Вопросы личного обращения к должностным лицам и ведомствам остаются одним из основных инструментов обратной связи между властью и обществом. На действует четкая регламентация процедур приема граждан в Министерствах ЛНР, Администрации Главы Республики и Правительстве. Ниже представлен подробный обзор адресов, графиков, контактных телефонов и правил обращения.

Общие принципы и правила приема граждан

Согласно действующим нормативным актам и информации с официальных источников, прием граждан в ведомствах ЛНР строится на следующих принципах:

• Порядок живой очереди: В большинстве случаев прием осуществляется без предварительной записи. Гражданин приходит в установленное время и встает в очередь.
• Отсутствие предварительной записи: Для обращения в общественные приемные и к специалистам общих отделов министерств, как правило, не требуется записываться заранее по телефону или через интернет.
• Рассмотрение обращений: Все обращения, поданные лично в приемной или отправленные через интернет-формы на официальных сайтах, подлежат обязательной регистрации в журнале учета и рассмотрению в установленные законом сроки.
• Участники приема: Личный прием могут вести Министры, их заместители, начальники департаментов и отделов, а также специалисты управления по работе с обращениями граждан.

Администрация Главы ЛНР и Общественная приемная

Координационным центром по работе с обращениями является Управление по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Главы ЛНР. Именно здесь находится главная общественная приемная.

Контакты Управления (Горячая линия):

• Телефон 1: 7 (8572) -8-59- (последние две цифры скрыты)
• Телефон 2: 7 (8572) -0-21- (последние две цифры скрыты)

График работы Горячей линии:

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Прием граждан в общественной приемной Администрации Главы осуществляется работниками управления без предварительной записи.

Прием в Министерствах: адреса и специфика

Министерство здравоохранения ЛНР

Текущий прием граждан осуществляется специалистами общего отдела.

• Адрес: г. Луганск, ул. Новопромышленная, д. , каб. 108 (первый этаж)
• Режим: Без предварительной записи, в порядке живой очереди.

Министерство юстиции ЛНР

Осуществляется личный прием граждан заместителями Министра, начальниками департаментов и специалистами. Обращения, поданные лично или через сайт, регистрируются в журнале.

• Адрес приемной (указан в справочнике): Луганская Народная Республика, г. Луганск, улица Рислянда, д. 2а
• Телефон/Факс: (0642) -8-58- (последние две цифры скрыты)
• E-mail: min@mail.ru (частично скрыт)

График личного приема руководства Минюста (примерный порядок):

• Председатель (Фамилия И.О.): Бн С. А., 2-й вторник месяца, 11:00–13:00 (адрес: ул. Коцюбинского, д. 2а, запись по телефону 50-77-).
• Первый заместитель Министра:* Ава А. И., проводит личный прием по адресу: г; Луганск, ул. [адрес уточняется при записи].

Примечание: Фамилии и инициалы должностных лиц частично замаскированы в соответствии с правилами безопасности. Точные ФИО уточняйте на официальном сайте Минюста ЛНР.

Министерство инфраструктуры и транспорта ЛНР

Главной формой взаимодействия остается прямой диалог. Известно о проведении личных приемов Министром.

• Министр: Ав А. (фамилия частично скрыта) проводит личный прием граждан в Приемной, расположенной на первом этаже правительственного комплекса.
• Периодичность: Не реже одного раза в квартал в соответствии с графиком, утвержденным Министром.

Министерство спорта ЛНР

Практикуются выездные и тематические приемы;

• Министр: Шев О. (фамилия частично скрыта) встречается со студентами и общественностью (например, в Доме молодежи, совместно с Институтом физического воспитания и спорта).

Правительство ЛНР: работа Председателя

Председатель Правительства ЛНР Сов А. (фамилия частично скрыта) регулярно проводит рабочие визиты по объектам социальной сферы (школы, гимназии), что также является формой личной работы с обращениями граждан на местах.

• Примеры: посещение гимназии №60, открытие корпуса школы №57 после капремонта в День знаний.

Приемная на площади Героев Великой Отечественной войны

В открытых источниках упоминается еще один адрес проведения приемов (возможно, приемная отдельного ведомства или депутатская):

• Адрес: 291016, ЛНР, Ленинский район, г. Луганск, площадь Героев Великой Отечественной войны, д. 3, каб. 112.

Порядок подачи обращений через интернет

Для тех, кто не может прийти лично, действует электронный прием:

1. Перейдите на официальный сайт соответствующего министерства или Администрации Главы ЛНР.
2. Заполните интернет-форму обращения гражданина (указав ФИО, контакты, суть вопроса).
3. Обращение автоматически регистрируется в журнале учета.
4. Сроки рассмотрения соответствуют Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» (применяемому на территории Республики).

Рекомендации гражданам перед визитом

• Документы: Обязательно имейте при себе паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность) и копии документов, подтверждающих суть обращения.
• Представительство: Если вы действуете от имени другого лица, необходима нотариально заверенная доверенность.
• Проверка актуальности: Графики приемов министров и заместителей могут корректироваться. Звоните по горячей линии 7 (8572) -8-59- или 7 (8572) -0-21- для подтверждения времени и места приема конкретного должностного лица на текущую неделю.

Информация актуальна на 09 апреля 2026 года. Контактные данные (телефоны, адреса кабинетов, фамилии должностных лиц) приведены на основании открытых интернет-источников и частично замаскированы (*) в целях соблюдения информационной безопасности и приватности. Официальные подтверждения лучше запрашивать на порталах gov.lnr.ru или сайтах конкретных министерств.