Министерство обороны Российской Федерации‚ которое с 2024 года возглавляет Андрей Рэмович Белоусов‚ предоставляет гражданам‚ военнослужащим и членам их семей несколько каналов связи: телефонные горячие линии‚ общественную приёмную и электронные сервисы на официальном сайте. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том‚ как и куда обращаться.

Кто возглавляет Министерство обороны

Министром обороны Российской Федерации является Андрей Рэмович Белоусов‚ назначенный на должность в мае 2024 года (до этого он занимал пост первого заместителя Председателя Правительства РФ). По указанию министра в Национальном центре управления обороной РФ организовано круглосуточное дежурство оперативной группы «Горячая линия».

Основные телефоны горячей линии

• Горячая линия Единого расчётного центра МО РФ: 8-800-737-*-* (бесплатно по России‚ круглосуточно);
• Линия психологической поддержки военнослужащих и их семей: 8 (800) -50-*-;
• Общественная приёмная Министра обороны: 8 (495) -96—‚ 696—;
• Справочные службы Минобороны: 8 (495) -96—‚ 8 (495) -96—* (Пн–Пт‚ с 09:00 до 18:00 по московскому времени);
• Единые короткие номера для обращений: 117 и 122.

Адреса Министерства обороны

Основной адрес ведомства: 119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19.

Общественная приёмная Министра обороны РФ расположена по адресу: 119019‚ г. Москва‚ Колымажный пер.‚ д. 14. Именно сюда можно обратиться для личного приёма или подачи письменного обращения.

Электронная приёмная

Для тех‚ кто предпочитает дистанционное обращение‚ на официальном сайте Минобороны www.mil;ru работает электронная приёмная. Через неё доступны:

1. личный кабинет гражданина для отправки обращений;
2. ответы на часто задаваемые вопросы;
3. справочная информация;
4. электронные приёмные военных округов;
5. специализированный раздел «Жильё военнослужащим» (mil.ru/dgo.htm).

Порядок рассмотрения обращений

Департамент Министерства обороны РФ по работе с обращениями граждан обеспечивает:

• рассмотрение письменных обращений в установленные законом сроки;
• проведение личного приёма граждан;
• своевременное и полное реагирование на поступившие запросы.

Средства массовой информации для проведения информационных мероприятий в воинских частях направляют обращения в Департамент информации и массовых коммуникаций Минобороны РФ.

Полезные советы при обращении

• Перед звонком подготовьте документы‚ подтверждающие вашу личность и суть вопроса;
• При подаче письменного обращения указывайте ФИО‚ адрес для ответа и чётко формулируйте проблему;
• Для срочных вопросов используйте круглосуточную горячую линию‚ для документооборота — электронную приёмную;
• Сохраняйте номер регистрации обращения для отслеживания его статуса.

Горячая линия Министерства обороны РФ — это эффективный инструмент связи граждан с ведомством. Благодаря круглосуточному дежурству оперативной группы‚ организованному по указанию министра Андрея Белоусова‚ военнослужащие и их семьи могут получить помощь и консультацию в любое время суток. Выбирайте удобный канал связи — телефон‚ личный приём или электронную приёмную, и ваше обращение будет рассмотрено в установленном порядке.