Институт мобильной приемной является одним из ключевых инструментов прямого диалога между главой региона и жителями Саратовской области. В отличие от стационарных приемных в областном центре, мобильные выезды позволяют решать вопросы на местах, в муниципальных районах, городах и сельских поселениях, не заставляя граждан ехать в Саратов.

Настоящая статья составлена на основе открытых данных официальных источников Правительства Саратовской области и публичных реестров на . Контактные данные частично замаскированы в целях безопасности и соблюдения политики конфиденциальности.

Статус и цели мобильной приемной

Мобильная приемная Губернатора — это форма приема граждан, организуемая Управлением по работе с обращениями граждан Правительства области по распоряжению Губернатора. Основные задачи:

• Обеспечение доступности руководства региона для жителей отдаленных территорий.
• Контроль за исполнением ранее принятых поручений на местах.
• Прием личных обращений по острым социально-значимым вопросам (жилье, коммунальное хозяйство, здравоохранение, образование, социальная защита).
• Работа с коллективными обращениями и инициативами общественности.

Важно: На мобильных приемных работают не только сотрудники аппарата Губернатора, но и представители профильных министерств и ведомств области, а также главы муниципальных образований, что позволяет решать многие вопросы в «одном окне».

Руководство и кураторы

Общая координация работы приемной (включая выездные заседания) осуществляется:

• Губернатор Саратовской области: Роман Викторович Бусаргин (родился 29 июля 1981 г., с. Большая Сакма).
• Руководитель Аппарата Губернатора / Вице-губернатор: Михаил Александрович Исаев.
• Начальник Управления по работе с обращениями граждан: ФИО указывается в актуальных распоряжениях (обычно выступает куратором выездных приемов).

На выездных приемах Губернатора часто представляет его уполномоченный представитель — вице-губернатор или руководитель соответствующего департамента.

График и порядок работы стационарной приемной (база для записи на выезд)

Запись на прием в мобильной приемной, как правило, ведется через единый центр регистрации — Управление по работе с обращениями граждан (стационарная приемная в Саратове).

Адрес стационарной приемной (Аппарат Губернатора / Правительства):

г. Саратов, ул. Московская, д. 72 (Здание Правительства Саратовской области).

Телефоны единого справочно-информационного центра / Горячей линии:

• (8452) -1-09-10
• (8452) -7-37-30
• Единый федеральный номер: ###-###-#### (Приемная Президента РФ в Саратовской области, принимает обращения и перенаправляет в регион).

Режим работы приемной граждан (для записи и консультаций):

1. Рабочие дни: ежедневно с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 (кроме выходных и праздничных дней).
2. Предвыходные/предпраздничные дни: с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00.

Примечание: График выездных (мобильных) приемов формируется ежемесячно/ежеквартально и публикуется на официальном сайте saratov.gov.ru в разделе «Обращения граждан» -> «График приема граждан».

Пример организации работы на местах (Муниципальные приемные)

Помимо разовых выездов Губернатора, на территории области функционирует сеть общественных приемных Губернатора в муниципальных районах. Они работают по постоянному графику и являются точками приема для мобильных выездов.

Пример: Романовский муниципальный район

• Адрес: 412270, Саратовская обл., р.п. Романовка, ул. Народная, д. 42.
• График приема граждан:
  • Каждая пятница с 13:00 до 17:00.
  • Каждый второй вторник месяца с 9:00 до 12:00.

Аналогичные приемные работают в других районах (Балашовский, Вольский, Энгельс, Петровск, Аркадак и др.). Точные адреса и часы приема уточняйте на сайте администрации вашего муниципального района или по телефону горячей линии (8452) —*.

Как записаться на прием в мобильной приемной?

Существует несколько способов предварительной записи (она настоятельно рекомендуется, так как время Губернатора/вице-губернатора на выезде ограничено):

1. По телефону: Единый центр регистрации (8452) -1-09-10 или (8452) -7-37-30 в часы работы (см. п. 3).
2. Через интернет-приемную (Электронная приемная Управления делами Правительства): На официальном портале saratov.gov.ru раздел «Электронная приемная» / «Обратиться к Губернатору». Требуется авторизация через Госуслуги (ЕСИА) или регистрация на портале.
3. Через администрацию муниципального района/города: За 1-2 недели до анонсированного выезда в вашем районе в администрации обычно открывают предварительный список (окно приема или телефон отдела работы с обращениями главы МО).
4. Лично в стационарной приемной: г. Саратов, ул. Московская, 72.

