Служба «Одно окно» Могилевского городского исполнительного комитета (Горисполкома), это ключевой инструмент взаимодействия между властями и гражданами, обеспечивающий прием обращений, выдачу справок, принятие заявлений и предоставление административных услуг в режиме «единой точки входа». Ниже представлена актуальная на подробная информация о местоположении, контактах, режиме работы и порядке обращения.

Местоположение и адрес

Служба размещена в здании администрации города. Обратите внимание: вход и навигация внутри здания могут соответствовать структуре районного исполкома, в помещении которого расположен городской орган управления.

• Почтовый адрес: 212003, г. Могилев, ул. Челюскинцев, д. 63 (корпус/литера уточняйте на месте).
• Конкретное размещение: кабинет № (первый этаж здания по месту нахождения райисполкома).
• Ориентир: Здание администрации Октябрьского района г. Могилева / Могилевский горисполком.

Примечание: Нумерация кабинетов и точная литера здания (63а) могут меняться при ремонте или перепланировке, рекомендуется уточнять схему прохода у охраны или по информационным стендам в холле.

Контактные телефоны

Для связи со службой и приемной комиссией используются следующие номера. В целях безопасности последние цифры номеров частично скрыты.

Направление / Подразделение	Номер телефона (формат +375 /	Примечание
Приемная Могилевского горисполкома	8 (0222) -2-30-3* / +375 222 42-30-3	Общие вопросы, запись к руководителям
Служба «Одно окно» (прямой)	8 (0222) -2-30-1 / +375 222 42-30-1	Консультации по услугам, статус обращений
Предварительная запись на прием (линии записи)	(8-0222) -4-26-6 (8-0222) -2-26-5 (8-0222) -2-26-7	Запись на личный прием к должностным лицам
Факс приемной	8 (0222) -2-30-3*	Для отправки документов факсом

Единый информационный номер (Справочная «Одно окно»)

Для оперативного получения справочной информации по работе службы, перечню услуг, необходимых документов и этапов предоставления услуг работает короткий номер:

• 142 — Единый номер информационной службы «Справочная одного окна».

Тарификация:

• Со стационарных телефонов, по тарифам РУП «Белтелеком».
• С мобильных телефонов (A1, MTS, life:) — по тарифам соответствующих операторов связи.

Режим работы и прием граждан

График работы службы «Одно окно» соответствует стандартному пятидневному рабочему графику государственных органов.

• Рабочие дни: Понедельник — Пятница.
• Часы работы: с 08:00 до 17:00.
• Перерыв: Обычно устанавливается с 13:00 до 14:00 (уточняйте на информационном стенде в холле, так как в службе «Одно окно» часто работает дежурный специалист без перерыва).
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье.

Важно: В дни, предшествующие государственным праздникам, рабочий день может быть сокращен на 1 час. Обязательно проверяйте актуальный график на официальном сайте или по телефону 142 перед визитом.

Порядок предварительной записи на прием

Для личного приема у руководителей горисполкома или структурных подразделений настоятельно рекомендуется предварительная запись. Это исключает длительное ожидание в очереди.

1. Позвоните по одному из телефонов записи: (8-0222) -4-26-6, 42-26-5 или 42-26-7*.
2. Сообщите оператору ФИО, контактный телефон и характер/объем вопроса (суть обращения).
3. Вам назначат дату и временной слот (обычно с точностью до 15-30 минут).
4. В назначенное время придите в кабинет службы «Одно окно» (каб. * на 1 этаже) с паспортом и пакетом документов по существу вопроса.

Основные функции и предоставляемые услуги

Через службу «Одно окно» реализуется большинство административных процедур, касающихся компетенции горисполкома:

• Прием письменных обращений граждан (заявлений, жалоб, предложений) с регистрацией и выдачей уведомления о принятии (купон-отрывка).
• Выдача административных услуг (справки, разрешения, согласования, выписки из реестров) в соответствии с перечнем, утвержденным Советом Министров РБ.
• Консультирование по вопросам: жилищного законодательства, земельных отношений, градостроительства, торговли, благоустройства, социальной поддержки и др.
• Прием документов для направления в структурные управления горисполкома (управление архитектуры, жилищное управление, управление земельных отношений и геодезии и т.д.).
• Информирование о ходе рассмотрения обращений и готовности документов (также по телефону 142).

Горячие линии структурных подразделений

Помимо единой справочной 142, по вопросам конкретных сфер деятельности горисполкома функционируют «горячие линии» профильных управлений (графики и номера лучше уточнять на сайте горисполкома или по телефону приемной 42-30-3*). Типичные направления:

• Жилищно-коммунальное хозяйство и жилищный фонд.
• Земельные отношения и геодезия.
• Архитектура, градостроительство и строительство.
• Экономика, финансы и инвестиции.
• Образование, здравоохранение, культура, спорт.
• Торговля, потребительский рынок и предпринимательство.

Электронное взаимодействие

Для удаленной подачи обращений и получения услуг без визита в орган:

• Официальный сайт Могилевского горисполкома:mogilev.gov.by (раздел «Обращения граждан» / «Административные процедуры» / «Электронная приемная»).
• Единый портал электронных услуг: portal.gov.by (требуется аутентификация через ЕСИА / профиль МТС / А1 / Беларусьбанк и т.д.).
• Электронная почта горисполкома: obras06mogilev.gov.by (для направления сканов документов, запросов).

Полезные советы при визите

1. Документы: Обязательно возьмите паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность). Если действуете по доверенности — оригинал доверенности и свой паспорт.
2. Копии: Подготовьте копии всех предоставляемых документов заранее (в службе ксерокс может быть занят или отсутствовать).
3. Электронная очередь: В холле, как правило, установлен терминал электронной очереди. Получите талон на нужное окно («Прием обращений», «Выдача справок», «Консультация» и т.д.).
4. Проверка готовности: Готовые документы (справки, решения) можно забрать в том же кабинете * или в окне выдачи в часы работы службы. Статус можно проверить по телефону 42-30-1* или 142.

Данные актуальны на момент публикации . Контактные данные, номера кабинетов и график работы могут изменяться. Рекомендуется двойная проверка по телефону 142 или 8 (0222) -2-30-1* непосредственно перед посещением.