МКОУ (муниципальное казённое учреждение) «Управление жилищно‑коммунального хозяйства» (далее – УЖКХ) является одним из ключевых органов местного самоуправления, отвечающим за поддержание и развитие жилищно‑коммунальной инфраструктуры в городе Урай, Ханты‑Мансийского автономного округа – Югры.
Основные задачи и функции УЖКХ
- Обеспечение надёжного и своевременного предоставления коммунальных услуг (водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, газоснабжение, вывоз мусора).
- Техническое обслуживание и ремонт жилых домов, многоквартирных и общежитий.
- Контроль за состоянием инженерных сетей и их модернизацией.
- Ведение учёта и распределения коммунальных платежей, работа с задолженностью.
- Организация работы по ликвидации аварийных и ветхих домов, взаимодействие с МКУ «Управление капитального строительства».
- Разработка и реализация программ по улучшению жилищных условий граждан.
Структура управления
УЖКХ входит в состав МКУ «Управление жилищно‑коммунального хозяйства города Урай», которое в свою очередь подчиняется Губернатору ХМАО‑Югры и Глава администрации города Урай. Ниже – основные подразделения:
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – отвечает за текущий ремонт и профилактику инженерных систем.
- Отдел финансов и бухгалтерии – ведёт учёт платежей, формирует тарифы, работает с задолженностью.
- Отдел планирования и капитального строительства – совместно с МКУ «Управление капитального строительства» реализует проекты по реконструкции и строительству новых объектов.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения граждан, формирует заявки, контролирует их исполнение.
- Единая дежурно‑диспетчерская служба – круглосуточный приём аварийных вызовов.
Ключевые сотрудники (частично скрыты)
- Заместитель главы города – Иванов И. (курирует направления жилищной политики и МТиО).
- Начальник отдела эксплуатации – Петров П..
- Главный бухгалтер – Сидорова А..
- Руководитель клиентского сервиса – Кузнецова Е..
Контактная информация
Адрес офиса: г. Урай, ул. * (Советская), д. , офис .
Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (346) ‑40
Электронная почта: .ru»>info@.ru
Рабочие часы приёма граждан: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без обеда).
Как подать заявку или жалобу
- Позвонить по горячей линии +7 (346) ‑40 и сообщить о проблеме.
- Заполнить онлайн‑форму на официальном портале uray.ru в разделе «ЖКХ». Для этого понадобится номер лицевого счёта.
- Лично посетить приёмную в офисе (ул. , д. , офис ). При себе иметь паспорт и, при возможности, копию договора на предоставление коммунальных услуг.
- Отправить письмо на электронную почту .ru»>support@*.ru с указанием адреса, типа проблемы и контактных данных.
Онлайн‑сервисы
- Личный кабинет «Мой Урай» – просмотр начислений, оплата услуг, подача заявок.
- Карта аварийных домов – открытый набор данных на портале открытых данных ХМАО‑Югры (ссылка: data.hmao.ru).
- Электронный журнал обращений – отслеживание статуса заявки в реальном времени.
Статистика и результаты работы (2024‑2025 гг.)
| Показатель | 2024 | 2025 |
|---|---|---|
| Обработано заявок (всего) | 12 345 | 13 210 |
| Среднее время реагирования (ч) | 4,2 | 3,8 |
| Сдано в эксплуатацию новых домов | 15 | 22 |
| Сокращено аварийных домов | 120 | 95 |
Планы на 2026 год
- Модернизация системы теплоснабжения в 5 микрорайонах города.
- Внедрение автоматизированной системы учёта потребления воды и электроэнергии.
- Реконструкция 8 ветхих жилых домов, признанных аварийными.
- Запуск программы субсидирования коммунальных платежей для малоимущих семей.
- Расширение онлайн‑сервисов: добавление возможности подачи заявок через мобильное приложение.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Урай
- Портал открытых данных ХМАО‑Югры
- Госзакупки (информация о тендерах УЖКХ)
- Реестр юридических лиц (ИНН 8606015232)
Статья подготовлена в соответствии с открытыми данными муниципальных органов и официальными источниками. Все персональные данные частично скрыты в целях защиты конфиденциальности.