Многие жители региона ищут актуальные контакты органа управления здравоохранением Волгоградской области — чтобы задать вопрос, подать жалобу, записаться на приём или уточнить информацию о работе медицинских учреждений. В этой статье собраны основные телефоны, адреса и режим работы приёмной.

Общие сведения

Органом исполнительной власти в сфере здравоохранения региона является Комитет здравоохранения Волгоградской области (ранее — министерство здравоохранения). Он координирует работу государственных медицинских учреждений, рассматривает обращения граждан и организует горячие линии по актуальным вопросам.

Адрес и телефоны приёмной

Адрес: 400*, г. Волгоград, ул. Туркменская, д. 6.

Контактные телефоны:

• Канцелярия: (8442) -0—98, (8442) -0—99;
• Приёмная граждан: (8442) -0—73, (8442) -0—74, (8442) -0—75;
• Факс: (8442) -0—96;

Горячие линии

Для оперативного решения вопросов жителей региона работают телефоны горячих линий:

• Горячая линия комитета здравоохранения (круглосуточно): в Волгограде — 24—13 (для жителей Волгограда и области), в Волжском — 41—88;
• Единый номер по вопросам здравоохранения: 8 (8442) -3—91;
• Дирекция по обеспечению деятельности государственных учреждений здравоохранения Волгоградской области (ул. Туркменская, 6): (8442) -5-**-00.

Контролирующие и вышестоящие органы

Если вопрос не удалось решить на уровне региона, можно обратиться в контролирующие органы:

• Территориальный орган Росздравнадзора по Волгоградской области: телефон (8442) -3—28. Режим работы: пн–чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00, сб–вс — выходные;
• Приёмная руководителя территориального органа (г. Волгоград, ул. Советская, д. 5): (8442) -3—45.

Как правильно обратиться

1. Определите тему обращения: качество медицинской помощи, запись к врачу, лекарственное обеспечение, работа поликлиники.
2. Позвоните на горячую линию или в приёмную граждан в рабочее время.
3. При необходимости подайте письменное обращение через официальный сайт комитета здравоохранения Волгоградской области или лично по адресу: ул. Туркменская, д. 6.
4. Если ответ не получен или не устроил, обращайтесь в Росздравнадзор или Территориальный фонд ОМС.

Полезные советы

Перед звонком подготовьте паспортные данные, номер полиса ОМС и суть вопроса, это ускорит рассмотрение обращения. Также многие вопросы можно решить через колл-центр комитета здравоохранения, который работает в круглосуточном режиме и консультирует по вопросам записи к врачу, работы медучреждений и получения медицинской помощи.

Обратите внимание: контактные данные могут меняться, поэтому перед обращением рекомендуется уточнить актуальные телефоны на официальном сайте комитета здравоохранения Волгоградской области.