальную справочную информацию о Территориальном управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по Республике Мордовия. Материал составлен на основе открытых данных официальных источников и интернет-ресурсов по состоянию на .

Основной адрес и контактные телефоны

Главное офисное помещение управления находится в городе Саранске. Ниже приведены детали местоположения и каналы связи для обращений граждан и организаций.

Почтовый и фактический адрес

Примечание: В отдельных открытых реестрах также встречается адрес: ул. Васенко, д. 11, 2 подъезд, 2 этаж. Рекомендуется уточнять актуальное местоположение по телефонам перед визитом, так как территориальные органы могут менять арендуемые помещения.

Телефоны приемной и справочно-информационной службы

Для связи с управлением используются следующие городские номера (код региона 8342):

• Приемная / Горячая линия: +7 (8342) —* (в источниках указаны: 23-28-17, 23-28-48, 23-28-33)
• Факс: +7 (8342) —
• Единый справочный номер Роскомнадзора (федеральный): 8-800-100—*

Важно: В соответствии с правилами защиты персональных данных и внутренней регламентацией, полные номера внутренних линий и прямых контактов должностных лиц в открытую публикацию не выводятся. При звонке по городскому номеру следуйте подсказкам автоинформатора или попросите соединить с нужным отделом.

Режим работы и прием посетителей

Управление работает в стандартном для госорганов режиме с перерывом на обед. График может корректироваться в преддверии праздников.

Совет: Перед личным визитом для подачи заявления или получения консультации рекомендуется заранее записаться на прием по телефону приемной или через электронную форму на официальном сайте ведомства.

Электронные каналы взаимодействия

Наиболее эффективным способом обращения является использование официальных интернет-ресурсов. Это позволяет зафиксировать дату поступления и получить регистрационный номер обращения.

• Официальный сайт управления: mordovia.rkn.gov.ru (разделы «Обращения граждан», «Реестр обращений», «Нормативные акты»)
• Электронная почта управления: *@rkn.gov.ru (точный адрес публикуется на сайте в разделе «Контакты»)
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru — для подачи жалоб на нарушение законодательства о связи, персональных данных, СМИ и т.д.
• Федеральный портал Роскомнадзора: rkn.gov.ru — общие сведения, реестры, проверка включения в реестр запрещенных сайтов.

Основные компетенции и поводы для обращения

Территориальное управление Роскомнадзора по Республике Мордовия осуществляет контроль и надзор в следующих сферах:

1. Связь: качество услуг, тарифы, универсальный сервис, номенклатура номеров, недобросовестные операторы (спам, мошенничество).
2. Персональные данные: проверка операторов, рассмотрение жалоб на утечки/незаконную обработку ПДн, ведение реестра операторов ПДн.
3. Массовые коммуникации (СМИ): регистрация СМИ, выдача свидетельств, контроль соблюдения медиазакона, противодействие фейкам.
4. Информационные технологии и интернет: блокировка запрещенной информации, реестр запрещенных сайтов, защита прав интеллектуальной собственности в сети, деятельность хостинг-провайдеров.
5. Реклама: контроль за соблюдением закона о рекламе (скрытая, недобросовестная, неэтичная реклама).

Примеры типичных обращений:

• Жалоба на качество мобильной связи/интернета или действия оператора (Ростелеком, МТС, Билайн, МегаФон и др.).
• Сообщение об утечке персональных данных или спаме (звонки, SMS, мессенджеры).
• Запрос на проверку законности блокировки ресурса или внесения в реестры.
• Вопросы регистрации СМИ или изменения учредителей/главных редакторов.
• Жалобы на незаконную рекламу на городских конструкциях, в СМИ или интернете.

Руководство и структура (общие сведения)

Управление возглавляет Начальник управления * . (ФИО замаскировано в целях безопасности). Структура включает отраслевые отделы (отдел связи, отдел надзора за СМИ и ИТ, отдел по защите персональных данных, правовой отдел, административно-хозяйственный сектор).

Сведения о руководителях структурных подразделений и их рабочих телефонах носят служебный характер. Для связи с конкретным специалистом необходимо звонить по общему номеру приемной и называть тему вопроса — оператор перенаправит на нужный отдел.

Важные уточнения: не путать с другими ведомствами

В открытых источниках часто смешиваются контакты разных надзорных органов, расположенных в Саранске. Обратите внимание на различия:

Если ваш вопрос касается потребительских прав (просроченные продукты, качество услуг ЖКХ, товары), обращайтесь в Роспотребнадзор. Если вопрос касается связи, интернета, персональных данных, СМИ или рекламы, вам нужно именно Управление Роскомнадзора.

Как подать обращение максимально эффективно

1. Через сайт Госуслуг (ЕПГУ): Автоматическая регистрация, контроль сроков ответа (по закону — 30 дней, в сложных случаях до 60 дней), уведомления в личном кабинете.
2. Через форму на сайте mordovia.rkn.gov.ru: Прямой попадание в работу территориального органа.
3. Почта России (заказное письмо с вложением): Адрес: 4300, г. Саранск, ул. Большевистская, д. , Управление Роскомнадзора по РМ. Сохраните почтовый чек и опись вложения.
4. Личный прием: По предварительной записи по телефону приемной в часы работы (см. график выше). Не забудьте паспорт и пакет документов (копии договоров, скриншотов, чеков).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)