Могилевское торгово-производственное республиканское унитарное предприятие «Фармация» (Могилевское РУП «Фармация») — одна из крупнейших государственных аптечных сетей Республики Беларусь, осуществляющая розничную торговлю фармацевтическими препаратами через специализированные аптеки на территории Могилёва и Могилёвской области․
Общие сведения о предприятии
Основной вид деятельности предприятия — розничная торговля фармацевтическими препаратами в специализированных магазинах (аптеках) — код ОКЭД 47730․ В структуру предприятия входят:
- сеть аптек различных категорий в городе Могилёве и районах области;
- собственный справочно-информационный центр;
- контрольно-аналитическая лаборатория;
- производственные подразделения по изготовлению лекарственных форм․
Приёмный отдел: назначение и функции
Приёмный отдел (приёмная) Могилевского РУП «Фармация» выполняет следующие задачи:
- Приём обращений граждан и юридических лиц — жалобы, предложения, заявления по вопросам качества обслуживания в аптеках сети․
- Координация работы структурных подразделений, передача обращений в профильные отделы предприятия․
- Организация личного приёма руководством предприятия граждан и представителей организаций․
- Справочная поддержка, предоставление информации о работе аптек, наличии лекарственных средств, порядке получения льготных препаратов․
Контактные телефоны
Для связи с предприятием и его подразделениями используются следующие номера (частично скрыты в целях защиты данных):
- Общий телефон предприятия: +375 (222) —36
- Справочная аптеки №1 (г․ Могилёв, ул․ Первомайская, д․ 59): +375 (222) -5-*-
- Аптека №194 пятой категории (г․ Могилёв, пр-т Мира, д․ 16): уточняется через единую справочную
- Интернет-аптека и фитопродукция: +375 (29) —*-57
Работа с обращениями граждан
Если вопрос не удалось решить на уровне предприятия, покупатели вправе обратиться в органы местной власти по месту государственной регистрации Могилевского РУП «Фармация»:
- Отдел по работе с обращениями граждан и юридических лиц Администрации Ленинского района г․ Могилёва — телефон: +375 (222) -3—․
Обращения рассматриваются в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» в установленные законодательством сроки․
Адреса основных аптек сети
| Аптека | Адрес |
|---|---|
| Аптека №1 | г․ Могилёв, ул․ Первомайская, д․ 59 |
| Аптека №194 (5 категории) | г․ Могилёв, пр-т Мира, д․ 16 |
| Аптека «Добрыя лекі-Эканом» №11 | г․ Могилёв, пр-т Мира, д․ 6 |
Дополнительные услуги
В аптеках сети «Фармация» доступны:
- обслуживание застрахованных лиц по договорам со страховыми организациями (в т․ч․ ЗАСО «Промтрансинвест»);
- изготовление лекарственных форм по рецептам врачей;
- бронирование и резервирование препаратов через справочно-информационный центр;
- контроль качества лекарственных средств в собственной контрольно-аналитической лаборатории․
Как подать обращение
- Позвоните в приёмный отдел по указанным выше телефонам․
- Направьте письменное обращение на юридический адрес предприятия в г․ Могилёве․
- Оставьте запись в книге замечаний и предложений в любой аптеке сети․
- При необходимости обратитесь в администрацию Ленинского района г․ Могилёва․
Обратите внимание: актуальные телефоны, график работы приёмного отдела и перечень аптек рекомендуется уточнять на официальном сайте Могилевского РУП «Фармация», так как контактные данные могут изменяться․