Жителям столицы нередко требуется связаться с органами здравоохранения — для записи на приём, подачи жалобы, уточнения вопросов по лекарственному обеспечению или вакцинации․ В этой статье собрана актуальная информация о телефонах приёмных, «горячих линиях» и адресах основных учреждений здравоохранения Москвы․
Министерство здравоохранения Российской Федерации
Федеральный Минздрав курирует вопросы здравоохранения по всей стране, включая Москву․
- Адрес: 127994, ГСП-4, г․ Москва, Рахмановский пер․, д․ 3
- Многоканальный телефон: 8 (495) -27—
- «Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 (800) -50-*-
- Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: 8 (495) -27—*
- Приём корреспонденции: г․ Москва, ул․ Неглинная, д․ 25, 3-й подъезд, «Экспедиция»
Режим личного приёма граждан: с понедельника по четверг — с 9:00 до 17:00 (обеденный перерыв с 12:00 до 12:45); в пятницу — с 9:00 до 15:45; суббота и воскресенье — выходные дни․
Департамент здравоохранения города Москвы
Именно Департамент здравоохранения (ДЗМ) управляет московскими поликлиниками, больницами и другими медицинскими учреждениями․
- Адрес: 127006, г․ Москва, Оружейный пер․, д․ 43
- Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) -77— (в т․ч․ по вопросам оказания бесплатной медицинской помощи)
- Режим работы: Пн–Чт: 8:00–17:00, Пт: 8:00–15:45, Сб и Вс — выходные, обед: 12:30–13:30
«Горячие линии» Департамента здравоохранения Москвы
- По вопросам медицинской помощи: 8 (499) -51—
- По вопросам лекарственного обеспечения: 8 (499) -51—
- По вопросам вакцинации: 8 (495) -99—
- Информационная линия по стоматологии (круглосуточно, в автоматическом режиме): 8 (958) -01—
Приёмная Департамента здравоохранения города Москвы
- Адрес: г․ Москва, 2-й Щемиловский пер․, д․ 4 «А», стр․ 4
- Режим работы: Пн–Чт: 9:00–18:00, Пт: 9:00–16:45, Сб и Вс — выходные, обед: 13:30–14:30
- Руководитель: Соколовская О․ А․
«Горячие линии» по административным округам Москвы
Для удобства жителей работают отдельные телефонные линии в каждом административном округе столицы:
- ЦАО: 8 (495) -51—
- САО: 8 (495) -46—, 8 (495) -46—
- СВАО: 8 (495) -10—
- СЗАО: 8 (499) -98—
- ВАО: 8 (495) -68—
- ЮВАО: 8 (495) -30—
- ЮАО: 8 (495) -18—
- ЮЗАО: 8 (499) -25—
- ЗАО: 8 (495) -39—
- ЗелАО: 8 (499) -34—
Также действует «горячая линия» по вопросам применения цен на лекарственные препараты: 8 (495) -31—․
Территориальный орган Росздравнадзора по Москве и Московской области
- «Горячая линия»: 8 (495) -11—, 8 (916) -56—
- Режим работы: Пн–Чт: 9:00–17:45, Пт: 9:00–16:30, Сб и Вс, выходные, обед: 13:00–13:30
Территориальный отдел Роспотребнадзора по ЦАО
- Адрес: 107031, г․ Москва, ул․ Большая Дмитровка, д․ 8, стр․ 1, 2, 3
- «Горячая линия»: 8 (495) -92—
Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС)
Фонд ОМС помогает разобраться с вопросами полисов обязательного медицинского страхования и качества медицинской помощи․
- Адрес: 117152, г․ Москва, Загородное шоссе, д․ 18а
- «Горячая линия»: 8 (495) -52— (Пн–Пт: 8:00–20:00)
- Управление учёта и контроля сбора страховых взносов: 8 (495) -52—
- Режим работы: Пн–Чт: 8:00–17:00, Пт: 8:00–15:45, обед: 12:00–12:45
Полезные советы при обращении
- Подготовьте документы․ Перед звонком держите под рукой паспорт, полис ОМС и СНИЛС — оператор может запросить эти данные․
- Звоните в рабочие часы․ Большинство «горячих линий» работает по графику учреждения, круглосуточно доступна лишь стоматологическая линия ДЗМ․
- Фиксируйте номер обращения․ При подаче жалобы обязательно запишите регистрационный номер, это упростит отслеживание её рассмотрения․
- Используйте электронные приёмные․ Многие вопросы можно решить через официальные сайты ведомств, не посещая их лично․
Обратите внимание: контактные данные могут меняться․ Перед визитом или звонком рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальных сайтах Минздрава России и Департамента здравоохранения города Москвы․