Что нужно для записи:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Краткая суть вопроса (тема обращения).
• Наличие письменного обращения (желательно подготовить заранее в 2 экземплярах).

Электронная приемная: альтернатива выезду

Если дождаться мобильной приемной в вашем районе не скоро, или вопрос не требует личного присутствия, используйте Электронную приемную Правительства Саратовской области.

• Адрес: https://www.saratov.gov.ru/appeal/ (раздел «Обращения граждан»).
• Возможности: подача обращения Губернатору, вице-губернаторам, министрам; отслеживание статуса рассмотрения; получение ответа в личном кабинете или на почту.
• Сроки: Согласно законодательству, до 30 дней (на сложные вопросы может быть продлен до 45 дней с уведомлением).

Типовые вопросы, решаемые на мобильных приемных

На выездных приемах наиболее эффективно решаются вопросы местного значения:

• Жилищно-коммунальное хозяйство: аварийность домов, капремонт, тарифы, качество услуг УК/ТСЖ.
• Земельные отношения: предоставление участков, межевание, смену вида разрешенного использования.
• Социальная поддержка: назначение мер социальной поддержки, статус «Дети войны», ветераны труда, крупные семьи.
• Здравоохранение: дефицит врачей в ФАП/поликлиниках, обеспечение лекарствами, высокотехнологичная помощь.
• Образование: загрузка школ/садов, ремонт, питание, школьные автобусы.
• Дорожное хозяйство: состояние местных дорог, остановок, освещения.
• Экология: несанкционированные свалки, вырубки, загрязнение рек.

Вопросы федерального уровня (пенсии, миграция, суды, налоги ФНС) на приемной Губернатора принимаются к сведению и перенаправляются в соответствующие федеральные ведомства (ПФР, МВД, ФНС и т.д.), сроки ответа увеличиваются.

Порядок проведения личного приема на выезде

1. Регистрация: За 30-60 минут до начала приема в помещении администрации МО/ДК/школы (место указано в анонсе) проходит регистрация записавшихся и «живой очереди» (если остались свободные слоты).
2. Предъявление документов: Паспорт + копия обращения (если есть).
3. Беседа: Личный прием у Губернатора/вице-губернатора/министра длится обычно 10-15 минут. Суть вопроса излагайте четко, по фактам, с указанием конкретных адресов и номеров документов.
4. Результат: В конце беседы вам выдают талон с номером регистрации обращения в системе контроля поручений Губернатора. На нем указан исполнитель (министерство/администрация района) и контрольный срок ответа.

Важные контакты для оперативной связи (Справочник)

Советы для эффективного обращения

1. Подготовьте письменное обращение заранее. По форме: «Губернатору Саратовской области Бусаргину Р.В. от ФИО, адрес: , тел: . Суть просьбы… Дата. Подпись». Возьмите 2 копии (одну оставляете, на второй ставят отметку о принятии).
2. Соберите доказательную базу. Фото неисправностей, копии отказов УК/администрации, скрины с Госуслуг, медицинские справки — всё это ускорит рассмотрение.
3. Уточняйте исполнителя. Спросите у принимающего чиновника: «Кто именно будет курировать мой вопрос? Какой контрольный срок?» Запишите ФИО ответственного сотрудника министерства/района.
4. Контроль исполнения. Если в срок ответа не поступило, звоните на горячую линию (8452) —* с номером регистрации (талона) и требуйте разъяснений за задержку.
5. Следите за анонсами. График мобильных приемов на следующий месяц обычно публикуется за 2-3 недели на сайте saratov.gov.ru и в соцсетях Губернатора (Telegram-канал «Пул 64» — самый оперативный источник).

Мобильная приемная Губернатора Саратовской области — это работающий механизм обратной связи. Главное правило: не ждите выезда в свой район, если вопрос срочен — используйте электронную приемную или горячую линию (8452) -1-09-10. Но если есть возможность прийти на выезд — это лучший шанс решить сложный местной проблемы «здесь и сейчас» за счет личного контроля региональных министров и главы администрации района.

Информация актуальна на май 2026 года. Перед визитом обязательно перепроверяйте график и место проведения на официальных ресурсах Правительства Саратовской области.