Жители Краснодара и Краснодарского края нередко сталкиваются с вопросами, связанными с работой общественного транспорта, состоянием дорог, организацией парковок и качеством перевозок. Для оперативного решения таких проблем существуют специальные структуры — Министерство транспорта и дорожного хозяйства Краснодарского края и Департамент транспорта и дорожного хозяйства администрации города Краснодара. В этой статье мы подробно расскажем, куда и как можно обратиться.

Министерство транспорта и дорожного хозяйства Краснодарского края

Министерство транспорта края — это региональный орган исполнительной власти, который отвечает за развитие транспортной инфраструктуры на территории всего Краснодарского края. Руководит ведомством министр Переверзев Алексей Леонидович.

Основные задачи министерства:

• проведение государственной политики в сфере транспорта и дорожного хозяйства;
• организация пассажирских перевозок на межмуниципальных и межрегиональных маршрутах;
• строительство, реконструкция и содержание региональных автомобильных дорог;
• контроль за безопасностью дорожного движения в части состояния дорог;
• развитие транспортной инфраструктуры края.

Контактные данные:

• Адрес: г. Краснодар, ул. Красная, д. 35 (также упоминается адрес: ул. Кузнечная, д. 6);
• Телефон приёмной: 8 (861) -92—00;
• Факс: 8 (861) -92—07;
• Официальный сайт: mt.krasnodar.ru;
• Реквизиты: ИНН 2308077190, ОГРН 1022301219940.

Департамент транспорта и дорожного хозяйства администрации г. Краснодара

Если ваш вопрос касается именно городского транспорта Краснодара — автобусов, трамваев, троллейбусов, городских парковок и дорог внутри города,, обращаться следует в муниципальный Департамент транспорта и дорожного хозяйства.

Контактные данные департамента:

• Адрес приёмной: г. Краснодар, ул. Фрунзе, д. 163;
• Юридический адрес: 350002, г. Краснодар, ул. Северная, д. 327;
• Приёмная: 218—92;
• Сектор парковочного пространства: 218—52;
• Юридический отдел: 218—58;
• Бухгалтерия: 218—55.

Как подать обращение гражданину

Существует несколько способов обратиться в транспортные ведомства:

1. Телефонный звонок — по номерам приёмной или горячей линии (указаны выше). Для обращений граждан также действует отдельный номер: 268-**-44.
2. Электронное обращение — через официальный сайт министерства mt.krasnodar.ru или портал «Открытое правительство Краснодарского края».
3. Письменное обращение — заказным письмом на почтовый адрес ведомства.
4. Личный приём — в приёмной по адресу ул. Фрунзе, 163 (городские вопросы) или ул. Красная, 35 (краевые вопросы). Рекомендуется предварительно уточнить график приёма.

По каким вопросам стоит обращаться

• нарушения в работе общественного транспорта (несоблюдение расписания, грубость водителей, состояние салона);
• плохое состояние дорожного покрытия, ямы, отсутствие разметки и знаков;
• вопросы организации платных парковок;
• предложения по изменению маршрутной сети;
• жалобы на работу перевозчиков.

Полезные советы при обращении

Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро и эффективно:

• чётко указывайте адрес или место проблемы (улица, номер дома, остановка);
• при жалобе на транспорт фиксируйте номер маршрута, государственный номер транспортного средства, дату и время;
• по возможности прикладывайте фото- или видеоматериалы;
• указывайте свои контактные данные для получения ответа.

Обратите внимание: срок рассмотрения обращений граждан в соответствии с законодательством составляет до 30 дней. Актуальные номера телефонов и график работы рекомендуем уточнять на официальном сайте министерства, так как контактные данные могут изменяться.